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Les enjeux de gestion des ressources humaines dans les entreprises d'assurances. Cas de la Sonas Goma

( Télécharger le fichier original )
par Clément KAFIRONGO MURHULA
Institut Supérieur de Management des Grands Lacs ( ISMGL) Goma ( République démocratique du Congo ) - Licence en management des ressources humaines 2012
  

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TABLEAU N°09: Comment appréciez-vous votre salaire ?

SALAIRE

FREQUENCE

POURCENTAGE

01

Insuffisant

4

11.4%

02

Suffisant

8

22.9%

03

Maigre

6

17.1%

04

Moyennement suffisant

15

42.9%

05

Très suffisant

2

5.7%

06

Autres

0

0%

 

TOTAL

35

100%

Source : Nos Enquêtes

Selon cette interprétation, 71.5% d'Agents sont satisfaits de leur Rémunération et 28.5% ne sont pas totalement satisfaits car la motivation dépend d'une personne à une autre, mais la rémunération est régulière et ne souffre d'aucun retard.

TABLEAU N°10: CONDITIONS DE TRAVAIL A LA SONAS

CONDITION DE TRAVAIL

FREQ.

POURC

01

Favorables

25

71.4%

02

Défavorables

10

28.6%

 

TOTAL

35

100%

Source : Nos Enquêtes

71.4% de nos enquêtés confirment que la condition de travail est favorable à la SONAS/Goma, seuls 28.6% disent que la condition de travail à la SONAS laisse à désirer car il y a dérangement de groupe électrogène et Parfois il y a manque de franchise dans le comportement de certains agents.

TABLEAU N°11 : Avez-vous été formé en assurance dans le parcours de vos études ?

FORMATION EN ASSURANCE dans le Cursus Universitaire

FREQ

POURC

01

Avez-vous été formé en assurance ?

2

5.7%

02

Jamais

33

94.3%

 

TOTAL

35

100%

Source : Nos Enquêtes

En lisant ce tableau, nous voyons que les avis de ces enquêtés nous portent à croire qu'il faut une grande campagne de formation en matière d'assurance au niveau universitaire d'une façon régulière.

Procède-t-on à une Planification du Mouvement du Personnel en matière d'embauche et de fin de carrière ?

La réponse est Non, car la planification du mouvement du personnel en matière d'embauche et de fin de carrière s'applique en marge des normes requises, parce que même le processus d'embauche n'est pas respecté dans la société. Car dit-on : « dites-moi comment vous recrutez vos agents, je vous indiquerai vos chances de succès36(*). »

Que pensez-vous de l'assertion selon laquelle certains agents sont sous utilisés car non efficace ?

Une entreprise para Etatique comme la SONAS doit se démarquer de ce vieux système pléthorique et un manque de planification et recrutement fantaisiste sans un état de besoin préalable qui gangrène beaucoup d'entreprises Publiques, une équipe éléphantesque qui crée de dépenses inutiles. Il faut évaluer le personnel sans complaisance pour chercher « L'HOMME DE LA SITUATION qui relèvera le défi, il faut aussi que le Chargé de Ressources Humaines prenne les choses en main, qu'il ne s'occupe pas seulement de l'administration du personnel, mais que La Direction Participative par Objectifs `DPPO' ou la Gestion Axée sur le Résultat « GAR » prenne le dessus.

III.3 : PISTES DE REDYNAMISATION DES ENJEUX DE GESTION DE RESSOURCES HUMAINES DANS LA SONAS

* 36BUHENDWA WENDO Victor, Questions Spéciales de GRH et Relations Industrielles, cours inédit ISMGL 2012-2013, page 19

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"Enrichissons-nous de nos différences mutuelles "   Paul Valery