IV.8 CRITIQUE DU RESEAU INFORMATIQUE DE L'ISTA
IV.8.1 CRITIQUES
En analysant le réseau existant et en se
référant aux objectifs qui ont été assigné
à l'ISTA, lors du déploiement de cette infrastructure, nous avons
pu épingler certaines défaillances dans ce réseau,
à savoir :
A l'heure de mutualisation, le réseau l'ISTA n'a pas
encore expérimenté les services offerts par cette convergence
entre autres : la téléphonie, la
vidéoconférence,
etc
Nous savons tous qu'à l'heure des nouvelles
technologies de l'information et des communications, une entreprise qui se veut
compétitive ne peut pas s'en passer du secteur de communication, et pour
l'ISTA qui se veut être une grande école d'ingénieurs au
Congo et ensuite en Afrique, il est encore enclavé dans ce secteur, qui
est du reste un secteur poumon du développement intégral d'une
société moderne.
La communication entre différents services et divisions
au sein de l'ISTA Kinshasa se fait encore sous forme manuelle, le PABX
analogique qui a été installé par les autorités de
l'époque se trouve dans un état vétuste et n'est pas
opérationnel, or à l'heure actuelle où on parle de la
convergence de services voix et données sur le même réseau,
il serait étonnant que cette institution dispose d'un réseau
informatique qui ne sert jusqu'à présent qu'a la transmission des
données, et pourtant cette même infrastructure pouvait aussi
faciliter l'ajout d'autres services tels que : les communications vocales.
Désenclaver ce service, sous-entend mettre un paquet
consistant pour la réhabilitation de son réseau
téléphonique et ensuite engager un personnel bien formé
pour assurer la maintenance de ce réseau. Hors, réhabiliter ce
réseau et engager un personnel qualifié relève d'un
investissement non négligeable et cela représente un cout
important pour l'entreprise, surtout lorsque nous sommes tous sans ignorer que
le budget de fonctionnement de l'ISTA est financé en grande partie par
le minerval et ventes des documents académiques.
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IV.8.2 PROPOSITION DES SOLUTIONS
Pour répondre aux besoins que nous avons
évoqués ci-haut, nous avons proposé
l'implémentation d'une solution VoIP, qui est une solution d'entreprise
offrant aux agents de l'ISTA, la possibilité d'effectuer les
communications vocales sur le réseau unique voix et données, et
voire même à l'extérieure en utilisant l'Internet comme
moyen de transport.
Cette convergence des services voix et données sur un
réseau unique s'accompagne des avantages liés à la
réduction des couts d'investissement, à la réduction des
procédés d'assistance, à l'amélioration de la
mobilité des travailleurs et permet aussi de travailler à
distance à moindre cout.
L'utilisation de la VoIP conduit à la réduction
des coûts d'appels et cela est possible en utilisant un fournisseur de
service VoIP pour les appels longues distances et internationaux. Il est
très facile d'interconnecter les systèmes
téléphoniques entre bureaux et succursales via l'Internet ou le
WAN et de téléphoner gratuitement.
Avec cette technologie, nous n'avons pas besoin d'un
câblage indépendant, c.-à-d un réseau informatique
à part et un réseau téléphonique aussi à
part. Donc, nous avons une seule infrastructure où on peut connecter des
téléphones directement à une prise (RJ45) du réseau
informatique, laquelle prise peut être partagée avec un ordinateur
adjacent. Les téléphones logiciels peuvent être aussi
installés directement sur le PC.
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