B. Universalité contestable de la
hiérarchisation des besoins de Maslow
Incontestablement, la pyramide des besoins de Maslow est
simple et facilement compréhensible. Mais elle nécessite le
désir de vouloir universaliser les besoins des agents de maîtrise.
C'est ainsi que les auteurs comme Sandra (1987) ont dénoncé
l'insuffisance de cette théories d'analyse de la satisfaction. Pour lui,
« lesbesoins d'estime et de réalisation de soi tels
qu'évoqués par Maslow ne sont jamais totalement satisfaits et
constituent parfois une source d'insatisfaction qu'éprouve un agent
demaîtrise». En outre, Louart (1997) affirme que les
théories du contenu en général et celle de Maslow en
particulier sont partielles, abstraites et non universelles. Louart ajoute que
cette théorie est fondée sur une hiérarchisation implicite
des besoins et qu'elle est inspirée du vieux principe voulant qu'un
besoin satisfait en sollicite un autre. Or dans la réalité,
l'agent de maîtrise peut être satisfait au même moment par
tous ces besoins à la fois, par une bonne partie ou par de consommation
ostentatoire.
La théorie de Maslow ressemble à
celle de Alderfer évoquée sous le vocable modèle SRP.
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