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Les marques sur les réseaux sociaux et l'implication des consommateurs au sein des plateformes de marques

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par Diawo KEBE
INSEEC business school - Master en marketing opérationnel 2010
  

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MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE

Présenté et soutenu par
Diawo KEBE

Les marques sur les réseaux sociaux et l'implication des consommateurs au sein
des plateformes de marques

Année 2010/2011

Pilote du mémoire : Madame Saida HABHAB

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REMERCIEMENTS

Avant d'entamer le développement du sujet de ce mémoire, il est important pour moi de procéder à quelques remerciements, à l'attention de ceux et celles qui m'ont permis de réaliser et d'avancer au cours de ce travail.

Je tiens tout d'abord à remercier, ma tutrice de mémoire, Madame Saida HABHAB, qui m'a accompagnée, aiguillée et donnée de précieux conseils tout au long de la réalisation de ce mémoire.

Aussi, je remercie Monsieur Alexandre COUTANT, Maitre de Conférences à l'Université de Franche-Comté, pour ses précieux conseils lors de la réalisation de mon étude empirique.

Sans oublier de remercier, Madame Sylvie LAURETTA, Professeur d'Economie et Droit à l'Université de Cergy-Pontoise, pour son aide lors de la rédaction et lors de la relecture de ce mémoire.

Enfin, je tiens à remercier toute ma famille pour leur aide et leur soutien quotidien, et particulièrement mon père et ma mère, Monsieur Harouna KEBE et Madame Coumba KEBE, pour avoir fait couler du goudron sur ma route, de mon premier jour d'école à aujourd'hui.

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SOMMAIRE

REMERCIEMENTS

INTRODUCTION

I - REVUE DE LITTERATURE

1.1 De l'origine du réseau social aux réseaux socio-numériques

1.2 La présence des marques et des consommateurs sur les réseaux sociaux

II - ETUDE EMPIRIQUE 2.1 Collecte des données

2.2 Analyse des données et résultats CONCLUSION

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