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La mise en place d'une gestion de compétences à  Bénin Télécom SA

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par Idriss MOUSSA ALLAMNE
Institut polytechnique le Cityon - Brevet de technicien supérieur 2011
  

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Section 2 : Méthodologie de recherche

Dans ce paragraphe nous allons présenter la méthodologie adoptée pour mener cette étude.

Paragraphe / : Approches empiriques

Les approches empiriques se caractérisent par l 'expérience spontanée de la recherche. Autrement dit, ce sont des approches expérimentales. Nous leur avons emprunté l 'enquête comme méthode de collecte de nos données. Elle se réalise suivant des étapes ci-aprés :

- objectifs de la collecte des données ;

- nature de la collecte des données ;

- population mere ;

- échantillonnage ;

- spécification des données a mobiliser ;

- conception des questionnaires ;

- technique de dépouillement des données ;

- outils de présentation des données.

A. Des objectifs a la spécification des données a mobiliser

Il s 'agit de décrire une partie de notre démarche d 'enquête (fixer les objectifs de la collecte des données, préciser sa nature, définir la population mere, cibler l 'échantillonnage et spécifier les données a mobiliser).

/) Objectifs de la collecte des données

Notre enquête a pour objectif de mobiliser les données nécessaires a la vérification des différentes hypothéses formulées a l 'issue de nos observations de stage. Ainsi, notre collecte des données nous permettra de voir si :

- la non utilisation des outils de gestion des compétences par les dirigeants explique la mauvaise gestion des compétences a BT-SA.

- la non utilisation des outils de recensement des compétences résulte de leur méconnaissance par les dirigeants de BT-SA.

- l 'absence de stratégie rationnelle de développement des compétences est liée a leur méconnaissance par les dirigeants de BT-SA.

- la résistance du personnel est a la base de l 'insuffisance de la valorisation des compétences a BT-SA.

2) Nature de la collecte des données

Notre collecte est exclusivement interne a BT-SA. Il s 'agit d 'une enquête orientée vers le personnel de BT-SA a partir d 'un guide d 'entretien.

3) Population mere et cadre de l'enquete

Notre population mere est composée de :

- des supérieurs hiérarchiques de BT-SA;

- du personnel de la Sous-direction des Ressources Humaines de BT-SA

;

- des responsables syndicaux ;

- des travailleurs de toutes les catégories socioprofessionnelles de BT-

SA.

4) Echantillonnage Nous avons choisi un échantillon représentatif de la population mere cidessus identifiée. Il est composé de : - 150 supérieurs hiérarchiques ; - 15 travailleurs a la Sous-direction des Ressources Humaines de BT-SA ;

- 09 responsables syndicaux ;

- 50 cadres ; 50 agents de maitrise ; 100 employés.

5) Spécification des données a mobiliser

Les données a mobiliser dans le cadre de cette enquête concernent : - leur avis sur la gestion des compétences par leurs dirigeants ;

- leur opinion sur l 'utilisation des outils de recensement des compétences ; - leur avis sur la stratégie de développement des compétences ;

- leur jugement de la valorisation des compétences a BT-SA.

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