Etude d'implémentation d'une solution VOIP sécurisée dans un réseau informatique d'entreprise. Cas de l'ISTA de Kinshasa

• Section Electronique/Second cycle
  

• EPIGRAPHE
  
• DEDICACE
  
• REMERCIEMENTS
  
• LISTE DES FIGURES
  
• LISTE DES TABLEAUX
  
• LES ACRONYMES
  
• INTRODUCTION GENERALE
  
  • 1. BREF HISTORIQUE
    
  • 2. PRESENTATION DU SUJET
    
  • 3. PROBLEMATIQUE ET HYPOTHESES
    
    • 3.1 PROBLEMATIQUE
      
    • 3 .2 HYPOTHESE
      
  • 4. OBJECTIF
    
  • 5. DELIMITATION DU SUJET
    
  • 6. CHOIX ET INTERET DU SUJET
    
  • 7. METHODES ET TECHNIQUES UTILISEES
    
    • 7.1 METHODES
      
      • 7.1.1 METHODE STRUCTURO-FONCTIONNELLE
        
      • 7.1.2 METHODE ANALYTIQUE
        
    • 7.2 TECHNIQUES UTILISEES
      
      • 7.2.2 L'OBSERVATION
        
      • 7.2.3 LA TECHNIQUE DOCUMENTAIRE
        
  • 8. DIFFICULTES RENCONTREES
    
  • 9. SUBDIVISION DU TRAVAIL
    
• CHAPITRE I :GENERALITES SUR LES RESEAUX INFORMATIQUES
  
  • I.1 INTRODUCTION
    
    • I.2.1 DÉFINITION DU RÉSEAU INFORMATIQUE1
      
    • I.2.2 CLASSIFICATION DES RÉSEAUX INFORMATIQUES
      
    • I.2.1 CLASSIFICATION SELON LEUR ETENDUE GEOGRAPHIQUE
      
      • a) Le réseau LAN (local area network)
        
    • I.2.2 CLASSIFICATION SELON LES FONCTIONS ASSUMEES PAR LES ORDINATEURS
      
      • a) Réseau poste-à-poste
        
      • b) Réseau à serveur dédicacé ou client serveur
        
    • 1.2.3 CLASSIFICATION SELON LA TOPOLOGIE RESEAU
      
      • 1.2.3.1 TOPOLOGIE PHYSIQUE
        
      • 1.2.3.2 TOPOLOGIE LOGIQUE
        
  • I.3 MODÈLE OSI (OPEN SYSTEMS INTERCONNECTION)
    
    • 1.3.1 COUCHE PHYSIQUE
      
    • 1.3.2 COUCHE LIAISON DES DONNEES
      
    • 1.3.3 COUCHE RESEAU
      
    • 1.3.4 COUCHE TRANSPORT
      
    • 1.3.5 COUCHE SESSION
      
    • 1.3.6 COUCHE PRESENTATION
      
    • I.4.7 COUCHE APPLICATION
      
  • I.5 Modèle TCP/IP
    
    • I.5.1 COUCHE ACCES RESEAU
      
    • I.5.2 COUCHE INTERNET
      
    • I.5.3 COUCHE TRANSPORT
      
    • I.5.4 COUCHE APPLICATION
      
  • I.6 NORMES ET TECHNOLOGIES DES RESEAUX LOCAUX 2
    
    • I.6.1 ETHERNET (IEEE 802.3)
      
    • I.6.2 TOKEN RING (ANNEAU A JETON)
      
    • I.6.3. FDDI (Fiber Distributed Data Interface)
      
  • I.7 SUPPORTS ET EQUIPEMENTS RESEAUX LOCAUX
    
    • I.7.1 SUPPORTS DE TRANSMISSION
      
      • a) Câble à paire torsadé
        
      • b) Le câble coaxial
        
    • I.7.2 EQUIPENTS RESEAUX3
      
  • I.8 CONCLUSION
    
• CHAPITRE II : CONSIDERATIONS GENERALES SUR LA VoIP
  
  • II.1 INTRODUCTION
    
    • II.2.2 ARCHITECTURE DE LA VoIP
      
    • II.2.3 PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT5
      
    • II.2.4 LES CONTRAINTES DE LA VOIX SUR IP
      
      • II.2.4.1 QUALITE DU CODAGE
        
      • II.2.4.3 GIGUE (JITTER)
        
