Conclusion
L'exposé des principales notions relatives
au KM nous a mené à remarquer la complexité de la
problématique et à considérer le KM comme une approche
nouvelle en train de se structurer autours de quelques thèmes
majeurs. Nous pensons qu'un mouvement de convergence vers ce qui pourrait
constituer un paradigme commun est amorcé, il se révèle
dans l'élaboration d'un vocabulaire commun et la formalisation de
quelques pratiques du domaine.
La multidisciplinarité du KM est une formidable
occasion de repenser les pratiques managériales actuelles en mettant de
plus en plus la dimension humaine au centre des préoccupations. C'est
aussi un handicap car l'intégration des différentes
dimensions nécessite du temps et se fait souvent au détriment
d'une étude poussée des contributions potentielles de chaque
approche.
La diversité des enjeux du KM rend
indispensable la clarification par l'organisation des objectifs visés
à travers la démarche de gestion des connaissances.
Connaître les attentes des acteurs pour apporter une
réponse adéquate est aussi un préalable
nécessaire. C'est pour cela que la démarche KM doit être
planifiée et gérée de manière efficace. Le mode
de management de projet semble alors l'outil de choix pour une
transition harmonieuse vers l'entreprise apprenante.
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