Memoire Online - Approche stratégique d'un ERP.

Sous la Direction de Madame Émilie Canet
Professeur à l'Université Paris-Dauphine

Université Paris-Dauphine

Master 1 Management Général Mémoire de fin d'année

Résumé :

Depuis la fin des années 1990, de plus en plus d'entreprises et organisations adoptent le système intégré ERP (Enterprise Resource Planning). Les raisons de sa mise en place peuvent être différentes selon le contexte et les objectifs de l'entreprise, mais les échecs demeurent extrêmement nombreux. Un certain nombre d'études se sont intéressées à ce phénomène et ont montré que l'insuffisance de réussite des projets informatiques était, en partie, du à un mauvais alignement de la stratégie d'entreprise à celle du système d'information.

Nous tentons d'appliquer, à travers la littérature, la notion d'alignement stratégique au cas particulier de l'ERP et souhaitons mettre en évidence l'intérêt d'une telle approche.

Dans la première partie de cette étude, nous nous attachons à comprendre les nouveaux défis et impératifs des organisations. Le but étant de démontrer que l'ERP est susceptible de représenter un véritable outil au service de la stratégie des entreprises lorsqu'il est motivé par des raisons stratégiques. Dans une seconde partie, nous fournissons des éléments d'attention permettant de limiter les risques d'échec de ce projet ou d'en maximiser les bénéfices.

Notre travail nous a permis de mettre en lumière la nature complexe et nécessaire d'adopter une approche stratégique de l'ERP pour prétendre réussir un tel projet.

Mots-clés : ERP, approche stratégique, alignement stratégique, système d'information.

Abstract :

Since the end of the 1990's, more and more companies and organisations have adopted the ERP system. The reasons of its implementation are different according to the context and the goals of the companies but the failures remain very high. A various amount of studies have been tackling the phenomenon and proved that the insufficient success of IT project was due to a wrong alignment between corporate strategy and computer system.

We are trying to apply through literature, the notion of strategic alignment to the specific case of ERP and we are highlighting this way of thinking.

In the first part of the study, we are understanding the new challenges and needs of the organisations. The aim is to demonstrate that the ERP is likely to represent a veritable tool to the service of strategic alignment when it's motivated by strategic reasons.

In the second part, we are providing elements in order to limit the risks of any failure in the project and to maximise the benefits.

Our work have allowed us to highlight the complex nature and the necessity to adopt a strategic approach of the ERP in order to succeed in the project.