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Impact de la motivation de ressources humaines pour une meilleure performance de l'entreprise de service. Cas de la Société Rwandaise d'Assurances, SORAS S. A.

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par J. d'Amour NIZEYUMUKIZA
Université adventiste d'Afrique Centrale - Bachelor's degree of business administration 2009
  

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ANNEXES

Annex 1: Organigramme de la SORAS.S.A.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

ASSEMBLEE GENERALE

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

CONSEIL D'ADMINISTRATION

 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

PRESIDENT DIRECTEUR GENERAL

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

ADMINISTRATEUR DIRECTEUR GENERAL

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

COMITE DE GESTION

 

 

 

 

 

 

 

 

COMITE DE DIRECTION

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

DIRECTEUR GENERAL ADJOINT

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

MEDECIN CONSEIL

 

 

 

 

 

 

 

 

SERVICE AUDIT INTERNE

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 

 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

CONSEILLER JURIDIQUE

 

 

 

 

 

 

 

 

SECRETARIAT DE DIRECTION

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 
 

 

 
 
 
 

 

 
 
 
 

 

 
 
 

 

 
 
 
 

 

 
 
 

 

 

DIRECTION ADMINISTRATIVE

 

 

 

DIRECTION PRODUCTION

 

 

 

DIRECTION TECHNIQUE

 

 

 

DIRECTION VIE

 

 

 

DIRECTION

 

 

 

 

ET FINANCIERE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

COMMERCIALE

 

 

 
 
 
 

 

 

 
 
 

 

 

 
 
 

 

 

 
 
 

 

 

 
 
 
 

 

 

 

APPARTEMENTS

 

 

 

RECOUVREMENT

 

 

 

REASSURANCE

 

 

 

FONDS DE PENSION

 

 

 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 
 

 

 

 
 
 
 

 

 

 

SERVICE FINANCIER

 

 

 

SERVICE PRODUCTION

 

 

 

SERVICE INFORMATIQUE

 

 

 

SERVICE FINANCIER

 

 

 

SERVICE COMMERCIAL

 

 

 

 

 

 

 

 

AUTOMOBILE ET TRANSPORT

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

AUTOMOBILE ET TRANSPORT

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

 

 

 
 
 

 

 

 

 
 

 

 

 
 
 
 

 

 

 

SECTION COMPTES GENERAUX

 

 

 

SECTION CLIENTELE AUTO

 

 

 

SECTION EXPLOITATION

 

 

 

SECTION COMPTABILITE

 

 

 

SERVICE COMMERCIAL

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

INCENDIE ET RISQUES DIVERS

 

 

 

 

SECTION RAPPROCHEMENT

 

 

 

SERVICE PRODUCTION

 

 

 

SECTION DEVELOPPEMENT

 

 

 

SECTION TRESORERIE

 

 

 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

INCENDIE ET RISQUES DIVERS

 

 

 

 

 

 

 
 

 

 

 

SERVICE COMMERCIAL

 

 

 

 

SECTION TRESORERIE

 

 

 

 
 

 

 

 

SERVICE DES SINISTRES

 

 

 

SERVICE TECHNIQUE

 

 

 

VIE

 

 

 
 
 

 

 

 

SECTION CLIENTELE IRD

 

 

 

 

 
 

 

 

 

 
 
 
 

 

 

 

SERVICE ADMINISTRATIF

 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 

 

 
 

 

 

 

SERVICE COMMERCIAL

 
 

 

 

 

 

 

 

SERVICE MALADIE

 

 

 

SINISTRES CORPOR. & DIVERS

 

 

 

SECTION PRODUCTION

 

 

 

MALADIE

 
 

 

 

 

 
 

 

 

 

 

 

 
 
 
 
 

 

 

 

 

 
 
 
 

 

 

SECTION LOGISTIQUE

 

 

 
 
 
 

 

 

SINISTRES MATERIELS AUTO

 
 

 

SECTION GESTION

 

 

 

SERVICE DES AGENCES

 
 

 

 

 

 

 

 

SECTION PRODUCTION

 

 

 
 
 
 
 

 

 

 
 

 

 

 
 

 

 

SECTION RESSOUR. HUMAINES

 

 

 

 

 

 

 

SECTION REGLEMENTS

 
 

 

SECTION BANCASSURANCE

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 

SECTION PRESTATAIRES

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Source: www.soras.co.rw/

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"Ceux qui vivent sont ceux qui luttent"   Victor Hugo