II.3.2 Approche empirique
Elle vise à mettre en exergue la méthode
d'enquête envisagée à travers les outils de mobilisation de
données, ceux relatifs à leur dépouillement, et à
leur présentation. Ainsi, nous devons :
- fixer l'objectif de l'enquête ;
- identifier la population mère ;
- repérer les données à mobiliser ;
- présenter les conditions de réalisation de
l'enquête.
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II.3.2.1 Nature de l'enquête
L'enquête a été réalisée par
sondage des données de l'enquête quantitative. Ce choix se
justifie par le nombre important des chargés de prêts et de
clients de PADME, et les moyens limités dont nous, disposons.
II.3.2.2 Échantillonnage
L'échantillon se définit comme un ensemble
d'individus choisis dans une population donnée, de manière
à la représenter de façon aussi fidèle que
possible. Un échantillon est dit représentatif lorsque tous les
individus de la base de sondage ont la même chance d'en faire partie. Il
est à noter que pour le personnel de l'association PADME nous avons
utilisé la méthode à choix raisonné exhaustif et
pour les clients nous avons combiné la méthode des quotas et la
méthode de sondage aléatoire élémentaire.
L'échantillon concerne les effectifs au 31 Juillet 2012 et il est
composé de la manière suivante:
§ Les chefs services techniques (chef services comptables
et financiers, chef services crédits, chef services administratif et
juridique, chef service marketing, recherche et développement, chef
service ressources humaines, chef service gestion des risques)
§ Les chargés de prêts au niveau de l'agence
de Cotonou et celle de Porto Novo (25 chargés de prêts)
§ Les clients sélectionnés aussi bien dans
les zones rurales qu'urbaines et ayant bénéficié d'au
moins un renouvellement au PADME (2eme crédit et plus).
Nous nous sommes intéressés à 50 clients
à qui nous avons adressé des fiches de questionnaire.
II.3.2.3 Centre d'intérêt de
l'enquête
La présente enquête a été
menée du 15 au 30 Août 2012 et nous a permis de vérifier
les hypothèses formulées. Pour ce faire, nos questions tiennent
compte essentiellement de :
- comprendre les facteurs qui sont à la base de la
dégradation de la performance financière du PADME ;
- connaître les raisons qui expliquent le faible respect
des procédures
- identifier les causes qui peuvent justifier la mauvaise
intégration de la gestion des risques à la culture
organisationnelle du PADME
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