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Les enjeux de la stratégie Web dans la communication des Associations Humanitaires

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par Cyrille LE FLOCH et Joel MOLL
Université Lyon 2 Lumière - Bron - Licence Professionnelle en Communication Electronique des organisations et collectivités territoriales 2007
  

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D - Dépasser l'association pour mieux Informer

L'association humanitaire doit pouvoir dépasser sa cause afin de se présenter

1 : Betty McBRIDE, responsable des relations publiques de l'association britanique Help the Aged, Article « Un clic pour la cause humanitaire », Le Monde Informatique, novembre 2001.

Les enjeux de la stratégie Web dans la communication des Associations Humanitaires

comme un informateur reconnu auprès des décideurs politiques et institutionnels pour donner une envergure notoire à celle-ci. Pour cela et au vue de ses actions et de ses combats, elle se doit de connaître et de transmettre des informations par communiqués de presse sur les conditions de vie, sur la géopolitique, des pays où elle mène ses combats. Sa voix doit être relayée par les différents groupe de presse, en ligne et sur les différents média, et être avérée comme un acteur essentiel et sûr pour obtenir des informations dans les pays où elle exerce.

Pour cela l'association humanitaire doit diffuser des informations sur son site, et régulièrement les mettre à jour. Elle doit se voir considérer comme un relayeur viable auprès des pouvoirs publics et des groupe de presse par les informations qu'elle apporte et que ceux-ci ne peuvent avoir par manque d'intermédiaire sur le terrain (comme par exemple pour le Tibet où tous les journalistes internationaux sont absents du terrain, où les états sont tenus économiquement par la chine, et où seules les associations en place peuvent relayer les faits et une autre vision que celles données par les média chinois). Il est donc primordial pour les associations humanitaires de publier en ligne des renseignements sur les différentes régions où elle exerce, de manière régulière sous plusieurs formes :

- articles en ligne ;

- communiqués de presse ;

- photos et vidéos ;

- témoignages de ses personnels en place et des populations locales.

Ainsi les média pourront les reprendre et les diffuser. C'est grâce à ce rôle d'informateur que l'association humanitaire développera son envergure auprès des internautes et que ceux-ci dans un souci de recherche de l'information remonteront à la source des données transmises par les média jusqu'au site des associations sitées dans les reportages dans le but d'y trouver de plus amples informations.

Nous touchons là à l'enjeu essentiel et primordiale pour la viabilité et la reconnaissance de l'association humanitaire auprès des média, institutionnels et politiques qui transmettront et transposeront cette reconnaissance au près du grand public. C'est cette légitimation de l'association qui permettra l'augmentation du trafic sur son site, la possibilité de transformer les internautes en donateurs et donc la pérennité de celle-ci.

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"Les esprits médiocres condamnent d'ordinaire tout ce qui passe leur portée"   François de la Rochefoucauld