L'accès aux loisirs des personnes surendettées remboursant un plan conventionnel de redressement

PARTIE II : ENQUETE DE TERRAIN

I/ Méthodologie de l'enquête

1/ Préambule

Pour vérifier mon hypothèse, j'ai choisi de m'entretenir avec différents professionnels et avec le public concerné. Il m'a semblé opportun de rencontrer des travailleurs sociaux, composés d'assistants de service social (AS) et de conseillères en économie sociale et familiale (CESF), ainsi qu'une personne de la Banque de France. Ces différents acteurs sont de formations initiales diverses et interviennent auprès des personnes surendettées dans des secteurs variés. Ceci m'a permis de confronter leur point de vue, selon leurs missions et les caractéristiques du public qu'ils rencontrent, afin de comprendre comment ils accompagnent celui-ci. J'ai souhaité rencontrer des usagers dans le but de comprendre la manière d'utiliser le forfait « alimentation, hygiène, habillement » appelé reste à vivre. Ceci m'a également permis de vérifier si ces familles s'auto-excluent et pourquoi.

2/ L'enquête

2.1/ Phase exploratoire, de recherche

Dans mes recherches sur ce sujet, les ouvrages que j'ai pu consulter m'ont apporté toutes les connaissances nécessaires sur le traitement des situations de surendettement, sur les causes possibles de celui-ci, mais également la législation relative au surendettement, ainsi que les moyens mis en place. Mais peu abordaient les conséquences du plan conventionnel de redressement sur les personnes et de la façon de vivre avec le forfait, le « reste à vivre ». Je n'ai trouvé aucun ouvrage traitant des facteurs possibles d'exclusion de l'accès aux loisirs de ces personnes.

C'est donc à des professionnels que je me suis adressé. Ces entretiens exploratoires^39(*) m'ont permis de me rendre compte que le plan conventionnel de redressement avait des conséquences sur les familles concernées. Afin d'approfondir ce premier constat, j'ai orienté ma recherche exploratoire vers le public, dans le but de confirmer ou infirmer ce constat. Le questionnaire^40(*) m'a permis de comprendre que le mode de vie des familles, après la mise en place du plan conventionnel, était complètement modifié.

Toutes ces recherches m'ont apporté de nombreux paramètres et ont soulevé des questionnements concernant cet aspect assez peu étudié. Ces apports théoriques m'ont permis de comprendre que malgré l'accompagnement fait lors de la mise en place du plan conventionnel, et les bienfaits que ce plan engendre, il est difficile pour ces personnes d'accéder aux loisirs pour plusieurs raisons qui diffèrent selon les situations vécues.

Il me paraissait également judicieux d'évoquer le processus de mise en place de cette exclusion et d'étudier plusieurs concepts théoriques pour pouvoir comprendre ce qui pouvait entraver le mieux-être des personnes après la mise en place du plan mais également favoriser le sentiment d'exclusion de l'accès aux loisirs.

* ³⁹ cf. annexe 10 : « grille d'entretien exploratoire avec les professionnels »

* ⁴⁰ cf. annexe 11 : « questionnaire exploratoire auprès du public »