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APPROCHE GEOGRAPHIQUE DE L'APPROPRIATION DES NTIC
PAR LES
POPULATIONS : L'EXEMPLE DES TELECENTRES ET DES CYBERCAFES
DANS LE QUARTIER
OUAGOU NIAYES A DAKAR
Présenté par Sous la direction de
Ibrahima SYLLA Papa SAKHO
Maître-Assistant
Année académique : 2003 -- 2004
ACRONYMES 4
AVANT- PROPOS 5
INTRODUCTION GENERALE 7
CONTEXTE ET JUSTIFICATION DU CHOIX DE OUAGOU NIAYES
7
PROBLEMATIQUE 10
APPROCHE METHODOLOGIQUE 16
La recherche documentaire 16
Le travail de terrain 18
i La confection de questionnaires 18
i L'échantillonnage 18
i Les enquêtes 21
> Les enquêtes quantitatives 21
> Les entretiens 24
Le traitement et l'analyse des données 24
PREMIERE PARTIE
OUAGOU NIA YES, UN QUARTIER
RESIDENTIEL AUX CONDITIONS DE VIE MOYENNES
Introduction 27
CHAPITRE I : UN ESPACE ACCESSIBLE ET FORTEMENT
PEUPLE 31
I - Etude du milieu physique 31
1 - Le site 31
2 - La situation 31
II - L'habitat 32
1 - La morphologie 32
2 - Le logement 33
3 - L'eau et l'électricité dans les ménages
34
III - Le profil démographique 35
1 - Le peuplement 35
2 - La structure de la population 36
3 - La répartition spatiale de la population 37
CHAPITRE II : DES POPULATIONS AU NIVEAU DE VIE
MOYEN 38
I - Les activités professionnelles et revenus de
chefs de ménage 38
1 - Les activités professionnelles des chefs de
ménage 38
2 - Les revenus des chefs de ménage 39
II - Les charges des ménages 39
1 - Structure et taille des ménages 39
1 - 1 - Structure des ménages 39
1 - 2 - Taille des ménages 40
2 - Le niveau de chômage et d'inactivité dans les
ménages 41
3 - Les difficultés d'alimentation et de santé
43
3 - 1 - Les difficultés d'alimentation 43
3 - 2 - Les difficultés de santé 45
Conclusion 45
DEUXIEME PARTIE
TELECENTRES ET CYBERCAFES, UNE OMNIPRESENCE AU SEIN
DE L'ESPACE URBAIN DE
OUAGOU NIAYES
Introduction 47
CHAPITRE I : Les télécentres, une
présence massive dans le paysage de Ouagou Niayes ... 48
I - Une colonisation du quartier par les
télécentres 50
1 - La répartition spatiale des télécentres
51
1 - 1 - Une logique commerciale fortement respectée 52
1 - 2 - Les conséquences d'une distribution spatiale
compacte 52
1 - 2 - 1 - La guerre des prix 54
1 - 2 - 2 - La baisse de la rentabilité 55
2 - Les motivations d'ouverture des télécentres
56
II - Les caractéristiques et activités des
télécentres 56
1 - Les caractéristiques des télécentres
56
2 - Les activités des télécentres 58
2 - 1 - Les services offerts 58
2 - 2 - Les prix pratiqués 59
CHAPITRE II : Les cybercafés sur la trace
des télécentres 61
I - Une distribution spatiale très lâche
63
II - Les motivations d'ouverture et
caractéristiques des cybercafés 64
1 - Les motivations d'ouverture des cybercafés 64
2 - Les caractéristiques des cybercafés 64
III - La prestation de services 66
CHAPITRE III : Les propriétaires et
gérants des télécentres et cybercafés : entre
unité et diversité 68
I - Profil des propriétaires des
télécentres et cybercafés 68
1 - Les propriétaires de télécentres, des
commerçants en majorité 68
2 - Les propriétaires de cybercafés, un niveau
d'instruction élevée et une assise financière confortable
70
II - Profil des gérants de
télécentres et cybercafés 70
1 - Une prépondérance féminine dans la
gestion des télécentres 70
2 - Les gérants de cybercafés, des
célibataires au niveau d'éducation élevé 72
Conclusion 72
TROISIEME PARTIE
LES USAGERS ET LES USAGES DES TELECENTRES ET
CYBERCAFES
Introduction 76
CHAPITRE I : Les usagers de
télécentres et cybercafés : des profils variés
76
I - Les caractéristiques
socio-démographiques des usagers 76
1 - Genre et âge des usagers 76
2 - Niveau d'instruction des usagers 77
3 - Ethnies et nationalités des usagers 77
II - Environnement familial, activités
professionnelles et revenus des usagers 78
1 - Environnement familial des usagers 78
2 - Activités professionnelles des usagers 78
3 - Revenus des usagers 79
CHAPITRE II : Les usages des
télécentres et cybercafés par la population
80
I - L'usage des télécentres par la
population 81
1 - Les facteurs de fréquentation des
télécentres 81
1 - 1 - Les coûts onéreux de l'abonnement domestique
81
1 - 2 - L'accessibilité physique de l'infrastructure
83
1 - 3 - L'attirance de l'infrastructure 83
2 - Les jours et les moments de fréquentation des
télécentres 84
3 - Les contenus et contraintes des communications
téléphoniques 85
1 - Les contenus des communications 85
2 - Les contraintes des communications 88
II - L'usage des cybercafés par les habitants
89
1 - Appréciation des usages des cybercafés 89
1 - 1 - Les facteurs d'appropriation et modalités
d'utilisation des cybercafés 89
1 - 1 - 1 - Les facteurs d'appropriation des cybercafés
89
1 - 1 - 2 - Les modalités d'utilisation des
cybercafés 91
1 - 2 - Les usages d'Internet : entre recherche d'informations et
communication ..92 1 - 2 - 1 - La recherche d'informations sur Internet 93
1 - 2 - 2 - La communication via Internet 95
1 - 3 - Les contraintes liées à l'usage d'Internet
97
1 - 3 - 1 - Les contraintes liées à l'accès
98
1 - 3 - 2 - Les contraintes techniques 99
1 - 3 - 3 - Les contraintes financières 100
2 - Regard critique sur l'Internet 100
2 - 1 - Les avantages d'Internet 101
2 - 2 - Les inconvénients ou dangers de l'Internet
102
Conclusion 105
CONCLUSION GENERALE 106
REFERENCES BIBLIOGRAPHIQUES 110
LISTE DES TABLEAUX 113
LISTE DES CARTES, FIGURES ET PHOTOS
114
LES ANNEXES 115
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