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Evaluation des programmes de formation "management des associations" et "gestion financiere" du cefod - tchad

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par Mbaiougam MANDIDJE
Université Toulouse 1 Capitole - Master 2 Ingénierie de la Formation et des Systèmes d'Emploi 2009
  

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L'objet du mémoire

En réponse à ma demande de stage professionnel tutoré, le CEFOD a répondu favorablement en me proposant d'évaluer ses programmes de formation phares que sont « Le Management des Associations » et « La Gestion Financière ».

Le présent document présente le résultat de l'évaluation de ces deux programmes de formation. En principe, l'évaluation des programmes MASS et FIN devrait permettre de vérifier l'adéquation entre les besoins réels des personnes formées dans leur environnement et les programmes proposés par le CEFOD (les objectifs de formation des managers des associations et des financiers, les méthodes pédagogiques, les moyens utilisés, les résultats obtenus...)

Cette évaluation se veut essentiellement formative; elle n'a aucun caractère de sanction, ou de comparaison, ni souci d'uniformisation, et s'inscrit en droite ligne du cursus de la formation en IFSE. Elle vise à contribuer au débat sur l'amélioration de la qualité de la formation par un processus dynamique, qui puisse mobiliser le CEFOD, et par le développement d'une culture d'évaluation. En plus de fournir une rétroaction externe au CEFOD, l'évaluation des programmes de formation MASS et FIN devrait permettre de développer et d'entretenir chez les intervenants et les administrateurs un sens critique, grâce à la phase d'auto-évaluation qui doit comporter des jugements de valeur et ainsi favoriser la mise en place de mécanismes et de stratégies d'évaluation. Dans une stratégie de changement, les recommandations des rapports d'auto-évaluation réalisée par le CEFOD, appuyées de celles de l'évaluation externe comme la présente, constituent un outil très utile.

L'évaluation des programmes de formation MASS et FIN, même si la commande ne le mentionne pas, pourrait ainsi faire partie d'une trilogie autoévaluation-évaluation externe-rapport de synthèse qui devait permettre aux décideurs du CEFOD d'avoir un tableau de bord consistant pour une prise de décision adéquate.

J'ai fait le choix d'adopter une approche systémique se situant dans le cadre de la démarche d'ingénierie de la formation. Dans un autre contexte, on serait tenté d'adopter la méthode du cadre logique, parce les deux programmes sont des projets triennaux, renouvelables, de développement des compétences et surtout financés par des bailleurs de fonds européens.

Mon rapport d'évaluation, tenant lieu de rapport de stage, est composé de cinq chapitres principaux :

- le premier apporte une utile précision de la notion d'évaluation

- le deuxième présente le contexte

- le troisième présente la problématique et la méthode

- le quatrième fait le constat et l'analyse des facteurs explicatifs

- et enfin le sixième et dernier est consacré au bilan montrant d'une part la force et les faiblesses des 2 programmes ainsi que les recommandations que je propose au commanditaire de l'évaluation pour l'aider dans sa potentielle prise de décisions allant dans le sens d'une mise à jour des programmes MASS et FIN du CEFOD.

Ces cinq chapitres sont complétés par la conclusion générale où je donne mes « leçons apprises » lors de ce stage, occasion de confronter la démarche d'évaluation à la pratique de l'ingénierie de la formation au sein d'un système concret de formation. Viennent en annexe, des documents utiles à la compréhension du rapport, mais qui apparaîtraient superflus dans le corps principal.

Au-delà du défi que représente une évaluation sur des matières très touffues au départ, la difficulté majeure que j'ai rencontré en tant que stagiaire, été le fait que je n'aie pas eu l'opportunité de procéder à des visites et des interviews particulières in situ d'un échantillon significatif des formateurs et stagiaires qui sont censés être les principaux acteurs et bénéficiaires de l'ambition du CEFOD, ni d'accéder à certaines informations stratégiques. Le « contrat de confiance » entre le CEFOD, commanditaire, et moi ne prévoyait pas de moyens spécifiques pour cela.

Cependant, tirant profit de la présence des autres stagiaires qui ont eux aussi mené à leur manière une réflexion sur le système, j'ai pu recueillir des informations orales très constructives. J'en ai sûrement beaucoup appris.

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