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L'entreprise aux mains de la generation Y

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par Antoine AUBARD
ESCEM Tours-Poitiers - Master en Management des Hommes et des Organisations 2012
  

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Annexe 2 : Tableau d'analyses des résultats

Parties

1er entretien

2ème entretien

3ème entretien

4ème entretien

5ème entretien

6ème entretien

7ème entretien

8ème entretien

9ème entretien

10ème entretien

Management équipe

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Accueil

Chaleureux, organisation déjeuner

Organisation, remise livret accueil humoristique, rassurant

Organisation, intégration

Organisation

Organisation, intégration

Organisation, intégration

Organisation, maternaliste

Organisation, intégration

Organisation, intégration

Organisation ,intégration

Membre en difficulté

Pause, discuter calmement ailleurs

Règle immédiatement, organisation

Réunion, demande auto-évaluation

Réunion, recherche compréhension

Réunion, accompagnement

Réunion, recherche compréhension, accompagnement

Réunion, coaching

Identification raison problème, réunion, coaching

Gestion encadrement : accompagnement ou auto-évaluation

Auto-évaluation, communique feedback, accompagnement

Erreurs

Réunion, explication insatisfaction, recherche solutions

Réunion, recherche du pourquoi

Réunion recadrage, fermeté

Réunion, recherche compréhension

Feedback, accompagnement

Autorité, fermeté, moins de confiance

Réunion, coaching, fermeté, moins de confiance

Réunion, fermeté

Réunion, accompagnement, encouragement, recherche compréhension

Recherche raison, , accompagnement

Refus autorité

Essai règlement ensemble puis manager si non

Prend à part, pédagogie, fermeté, recherche du fondement, scellement pacte, rassure

NA

Fermeté, autorité, recherche compréhension

Discussion, recherche consensus, si refus maintenu sanction

Distance, autorité

Réunion, recherche consensus, ou autorité et fermeté

Réunion, discussion, fermeté

Réunion, recherche raison, remise en cause si fautif, sinon accompagnement

Réunion, feedback illustré, recherche motivation comportement, accompagnement

Refus accomplir tâche

Manager la fait ou insiste

Recherche raison, communication ou autorité

Recherche raison, recherche solution

Explication intérêt

Si justifié, redirection. Si non, fermeté

Discussion, recherche compromis

Discussion, recherche du pourquoi

Discussion, recherche solution

Discussion, recherche raison, autorité si besoin

Recherche raison

Suggestions

Ecoute

Ecoute, utilise ce qui peut être utile, trie

Ecoute

Ecoute, prise en compte

Ecoute, prise en compte si justifiées

Ecoute, prise en compte

Ecoute, prise en compte

Ecoute, mais le prend mal

Ecoute et prise en compte si pertinentes sinon explication

Félicite, recherche impact suggestions, prise décision

Prise de décision

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Décision urgence

Réuni ensemble éléments puis prise décision

Prise de décision et évite de se retrouver dans l'urgence

Analyse, réflexion puis action

Organisation réflexion, prise de décision

Consultation

Stress, consultation

Habitude, concentration sur la décision (réflexion, analyse, identifications enjeux et conséquences

Calme, vision globale,

Prise décision

Organisation, demande conseils, prise décision

Mesure impacts, prise conseil, accompagnement si possible

Décision importante

Réunion équipe information, prise d'avis/suggestions puis prise décision seule

Réunion équipe, information, prise d'avis, prise décision et réunion pour l'expliquer

