3.2 Modélisation du processus métier
La modélisation de processus (en
anglais, business process modeling ou BPM) consiste à
structurer et à représenter les activités d'une
organisation, généralement en utilisant une notation
graphique pour représenter visuellement
l'enchaînement des activités. La modélisation peut
s'appuyer sur des méthodes et outils spécialisés, et
mettre en oeuvre des cadres de références de
processus. [6]
Description textuelle du processus manuel de traitement
des candidatures (CV uniquement)
Le processus de traitement manuel des candidatures au sein
d'une entreprise débute dès l'instant où un demandeur
d'emploi manifeste son intérêt pour une offre d'emploi
spécifique. Dans un premier temps, le candidat consulte l'annonce
publiée, qui peut être diffusée en ligne ou par d'autres
canaux de communication (panneaux d'affichage, presse écrite,
réseaux professionnels). Il prend connaissance des conditions
d'accès au poste et des compétences attendues.
Suite à cette consultation, le candidat prépare
son curriculum vitae (CV), document essentiel permettant de présenter
son parcours académique, ses expériences professionnelles, ainsi
que ses principales compétences. Ce travail est réalisé de
manière autonome par le demandeur d'emploi, sans assistance
automatisée.
Une fois le CV finalisé, le candidat procède
à la soumission de sa candidature auprès de l'entreprise. Cette
transmission peut s'effectuer par voie électronique (email ou plateforme
de dépôt en ligne) ou par remise physique (dépôt du
dossier à l'accueil ou envoi postal). Dans certains cas, une
confirmation de réception est adressée au candidat, mais cette
pratique reste facultative et varie selon les entreprises.
La réception du CV par le service des ressources
humaines marque le transfert de responsabilité et l'ouverture du
traitement interne. La première étape consiste en une
vérification attentive de la complétude du document. L'objectif
est de s'assurer que toutes les informations nécessaires sont
présentes et que le format est conforme aux attentes.
À l'issue de cette vérification, une
première décision est prise:
Si le CV est jugé incomplet (par exemple, absence de
coordonnées, imprécisions sur le parcours professionnel), le
recruteur contacte directement le candidat afin d'obtenir les
compléments requis. Cette démarche s'effectue par email ou
téléphone et retarde l'analyse du dossier.
Si le CV est complet, il est intégré au lot des
candidatures en cours de traitement.
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pour le poste à pourvoir (niveau de qualification,
années d'expérience, maîtrise des compétences
techniques et comportementales).
Dans un second temps, le recruteur compare les candidatures
entre elles, en utilisant généralement un tableau de suivi ou un
dossier papier, afin de mettre en évidence les différences et
d'établir une hiérarchisation des candidatures. Cette comparaison
repose sur des critères qualitatifs, et elle s'accompagne de la
rédaction de notes d'évaluation et d'appréciations propres
à chaque dossier.
Enfin, une seconde décision intervient. En fonction des
éléments analysés, le recruteur statue sur le statut final
du CV :
Si le profil est jugé pertinent et conforme aux
attentes, le CV est marqué comme présélectionné
pour la suite du processus de recrutement (convocation à un entretien,
tests complémentaires, etc.).
Si le profil est jugé non conforme ou moins
adapté, le CV est archivé dans les bases documentaires de
l'entreprise ou classé selon les procédures internes en
vigueur.
Ce processus manuel, qui mobilise l'expertise et le jugement
du recruteur à chaque étape, prend fin une fois que le statut de
l'ensemble des candidatures reçues a été fixé.
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