2 - Analyse thématique croisée des
entretiens
2.1 - Intégration de l'usage du
téléphone portable dans la vie privée
L'ensemble des personnes interrogées possède un
téléphone portable personnel mais l'enquête nous permet de
distinguer trois types d'usagers et nous fournit un éclairage sur leur
intégration de l'objet dans leur vie quotidienne en dehors du
travail.
Un premier type d'usage est décrit par Marie ; son
utilisation reste occasionnelle. L'acquisition récente du
téléphone, l'âge du témoin, le forfait limité
et l'appareil basique utilisé semblent en faire un outil de
communication d'appoint par rapport à la ligne
téléphonique fixe et le cantonner à un usage restreint en
mobilité. Sa faible intégration l'amène à dire :
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« Puisque j'en ai un je m'en sers, mais des fois
j'oublie même que j'en ai un (rire) ». D'ailleurs lors de notre
entretien, son appareil était déchargé.
Une seconde manière de considérer le
téléphone portable se distingue par le témoignage de Flore
dont l'usage est intégré de longue date puisqu'elle l'utilise
depuis 15 ans. Mais il semble qu'elle n'ait pas ressenti le besoin de suivre
l'évolution technologique offerte aujourd'hui par les Smartphones. Pour
elle, le téléphone portable a simplement remplacé la ligne
de téléphone fixe, la mobilité et la fonctionnalité
des SMS en plus. Nous pouvons également préciser que son mari
semble être un utilisateur intensif de Smartphone. Au cours de
l'entretien elle évoquait ainsi ce type d'appareil :
« Enfin, je ne dis pas, ça peut être un
super outil hein, mais faut savoir le contrôler hein. Personnellement je
me bats déjà à la maison pour euh..., voilà on peut
aussi poser son téléphone quoi, ok c'est super on peut avoir ses
mails, c'est bien, quand on attend une réponse urgente, quand on est
pris à un endroit et qu'on peut pas consulter son ordinateur facilement,
mais bon à côté de ça, enfin euh, la vie continue
quoi, enfin, ça c'est mon état d'esprit hein »
Enfin, un troisième type d'utilisateur se dessine avec
toutes les autres personnes interrogées. Nous pouvons les qualifier de
mobinautes, tel que nous avons défini ce terme dans le cadre conceptuel.
Ils disposent tous d'un Smartphone et sont consommateurs de
téléphonie mobile depuis au moins douze ans. Ce sont des
utilisateurs assidus de la plupart des fonctionnalités disponibles sur
ce type d'appareil : SMS, MMS, photo, musique, réseaux sociaux et de
multiples applications qu'ils partagent avec leur entourage.
Par exemple à la question « Avez-vous le sentiment
d'en avoir un usage fréquent ? » Chloé répond :
« Oui, très fréquent, je m'en sers pour tout en fait.
»
Laurent: « Euh (silence) hum (silence) 10 - 15 fois par
jour peut-être ? »
Samia : « Euh, on va dire au moins une fois par heure
(rires) tous les jours, oui ».
L'appareil est très intégré à leur
mode de vie, l'usage est intensif et il est porté près du corps
ou dans le sac à main. La fonction communication par la voix, semble
inférieure aux autres usages, notamment les SMS comme en témoigne
Carine : « Euh,
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les appels moins que les SMS f...] » et Laurent:
« Principalement pour les SMS... Euh...pour les échanges de SMS
et pour l'actualité, enfin suivre l'actualité. »
Cette analyse rejoint en partie les observations faites par
Corinne Martin143 puisque nous constatons sur le terrain que l'usage
du portable semble d'autant plus intégré que son utilisation est
fréquente et ancienne et que l'appareil et l'abonnement permettent un
usage diversifié. La surreprésentation des Smartphone dans notre
échantillon, chez les moins de quarante ans, semble également
confirmer une progression rapide de la diffusion de ce type d'appareil tels que
les statistiques convoquées pour notre étude l'indiquaient.
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