Prise avis supérieur ou équipe, décision seul

Réunion, équipe, information, prise d'avis, prise décision

Prise de recul, réunion, prise de décision

Réunion, explication, prise de décision

Réunion communication, transparence

NA

Réunion équipe, explication, recherche impact

Mesure impacts, prise décision en réunion,

Insatisfaction travail rendu

Discussion, recherche compréhension. Modification si possible ou accommodation

Recherche cause, Modification si possible ou accommodation

Prise en compte modifications et renvoi

Demande

Examen solution, refait le travail

Modification travail

Ecoute, demande conseils

Pose questions, cerne les attentes, modification travail

Recherche raison, retravaille si légitime, sinon décide de le refaire ou non

Recherche définition attentes, proposition plan

Gestion de projet

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Travail équipe

Hiérarchie sup : présentations

Hiérarchie inf : motivation, partage expérience

Hiérarchie égale : partage expérience

Différents : leader

Hiérarchie sup : NA

Hiérarchie inf : dialogue, fermeté

Hiérarchie égale  dialogue jusqu'au consensus

Services différents : NA

Hiérarchie sup : retrait

Hiérarchie inf : écoute et prise de position

Hiérarchie égale  coopération

Services différents : coopération

Hiérarchie sup : participation active, écoute

Hiérarchie inf : participation active, écoute

Hiérarchie égale  participation active, écoute

Services différents : participation active, écoute

Hiérarchie sup : présente son point de vue

Hiérarchie inf : collaboration

Hiérarchie égale  collaboration

Services différents : NA

Hiérarchie sup : présente son point de vue

Hiérarchie inf : disponible, à l'écoute

Hiérarchie égale  coopération, échange

Services différents : NA

Hiérarchie sup : retrait (écoute, peu d'échange)

Hiérarchie inf : didactique, répartition des tâches

Hiérarchie égale/Services différents : communication/échange

Organisation, planning, répartition des rôles

Hiérarchie sup : contributeur (force de proposition)

Hiérarchie inf : directif

Hiérarchie égale : directif sur les sujets dont responsable ou contributeur et force proposition

Services différents : idem

NA

Rôle

Leader, coordinateur

Leader, coordinateur

Leader, coordinateur

Rôle actif mais pas décisionnaire

Facilitateur

Organisateur

Responsable

Responsable

Leader puis valide

Leader

Difficultés

Prise en main, impose ses idées

Recherche compréhension, résolution

Prise en main, prise de conseil

Recherche résolution

Réunion équipe, implication hiérarchie

Réunion équipe, consultation

Recherche conseil manager, planification

Organisation

Recherche raisons difficulté, demande conseil, Sait se retirer si pas compétent

Prise conseil, implication équipe méthodologie

Lancement projet

Organisation

Organisation, coordination

Prise de conseil, lancement, coordination

Prise de conseil

Prise de conseil, création équipe, assigne responsabilités, pilotage de projet

Présentation, réunion, discussion, échange

organisation

Organisation

Organisation, lancement coordination

Organisation, intégration, réunion communication

Problème adhésion

Revient à l'attaque avec nouveaux éléments et prise en compte points bloquants

Ecoute, argumentation, prise en compte points bloquants

Recherche l'adhésion

Recherche compréhension

Implication équipe dans projet

Recherche compréhension, recherche adhésion

Analyse du pourquoi

Recherche adhésion

Recherche cause, soit précise le projet, soit le modifie

Demande expressions équipe, redéfinition si besoin

ESC TOURS-POITIERS ANNEXE 1

Tours-Poitiers Business School APPENDIX 1

Déclaration à joindre à tous vos travaux
individuels et/ou de groupe

Statement to be attached to all your individual and/or group work

Nom(s) etPrénom(s) de(s) l'étudiant(s) / Surname(s) and Christian name(s) of the student(s):

AUBARD Antoine

Promo / Year: 2012.

Date / Date :13 mai 2012

Groupe de scolarité / Administrative group :3ème année

Intitulé du cours / Course title : Management des Hommes et des Organisations.

TITRE DU DOCUMENT REMIS / TITLE OF THE GIVEN DOCUMENT :

L'ENTREPRISE AUX MAINS DE LA GENERATION Y

"Je reconnais avoir pris connaissance du contenu de l'article 9 du chapitre V du règlement intérieur de l'ESCEM concernant le plagiat.

Je déclare sur l'honneur que mon travail est exempt de tout plagiat et que toutes les citations d'oeuvres originales qui y sont incluses sont signalées par des guillemets, et que leurs sources sont clairement mentionnées."

 

»I acknowledge having studied the contents of article 9 of chapter V of the ESCEM School Rules regarding plagiarism.

I swear that my work is free from any plagiarism and that all quotations taken from original works are identified by the use of inverted commas, and that their sources are clearly mentioned.»

Signature(s) de(s) l'étudiant(s) / Student signature :

Antoine AUBARD

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