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 BURKINA FASO 
Unité-Progrès-Justice 
Ministère des Enseignements
Secondaire 
Supérieur et de la Recherche
Scientifique 
(M.E.S.S.R.S) 
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Institut Supérieur d'Informatique  
de Gestion (ISIG) 
  
        
  
Mémoire pour l'obtention de la 
Maîtrise  professionnelle  en  gestion  des 
ressources humaines 
Thème 
  
  
  
Présenté et soutenu par  
  Martine KANKYONO
épouse DOUAMBA 
Devant le jury composé de : 
Président  : Docteur TASSEMBEDO Aimé  
 
    Claude, enseignant de GRH à l'ISIG, 
 
   gérant associé AFKA, cabinet
RH 
Rapporteur : Madame Claude BARNIER/PARE,
 
      Enseignante de RH à l'ISIG,  
  Directrice générale de OPTIMA-RH ; 
Membre      : Monsieur Emmanuel
BADOLO,  
DRH de la SONAR, maître de stage.  
Membre      : Monsieur Hamadou
Amadou  
       MAIGA,  Directeur de
mémoire ;  
                               Mention  :
Très bien
Sous la direction de : 
Monsieur Hamadou Amadou MAIGA 
Directeur des ressources humaines de IAM GOLD Essakane SA 
Sous la direction de :   
Monsieur Hamadou Amadou MAIGA, DRH
de  
IAM GOLD Essakane SA 
      
Jeudi le 30 juillet 2009 
Avertissement 
L'Institut Supérieur d'Informatique de Gestion (ISIG)
n'entend donner ni approbation, ni improbation aux idées et opinions
émises dans le présent mémoire. Par conséquent, ces
opinions doivent être considérées comme propres à
leurs auteurs. 
DEDICACE
Je dédie ce mémoire à  
Mon époux et mes enfants, pour leur soutien  et leur
compréhension  
 tout au long de ce parcours ;  
Maman Thérèse KANKOALA épouse BAKYONO et
Papa Jean-Baptiste BAKYONO qui ont guidé mes pas à
l'école, alors qu'eux-mêmes n'ont pas eu cette chance ; 
Maman Solange ZEBANGO épouse DOUAMBA qui est par moment,
ma fille ou ma belle fille ; 
A ceux qui ont toujours répondu oui à mes
appels ; 
A  tous,  je  dédie  ce  modeste  travail  en  guise
 de  reconnaissance 
REMERCIEMENTS
Nous ne saurons entrer dans le vif du sujet sans adresser nos
remerciements à tous ceux qui, d'une manière quelconque, ont
contribué à la réalisation de cette recherche. Nos
remerciements vont particulièrement au (x) :  
ü Directeur de mémoire, monsieur MAIGA Hamadou
Amadou qui n'a pas hésité un seul instant à accepter de
nous encadrer et pour la confiance qu'il a placé en nous ;  
ü Directeur général de l'ISIG, monsieur
Isidore KINI, au personnel administratif et au corps professoral pour la
formation reçue et les conseils dont nous avons
bénéficié tout au long de notre cursus ;  
ü Directeur général de la SONAR,  en
particulier, le Directeur des ressources humaines, monsieur BADOLO Emmanuel et
notre maître de stage, pour nous avoir considéré comme un
des leurs et pour leur soutien multiforme ;  
ü travailleurs du groupe SONAR et
particulièrement, ceux qui ont bien voulu remplir nos questionnaires
; 
ü personnes de bonne volonté, qui se
reconnaîtront dans ce travail par leurs suggestions, leur
disponibilité, leurs conseils et qui ont été d'un appui
inestimable pour l'aboutissement de ce travail de recherche. Ces vaillantes
personnes sont des enseignants de la GRH, des praticiens de la matière
ou simplement des personnes qui n'ont aucun lien apparent avec le domaine. Nous
appellerons à cette liste non exhaustive, messieurs Zachaël KI,
OUOBA Valentin Yacouba TRAORE, Ber-Zan COULIBALY, François NAON, MAIGA
Ousmane, Barthélemy OUEDRAOGO, Ludovic ZAKSONGO, Julien ZANGA, Francis
HIEN et mesdames Jeanne d'Arc SOME/PARE, Germaine ZERBO, Mireille
KANSOLE/TOUGMA, GUIGMA Julia Irène et Emilienne OUIYA/SIMPORE ; 
ü Toute la promotion 2006-2007 de la maîtrise
professionnelle en gestion des ressources humaines de l'ISIG.  
A tous, nous exprimons notre profonde gratitude 
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