Impact de la publicité sur le comportement d'achat des consommateurs cas de « ZUA connexion » de janvier 2009 à janvier 2010

CHAPITRE TROISIEME

ANALYSE DE L'IMPACT DE LA PUBLICITE SUR LE COMPORTEMENT D'ACHAT DES CONSOMMATEUR

1. NOTION

Il est difficile de quantifier le comportement d'un consommateur. Compte tenu de cette difficulté nous devons passer à l'enquête.

2. ENQUETE

2.1. Définition

Une enquête « est une démarche intellectuelle qui a pour but la découverte de faits, l'amélioration des connaissances ou la résolution de doutes et de problèmes »^17(*). Concrètement, il s'agit d'une recherche poussée d'informations sur une question bien précise.

Elle peut être soit exhaustive, c'est-à-dire porter sur la totalité des éléments de la population étudiée, autrement dit recensement, soit par sondage, c'est-à-dire porter sur un échantillon de la population étudiée. Dans le cadre de notre étude nous utiliserons l'enquête par sondage.

2.2. Forme d'enquête Par Sondage

2.2.1. Enquête Classique Par Sondage

« Une enquête classique par sondage est celle réalisée d'une manière ponctuelle dans le temps, à l'aide d'un questionnaire, auprès des consommateurs et pour le compte d'une entreprise déterminée »^18(*)

2.2.2. Enquête Spéciale

Les enquêtes spéciales sont celles dont l'une ou plusieurs des caractéristiques précitées ci-haut sont absentes. Les plus courantes sont ; les enquête collective, les panels, les enquête de motivations.

* ¹⁷ http://fr.wikipedia.org/wiki/Enqu%C3%AAte

* ¹⁸ MAMBU MPUDI, COURS D'ETUDES DES MARCHE, 2^ème Graduat, ISS/KIN, Inédit