Les enjeux de gestion des ressources humaines dans les entreprises d'assurances. Cas de la Sonas Goma

Louis Renault et Henry Ford

En France, Louis Renault s'efforce de réorganiser les méthodes de travail dans son entreprise et réalise les premières tentatives de travail à la chaîne dans le secteur automobile. Aux États-Unis, Henry Ford développe le système fordiste et apporte la preuve qu'une augmentation des rendements peut être obtenue par des réorganisations mais aussi en contrepartie de bons salaires.

L'école des relations humaines

Le facteur humain devient progressivement un thème de recherche pour le management.
À partir des années 1920, Mary Parker Follet l'introduit dans la réflexion managériale.
Rapidement après les années 1930, avec Elton Mayo par exemple, le management s'inspire de la psychologie avec la prise en compte de l' effet Hawthorne (effet psychologique d'être l'objet d'une attention spéciale).

L'analyse du pouvoir auprès de sociologues comme par exemple Max Weber et Michel Crozier, puis de la stratégie de l'entreprise sont enfin devenus des thèmes de management que des auteurs comme Peter Drucker, Henry MINTZBERG et Michael Porter parmi d'autres, ont participé à explorer.