      • II.2.4.4 PERTE DES PAQUETS
        
      • II.2.4.5 ECHO
        
  • II.3 LES PROTOCOLES DE SIGNALISATION
    
    • II.3.1 LE PROTOCOLE H.3236
      
      • II.3.1.1 DESCRIPTION GENERALE DU PROTOCOLE H.323
        
      • II.3.1.2 ROLE DE COMPOSANTS
        
      • II.3.1.3 LES AVANTAGES ET INCOVENIENTS DU PROTOCOLE H.3237 A. AVANTAGES
        
    • B. INCOVENIENTS
      
    • II.3.2 LE PROTOCOLE SIP
      
      • II.3.2.2 HISTORIQUE
        
      • II.4.1.1 ARCHITECTURE DE SIP8
        
      • II.4.1.2 L'ADRESSAGE SIP
        
      • II.4.1.3 FORMAT DES ADRESSES SIP
        
      • II.4.1.4 LES MESSAGES SIP
        
      • II.4.1.5 LES REQUETTES SIP
        
      • II.4.1.6 LES REPONSES SIP
        
      • II.4.1.7 SCENERIOS DE COMMUNICATION
        
    • II.5.2 INCONVENIENTS
      
  • II.6 COMPARAISON ENTRE LE PROTOCOLE SIP ET H.323
    
  • II. 7 PROTOCOLES DE TRANSPORT10
    
    • II.7.1 LE PROTOCOLE RTP
      
      • II.7.1.1 DESCRIPTION GENERALE DU PROTOCOLE RTP
        
      • II.7.1.2 LES FONCTIONS DU PROTOCOLE RTP
        
      • II.7.1.3 AVANTAGES ET INCONVENIENTS DU PROTOCOLE RTP
        
    • II.7.2 LE PROTOCOLE RTCP
      
      • II.7.2.1 DESCRIPTION GENERALE DU PROTOCOLE RTCP
        
      • II.7.2.2 POINTS FORTS ET LIMITES DU PROTOCOLE RTCP
        
  • II.8 AVANTAGES ET INCONVENIENTS DE LA TELEPHONIE SUR IP11
    
    • II.8.1 AVANTAGES
      
      • II.8.1.1 REDUCTION DES COUTS
        
      • II.8.1.2 OPTIMIATION DES RESSOUECES
        
      • II.8.1.3 SIMPLIFICATION DE LA GESTION, D'ADMINISTRATION ET DE MIGRATION
        
      • II.8.1.4 AUGMENTATION DES SERVICES
        
    • II.8.2 INCONVENIENTS
      
      • II.8.2.1 PROBLEMES DE SECURITE
        
      • II.8.2.2 PROBLEME D'ENGORGEMENT DU RESEAU
        
  • II.9 CONCLUSION
    
• CHAPITRE III : VULNERABILITES DES RESEAUX VoIP ET MESURES DE SECURITE
  
  • III.1 INTRODUCTION
    
  • III.2 APERCUES SUR LES ATTAQUES DANS LES RESEAUX VoIP
    
    • III.2.1 ATTAQUES SUR LES PROTOCOLES12
      
      • III.2.1.1 SNIFFING
        
      • III.2.1.2 SUIVI DES APPELS
        
      • III.2.1.3 INJECTION DES PAQUETS RTP 13
        
      • III.2.1.4 LES SPAMS
        
      • III.2.1.5 LE DENI DE SERVICE (DOS : Denial Of Service)
        
      • III.2.1.6 DETOURNEMENT D'APPEL (CALL HIJACKING)
        
