I.1.5. le concept de « Communication »
Le mot « communication » revêt une
pluralité de sens et chaque auteur tente une définition en
fonction du domaine qu'il aborde. Ainsi, la « communication » vient
du latin
35 Le Conseil National de la Communication « CNC »,
en sigle est l'organe de régulation des médias au Burundi. Nous
en parlerons en détail ultérieurement dans le second chapitre car
il fait l'objet de nos préoccupations dans ce travail.
36 B. DELCROS, Le dur chemin de la
régulation, entretien avec J-F LACAN, Médias
pouvoir, n°29, Janvier 1993, p. 51.
37 Idem.
38 R. WANGERMEE, Les instances de
régulation de l'audiovisuel, Médias et service public,
Bruxelles, Bruylant, 1992, p. 306.
39 J-P. SIMON, Tirs croisés sur la
force, Médias pouvoirs, n°29, Janvier, Paris, 1993,
p. 57.
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« communicare » qui signifie d'abord,
« mettre en commun », en suite « entrer en relation », et
enfin «faire connaitre ».
Selon le grand dictionnaire encyclopédique, «
la communication est la transmission à travers un canal d'un message
entre un émetteur et un récepteur (suivant une technique) qui
possède en commun ou au moins particulièrement un code
nécessaire à la transmission du message ».40
Dans le même sens, BERTRAND, J. C. affirme que « la
communication permet d'établir une relation entre les personnes, les
objets ou entre les personnes et les objets. Elle désigne soit l'action
de communiquer, soit le résultat de cette communication
».41
Ainsi, le verbe communiquer d'où dérive le mot
communication, est pris comme un acte fondamental, un besoin de tout un chacun.
Communiquer avec son prochain est une nécessité au même
titre que la nécessité physique de se nourrir ou de s'abriter.
Donner une seule définition de la communication est une tâche
difficile à réaliser. Cependant, les définitions
enlèvent toute confusion pouvant subvenir entre communication et
information à cause de la multiplication des informations issues des
moyens de communication.
En effet, chacun des divers domaines de la communication en
donne une définition spécifique dans son champ. La
définition la plus simple est celle où la communication est
définie comme : l'acte de transmettre l'information, des idées,
et des attitudes d'un individu à l'autre.42
Il faut donc souligner que la communication est un
énorme parapluie qui couvre et influence tout ce qui se passe entre les
êtres humains. Par ailleurs, elle n'est pas seulement du domaine humain,
elle porte également sur les animaux. La danse des abeilles devant la
ruche, la réaction d'un baromètre avec variation
atmosphérique, les cris d'un nouveau-né sont autant des figures
qui s'apparentent à un processus de communication.
Selon la situation à laquelle on veut répondre,
la communication entre les hommes peut s'exercer sous différentes
formes. Ainsi, on parle de communication verbale, non verbale,
interpersonnelle, de masse ou de groupe.
40 Grand Dictionnaire Encyclopédique,
Larousse, Tom3, Paris, Librairie Larousse, 1982, p. 2436.
41 J. C. BERTRAND, Théorie de
communication, Paris, Librairie Larousse, 1985, p. 63.
42 W. K. AGEE et al, Introduction aux
communications de masse, Bruxelles, De Boeck-wesmavel SA, 1989, p. 32.
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? La communication verbale
Elle fait appel à l'usage de la parole et de
l'écrit en plus des signes linguistiques. Ainsi, dans ce cas, on recourt
plus fréquemment à l'utilisation d'une langue ou
généralement d'un langage. C'est pourquoi lorsque nous nous
adressons à des camarades, nous utilisons des mots et des phrases
susceptibles d'être compris par nos interlocuteurs.
? La communication non verbale
Cette forme de communication s'oppose à la
communication verbale ; elle repose sur des gestes, des mimiques qui traduisent
nos émotions et nos réactions.
A chaque instant, nous passons notre temps à sourire ou
à grimacer, à applaudir, à siffler, à nous serrer
la main d'un cher ami, à lever le doigt pour répondre à
une question posée en classe.
? La communication interpersonnelle
Elle est basée sur l'échange entre un
émetteur et un récepteur. Dans ce cas, le nombre de
récepteurs est réduit à une seule personne. Cette
communication n'a sa pleine valeur que dans la mesure où elle permet de
transmettre des informations à autrui et, le feed-back est
quasi-systématique.
? La communication de groupe
C'est une communication qui part d'un émetteur
s'adressant à une catégorie d'individus bien définie par
un message ciblé. Par exemple, la communication faite au cours d'une
réunion d'information ou de formation. Toutefois, la communication de
groupe est complexe et multiple du fait qu'elle est liée à la
taille du groupe, la fonction du groupe et à la personnalité des
membres qui le composent.
? La communication de masse
La communication de mass ou mass média (le mot
utilisé en français et issu du mariage de l'anglais mass et du
latin media pluriel de medium), désigne des techniques de diffusion de
messages, liés au progrès scientifico-technique.
Média, désigne les supports : presse,
radio, cinéma, télévision, et aujourd'hui les nouvelles
techniques de communication, liées à l'informatique et à
la révolution du numérique (NTC). Mass, désigne
les récepteurs et les effets sur eux des médias. Cette forme de
la communication utilise un émetteur (ou ensembles d'émetteurs
liés entre eux) s'adressant à
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tous les récepteurs disponibles. Avec cette pratique,
elle permet d'atteindre le maximum de gens en même temps.
Ce type de communication de masse est défini par
WARREN, K. AGEE comme «un processus qui consiste à faire
connaitre des informations, des idées et des attitudes à un
public nombreux et diversifié par l'entremise des médias
créés à cette fin ».43
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