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Automatisation du secteur bancaire et sécurisation des transactions: de la monnaie fiduciaire à  la monnaie électronique

( Télécharger le fichier original )
par Naima A.
INSAG - Ingénieur commercial. 2010
  

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Remerciements :

Je souhaite tout particulièrement remercier :

· Monsieur HADJOUT.

· Madame A.BENCHABLA.

· La société SATIM.

· La pharmacie KERRAR.

· La bijouterie MEROUANE.

Pour leur aide précieuse tout au long de l'élaboration de ce mémoire de fin d'études.

Sommaire :

Introduction. ....................................................................................... p.6

Chapitre I : Un peu d'histoire........................................................................p.9

· Historique, définition et développement de la monnaie...................................p.11

· La bancarisation de l'économie............................................................... p.15

· L'environnement monétique en Algérie (Présentation de la SATIM).................. p.18

· La carte bancaire, principal produit de la monétique (illustrations présentées)...... p.33

Chapitre II : La carte bancaire, ce nouveau moyen de paiement.........................p.38

· La mise en oeuvre du système de la carte bancaire à la SATIM...................... p.40

· Architecture fonctionnelle du RMI (Réseau Monétique Interbancaire) : Projet retrait et Projet paiement............................................................................. p.45

·  Le régime juridique lors d'une transaction par carte bancaire...................... p.53

· Impact de la carte de paiement sur le système bancaire.............................. p.56

· Avantages et inconvénients de la carte de paiement..................................... p.60

· Contraintes de développement de la carte de paiement.................................p.62

Chapitre III :  Le paiement en ligne et le e-commerce : perspectives d'évolution...... p.67

· Définition du e-commerce.................................................................. p.69

· Le e-commerce dans le monde : les pays développés et les pays du Maghreb (Maroc et Tunisie)........................................................................................ ... p.71

· L'adaptation de l'environnement économique algérien au commerce électronique. p.75

· La situation de l'Internet en Algérie............................................................p.76

· Présentation de la plateforme de paiement sur internet AURES...........................p.78

· L'intérêt du passage de l'Algérie au commerce électronique..............................p.83

· Les obstacles commerce en ligne en Algérie.................................................p.86

· Cinématique d'un paiement en ligne...........................................................p.89

Chapitre IV: Les actions à mener pour assurer le développement des transactions électroniques..........................................................................................p.95

· Plan de Communication et Stratégie du Mix Marketing.....................................p.97

· Le e-banking en Algérie...........................................................................p.107

· Pré enquête de satisfaction pour le paiement par carte......................................p.112

· Les actions à entreprendre........................................................................p.115

Conclusion :.................................................................................................p.120

Bibliographie :.......................................................................................p.124Annexes................................................................................................p.125

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