CONCLUSION
GENERALE .....................................................................77
BIBLIOGRAPHIE
...................................................................................80
ANNEXES
Annexe 1
MINISTERE D'ENSEIGNEMENT SUPERIEUR REPUBLIQUE DU CAMEROUN
UNIVERSITE DE DOUALA PAIX-TRAVAIL-PATRIE
ECOLE NORMALE SUPERIEURE
D'ENSEIGNEMENT TECHNIQUE
(ENSET)
Guide d'entretien
Madame, Monsieur,
L'un des problèmes majeurs qui favorisent
l'échec des stratégies mises en place par les entreprises pour le
développement organisationnel est la résistance au changement.
Chemin faisant, si l'individu est le capital le plus précieux dans une
organisation, une attention particulière sur le comportement de celui-ci
serait salutaire pour la gestion du changement. Notre recherche
académique consiste à cet effet, à mettre en exergue les
déterminants du comportement de l'employé face au changement
dans l'organisation en vue de l'application d'une stratégie de
changement efficace.
En répondant à ce guide d'entretien, vous
participez à notre travail et vous nous permettez de mieux explorer la
problématique.
La confidentialité de vos réponses et l'anonymat
de votre entreprise sont garantis.
Nous vous remercions pour votre disponibilité et votre
sincère collaboration.
THEME I- LE PROBLEME POSE
Le changement est le passage d'une situation donnée
à une autre. La privatisation est l'illustration même du
changement organisationnel.
- Que pensez vous de la privatisation ?
THEME II- LES POLITIQUES DU CHANGEMENT DANS
L'ENTREPRISE
- Quels sont les grands axes des politiques définies
dans l'entreprise ?
- Quels sont les objectifs visés par cette
politique ?
- Comment sont-elles mises en oeuvre ?
THEME III- LES ACTIONS ET LES MOYENS ENGAGES
POUR CETTE POLITIQUE
- Quelles sont les actions qui découlent de ces
politiques ? (sur le plan interne et sur le plan externe)
- Quelle est l'importance accordée à chaque
action ?
- Quels sont les moyens utilisés pour communiquer vos
actions ?
- Comment mettez-vous en oeuvre chacune de ces
actions ?
- Quelles sont les actions menées pour prévenir
la concurrence ?
THEME IV- DIFFICULTES RENCONTREES DANS LA MISE
EN OEUVRE DES POLITIQUES DU CHANGEMENT
- A quel niveau avez-vous rencontré des
difficultés dans la mise en oeuvre des politiques
adoptées ?
THEME V- SUR LA RESISTANCE AU
CHANGEMENT
- Avez-vous eu l'impression que certains employés
n'étaient pas du même avis quant à la politique
adoptée et des actions générées ?
- Savez-vous quelles étaient leurs
préoccupations ou motivations ?
- Comment avez-vous géré ces tensions ?
THEME VI- FICHE DE PRESENTATION
- Identité
- Activité et domaines de changement
- Perspectives
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