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Le processus de recrutement des animateurs commerciaux. Le cas de DMF SAM

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par Belmond Nicaise Mpegna
Ecole internationale de management de Paris - Master II professionnel en gestion et management des ressources humaines 2011
  

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III-LES OUTILS DE DMF SAM.

Les entreprises de marketing terrain ont plus que jamais besoin de mettre en place des outils techniques et technologiques pour répondre à l'attente de ses clients. Ces outils sont indispensables pour décrocher des contrats, les réaliser sur le terrain, et faire parvenir les résultats en temps et en heure aux clients.

Dans ce secteur d'activité, les preuves par l'image et par les résultats sont les seules garantes de la crédibilité et du sérieux d'une entreprise.

DMF a donc mis en place deux types d'outils pour répondre aux attentes de ses clients :

A- les outils « équipes »

Ce sont les moyens et outils mis en place pour le recrutement, et la

formation des commerciaux mis à la disposition des entreprises partenaires. Iis'agit de rendre compétentes et opérationnelles, les équipes de commerciaux
intervenant pour le compte des clients de DMF. Ces outils « équipes » se subdivisent en trois : le DMFsourcing, le DMFlearning et le DMFSchool.

1-le DMFSourcing.

Un des objectifs prioritaires est de recruter les meilleurs profils pour la réalisation de vos actions :

· Communiquer le plus largement possible nos offres (partenariat Pôle Emploi, réseaux sociaux et professionnels, internet etc.).

· Savoir sélectionner avec rapidité et pertinence, notamment grâce aux tests de recrutement, en ligne sur internet, spécialement développés par DMF pour les actions commerciales terrain. Ces tests sont créés en partenariat avec des experts et sont validés par des entretiens à distance (vidéo internet).


· Valider le choix final à partir d'entretiens face à face sur la base d'un process spécifique par profil et par action (en fonction des résultats des tests et contrôle des aptitudes).

2-le DMFSchool.

DMFSchool est un séminaire de formation "face to face" organisé sur plusieurs jours ou semaines au démarrage de vos opérations ou en cours de mission.

En phase préparatoire, des formateurs professionnels accompagnent votre force de vente pour appréhender et assimiler toutes les spécificités de votre politique commerciale et merchandising, votre approche terrain, vos modes de communication vers les interlocuteurs, la valeur ajouté de vos produits, les particularités des services des entreprises. De cette manière, chaque module de technique de vente, de négociations.... est créé pour s'adapter à 100% à chacune des missions du client. Cette formation interactive permet de délivrer aux équipes terrain DMF un haut niveau de connaissances théoriques et pratiques sur les produits ou services, sur les techniques de ventes associées, sur les cibles et enfin sur l'environnement. Au cours des sessions, des jeux de rôle et des mises en situation sont organisés. Chaque module de DMFSchool est validé par un examen final de certification.

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"Piètre disciple, qui ne surpasse pas son maitre !"   Léonard de Vinci