      • III.2.1.7 ATTAQUE PAR ECOUTE CLENDESTINE
        
    • III.2.2 LES VULNERABILITES DE L'INFRASTRUCTURE (HARD ET SOFT)
      
      • III.2.2.2 INFRASTRUCTURE SOFTWARE
        
  • III.3 MESURES DE SECURISATION
    
    • III.3.1 SECURISATION AU NIVEAU DES PROTOCOLES 14
      
      • III.3.1.1 VoIP VPN
        
      • III.3.1.2 SECURE RTP ou SRTP
        
      • III.3.1.3 LE PROTOCOLE TLS
        
    • III.3.2 SECURISATION AU NIVEAU APPLICATION
      
    • III.3.3 SECURISATION DU SYSTEME D'EXPLOITATION
      
  • III.4 CONCLUSION
    
• CHAPITRE IV : PRESENTATION DU RESEAU INFORMATIQUE DE L'ISTA
  
  • IV.1 INTRODUCTION
    
    • IV.2.2 HISTORIQUE
      
      • IV.2.4.1 LE PREMIEUR CYCLE
        
      • IV.2.4.2 DEUXIEME CYCLE
        
    • IV.2.5 STRUCTURE ORGANISATIONNELLE ET FONCTIONNEMENT
      
      • IV.2.5.1 STRUCTURE GENERALE
        
      • IV.2.5.2 FONCTIONNEMENT
        
      • IV.2.5.3 ORGANIGRAMME DE L'ISTA / KINSHASA
        
  • IV.3 ETUDE DU RESEAU EXISTANT DE L'ISTA KINSHASA
    
    • IV.3.1 APERCU HISTORIQUE DU CENTRE INFORMATIQUE DE L'ISTA
      
    • IV.7.2 ANALYSE DU RESEAU INFORMATIQUE DE L'ISTA
      
      • IV.7.2.1 DEPLOIEMENT DU RESEAU
        
      • IV.7.2.2 EQUIPEMENTS ET SERVEURS UTILISES
        
      • IV.7.2.3 SUPPORTS DE TRANSMISSION UTILISES DANS LE RESEAU INFORMATIQUE DE l'ISTA
        
      • IV.7.2.4 SERVICES ET APPLICATIONS RESEAUX UTILISEES
        
    • IV.7.3 ARCHITECTURE DU RESEAU EXISTANT
      
  • IV.8 CRITIQUE DU RESEAU INFORMATIQUE DE L'ISTA
    
    • IV.8.1 CRITIQUES
      
    • IV.8.2 PROPOSITION DES SOLUTIONS
      
    • IV.8.3 ARCHITECTURE DU NOUVEAU RESEAU DE L'ISTA KINSHASA
      
    • V.9 CONCLUSION
      
• CHAPITRE V : APPROCHE D'IMPLEMENTATION DE LA VoIP
  
  • V.1 INTRODUCTION
    
    • V.2.2 CHOIX DES LOGICIELS
      
      • V.2.2.1 PRESENTATION DE 3CX PHONE SYSTEM15
        
      • V.2.2.3 LES VERSIONS DE 3CX PHONE SYSTEM
        
      • V.2.2.4 INSTALLATION DE 3CX PHONE SYSTEM
        
    • V.2.2.4.2 INSTALLATION PROPREMENT DITE
      
    • V.2.3 CONFIGURATION DE 3CX PHONE SYSTEM
      
      • V.2.3.1 PLAN DE NUMEROTATION
        
      • V.2.3.2 CREATION DES EXTENSIONS
        
      • V.2.3.3 AJOUT DES EXTENSIONS
        
      • V.2.3.4 CONFIGURATION DE SOFTPHONE
        
      • V.2.3.5 TEST DE FONCTIONNEMENT DE LA SOLUTION IMPLEMENTEE
        
  • V.3 MESURES DE SECURISATION DE LA SOLUTION DEPLOYEE
    
  • V.7 CONCLUSION
    
• CONCLUSION GENERALE
  
• REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES
  
• TABLE DES MATIERES