CHAPITRE I. GENERALITES SUR L'UTILISATION DES SERVICES
I.1. DEFINITION DES CONCEPTS UTILISES DANS L'ETUDE
* La santé : selon l'OMS, la
santé est l'état de bien-être complet physique, mental et
social et ne consiste pas seulement à l'absence de maladie ou de
l'infirmité (MASIMANGO G, 2009).
* Le service de santé : est un endroit
où se donne les soins de santé ou une organisation qui s'occupe
de la santé de la population (Ibidem).
* Système de santé : par
définition un système est un ensemble des maillons qui
interagissent. Ainsi, pour dire qu'un système se comprend mieux par
l'analyse des éléments qui le constituent que des interactions
qui existent entre eux. Un système de santé est un ensemble des
services de santé qui interagissent. Cette interaction peut consister au
fait qu'un individu à soigner peut passer d'un service à un autre
ou que les décisions et les informations passent d'un service à
un autre. Ce passage ne se fait pas sans action et réaction des
différents services de santé (MASHINI N., 2011).
* Politique de santé : par
définition, la politique de santé est l'ensemble des mesures
prises par les autorités politico-administratives pour permettre
à la population sous sa responsabilité de jouir de leur droit
à la santé. Ces mesures concernent notamment le
développement des ressources humaines, le développement des
systèmes de santé, le financement de santé, la
définition du rôle de l'Etat et celui des privées dans le
système de santé, la conception des reformes
(Ibidem).
* Les déterminants de l'utilisation des
services : sont des facteurs susceptibles d'influencer positivement ou
négativement l'utilisation des services de santé
(Ibidem).
* L'accessibilité aux soins de santé
: L'accessibilité des services de santé se
définit comme la capacité d'un malade à recourir
aisément aux soins de santé nécessaires à son
état (Ibidem).
* L'accès aux soins : L'accès
suppose aussi la réduction ou suppression des barrières à
l'utilisation effective des soins de santé, (géographique,
économique, sociale, culturelle organisationnelle et linguistique),
c'est une réalité mesurable par la fréquentation (un usage
du système de soin) (Ibidem).
* L'exclusion aux soins de santé :
c'est l'incapacité pour un ménage de payer les soins de
santé. L'exclusion peut être partielle ou totale. Elle est totale,
si elle concerne tous les échelons des soins, elle est partielle quand
elle concerne seulement certains échelons des soins comme le
deuxième ou le troisième. Elle peut être aussi temporaire
ou permanente. Elle est temporaire si elle est présente pendant une
partie de l'année et est permanente lorsqu'elle est observée
durant toute l'année (UNGER JP., 2002).
* Le rationnement des soins : c'est le fait
de priver les soins à un individu pour des motifs financiers
(Ibidem).
* Le coût direct des soins : c'est la
partie du flux financier perçue par le système (UNGER JP.,
2002). * Le coût indirect des soins : c'est la
partie du flux financier qui ne va pas au système de santé (frais
de transport, nourritures, hôtellerie etc.) (Ibidem).
* Le coût des conséquences des soins
: c'est le coût induit par la pratique des soins notamment le
coût des soins iatrogènes (Ibidem).
* Les Soins de Santé Primaire : ce
sont des sons essentiels, fondés sur des méthodes et des
techniques, scientifiquement valables, socialement acceptables, rendus
universellement accessibles à toutes les communautés et à
toutes les familles avec leur pleine participation et lesquels soins sont
donnés à un coût que la population puisse assumer à
tout le stade de leur développement dans un esprit
d'autoresponsabilité et d'audétermination (Manifeste d'Alma
Ata, 1978).
* Demande de soins : Désir d'un
individu ou d'un groupe de personnes par rapport à une
amélioration de sa santé ou à l'utilisation
(Rémy BENREDJEM, 2008).
* Offre de soins : Ensemble de soins et de
services qui sont mis à la disposition de la population par les
systèmes de santé (Ibidem).
* L'équité :
l'équité n'est autre chose que la justice sociale qui veut que
chacun soit traité selon ses besoins et non selon ses moyens. Les
services sont équitables quand ils sont offerts de la même
manière à tous ceux qui en ont besoin (MASHINI N.,
2011).
* L'automédication : Il y a beaucoup
de définitions sur l'automédication. Celle qui la résume
le mieux est sans doute la suivante : «Etymologiquement :
L'automédication exprime un comportement
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individuel qui consiste à se soigner soi-même.
L'automédication peut être définie comme la conduite d'un
individu face à la perception d'un problème en rapport avec la
santé » (Dévi Vidjéacoumar, décembre,
2008).
? Relais Communautaire : c'est une personne
homme ou femme volontaire habitant de village/rue choisi par les habitants de
cette entité et qui assure le pont entre les membres d'une famille et
les services de santé (KUBUYA J, 2008).
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