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Le Knowledge Management: fondements et gestion de projet

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par Karim Hamadache
Institut Supérieur de Gestion et de Planification - Master management 2006
  

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CONCLUSION GENERALE ET PERSPECTIVES

L'élaboration du présent travail fut une expérience très enrichissante. Elle nous a permis d'aborder un domaine nouveau de manière à en avoir une vue globale qui facilita la compréhension des enjeux de la démarche sur un terrain expérimental.

Si au départ, le concept de KM nous a parut être une mode managériale dont la littérature était vouée à rejoindre celle des autres courants dépassés, très vite cette idée s'est dissipée à la faveur de l'idée que le KM constitue une réponse à de réelles préoccupations managériales soulevées par des changements multiples. L'examen des antécédents théoriques et pratiques

de ce concept à la fois nouveau et ancien, nous a permis de mieux en saisir les assises conceptuelles et le contexte de son émergence.

Cela dit, le concept reste complexe et le champ de recherche éclaté. Les programmes de recherche en cours sont très divers et n'offrent pas tout le temps une visibilité suffisante des objectifs poursuivis. La très forte teinte marketing de la littérature actuelle complique encore plus la situation ce qui rend le choix d'une orientation de recherche future difficile et risqué.

Peut-être le plus grand mérite de la démarche entreprise sur le terrain, fut de révéler la difficulté de faire un diagnostic de l'état actuel d'un système de gestion des connaissances. Bien qu'un nombre important d'outils et de méthodes pour le diagnostic, l'évaluation ou le repérage des connaissances soit décrit, il nous semble que cette étape cruciale obéit encore à des heuristiques non encore formalisées.

Différents auteurs ont déjà fait ce constat et le travail en cours est important. Nous espérons pouvoir y contribuer dans un avenir proche si l'occasion nous ait donnée. Nous n'imaginons évidemment pas un outil de type scanner que n'importe qu'elle personne munie d'un minimum de bagage pourrait utiliser dans n'importe qu'elle circonstances. Plutôt une méthode plus humaine mais rapide et adaptable à un grand nombre de situations.

119

ANNEXES

120

Annexe 1 : Organigramme du CRD

DIRECTEUR

Assistants: Hygiène et Sécurité Communication Analyse et Synthèse

Investissement

Organisation et informatique

Relations extérieures

Responsable

Système

Management

Responsable chargé de la veille technologique

Assistant chargé des

Activités Scientifiques et

Techniques

Responsable chargé de la coordination des projets de recherche

Responsable chargé de la coordination des projets de développement

Assistant chargé de la

coordination du Développement et des Affaires Règlementaires

Laboratoire galénique

Laboratoire analytique

Laboratoire pharmacotoxicologie

Laboratoire microbiologie

Laboratoire substances naturelles

Structure affaires règlementaires

Structure

documentation et information scientifique

Maintenance

Technico-

commercial

Prestation

Approvisionnement Gestion des

stocks

Ressources humaines

Gestion des

ressources humaaines

Formation

Développement des ressources humaines

Relation hiérarchique

Relation fonctionnel

Finances

Comptabilité

Prévisions

financières

Budget

Moyens

généraux

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"Un démenti, si pauvre qu'il soit, rassure les sots et déroute les incrédules"   Talleyrand