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THESE PROFESSIONNELLE
2ème ANNEE MASTER
MANAGEMENT
ET
STRATEGIE D'ENTREPRISE
« Comment l'Entreprise permet-elle à
ses salariés de
renforcer le lien entre les membres d'une
équipe, dans
une perspective de dynamiser la cohésion de
groupe ? »
Thèse rédigée par Aurélie
Boslé - Esch,
encadrée par Mme Dellinger et Mme Nuss
Année 2013-2014
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PREFACE
Au regard du nombre important d'oeuvres traitant de cette
problématique, je n'ai pu les lire toutes. Néanmoins, je
considère celles que j'ai étudié, comme « suffisantes
» pour englober ma problématique et faire apparaitre mes
idées, les mettre en valeur mais aussi leur donner une valeur.
Je suis consciente qu'il existe d'autres idées, que
d'autres théories pertinentes et intéressantes circulent à
ce sujet, sur lesquelles je porterai très certainement mon attention
ultérieurement : dans le temps imparti il ne m'a pas été
possible de toutes les traiter. Elles feront certainement l'objet d'une
thèse ultérieure, car le sujet m'intéresse.
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REMERCIEMENTS
Je tiens à remercier particulièrement Mesdames
Dellinger et Nuss, pour leurs conseils, et leurs apports en connaissances
spécifiques tout au long de ses deux années.
Mes remerciements se portent également à ma famille
et à mes amis pour leur soutien et leurs relectures.
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RESUME
L'évolution et les changements rapides de
l'environnement ont en quelque sorte imposés aux organisations une
réadaptation de leur management. Pour rester concurrentielles il ne
suffit plus aujourd'hui de proposer des produits ou des services ayant un bon
rapport qualité - prix, permettant à l'entreprise de
réaliser de fortes économies d'échelle. Pour conserver sa
position ou se démarquer, les organisations doivent agir au sein
même de leur environnement interne, et plus particulièrement,
elles doivent revoir leur façon de manager. Il leur faudra s'armer de
patience et de courage, pour se donner les moyens et la volonté de se
redécouvrir eux-mêmes en tant qu'individu pour mieux comprendre
leurs collaborateurs en tant que personne, puis en tant que collectif, en tant
qu'équipe. Cela leur permettra de découvrir leurs besoins, leurs
attentes et la façon de les motiver. Il leur sera ainsi
nécessaire d'admettre qu'une bonne cohésion d'équipe et le
développement personnel de leurs collaborateurs sont tout aussi
importants que la qualité des produits ou services qu'ils proposent
à leurs clients, que les prix qu'ils pratiquent par rapport à la
concurrence ou encore que cela doive canaliser leur énergie comme
l'objectif de productivité les y encourage.
Cette thèse propose d'aborder dans un premier temps
quelques notions de psychologie humaine permettant de poser les bases communes
à chaque individu, puis d'étudier le comportement de l'individu
au sein d'un groupe, c'est-à-dire que nous chercherons à
comprendre sa relation aux autres et la façon à travers laquelle
nous pouvons gérer et améliorer cette relation à autrui.
Nous verrons comment il est possible, pour une organisation, de renforcer les
liens entre les membres d'une équipe, dans une perspective de dynamiser
la cohésion de groupe, forte de ces éléments sur
l'individu, à travers différents outils, comme l'Analyse
Transactionnelle, la Programmation Neurolinguistique, l'Ennéagramme,
l'Empowerment, mais également à travers différents modes
de management et de leadership.
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