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La mise en place de la téléphonie ip dans un réseau informatique.


par Mustapha Boumaza
INSFP EX- ITEEM beau lieu oued smar alger - Technicien superieur en réseaux et systémes informatique 2016
  

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REPUBLIQUE ALGERIENNE DEMOCRATIQUE ET POPULAIRE

MINISTERE DE LA FORMATION ET DE L'ENSEIGNEMENT PROFESSIONNELLE INSTITUE NATIONAL SPECIALISE DE LA FORMATION PROFESSIONNELLE EX : ITEEM DE BEAULIAEU

MEMOIRE DE FIN D'ETUDE

POUR L'OBTENTION D'UN DIPLOME

DE TECHNICIEN SUPERIEUR EN INFORMATIQUE

Option: Réseaux et Systèmes Informatique

Réalisé par : BOUMAZA Mustapha

Promotrice: Melle MECHERNENE Karima Encadreur: Mr BOUNAAMA

2015 / 2016

J'ai été honoré d'avoir effectué ce stage au sein du INSFP ITEEM Beau lieu et du AIR ALGERIE.

Je tiens à remercier mon encadreur de stages, Mr BOU NAAMA DJILALI qui m'a accompagné durant mon stage pratique.

Je remercie particulièrement Mlle MECHERNENE Karima et Mr TAOUI AMINE, qui ont bien voulu me transmettre pendant mon stage pratique leur compétence et leur savoir-faire.

Enfin, je tiens à exprimer ma reconnaissance à tout le personnel de ces deux institutions, pour m'avoir accueilli durant ma formation.

Merci au bon dieu le tout puissant de nous avoir donné le courage de terminer ce modeste travail que je dédie en exprimant ma gratitude et mon amour à mes chers parents pour leurs soutient moral et matériel.

Que dieu leurs donne une longue vie et un parfait état de santé.

A mes chers frères et soeurs.

A mon très cher ami et frère Abdeslam Hocine. A mes collègues de la DTDS

A mes oncles, mes tantes mes cousins, mes cousines. A mes collègues de la section « réseaux et systèmes informatique ».

A tous ceux qui m'aiment, me connaissent de près et de loin.

Sommaire

Introduction générale 1

CHAPITRE I :Présentation de l'organisme d'accueil

Introduction 4

1. Présentation de la compagnie Air Algérie 4

2. Historique de la compagnie Air Algérie 5

3. L'organigramme général de la compagnie Air Algérie 6

4. Les Activités de la compagnie Air Algérie 7

5. Les objectifs de la compagnie Air Algérie 7

6. Présentation de la direction du système d'information(DSI) 8

7. Organigramme De la Direction de system de l'information 9

Conclusion 10

CHAPITRE II : Généralités sur la VoIP

Introduction 12

1. Brève historique 12

2. Le réseau téléphonique commuté 13

3. Définitions 14

3.1. Internet protocol ( ip ) 14

3.2. VoIP (Voice over IP) 15

4. Les différents éléments pouvant composer un réseau 16

4.1. PABX 16

4.2. Le serveur de communications 16

4.3. La passerelle (Gateway) 17

4.4. Le routeur 17

4.5. Un commutateur réseau (switch) 18

4.6. Le Gatekeeper 18

4.7. L'IP-Phone 18

4.8. Softphone 19

5. Principe de transformation de la voix en IP 19

6. Protocoles 21

6.1. RTP (Real-time Transfer Protocol) 21

6.2. RTCP (Real-time Transfer Control Protocol) 22

6.3. ICMP (Internet Control Message Protocol) 22

6.4. UDP (User Datagram Protocol) 22

6.5. Protocol de signalisation 22

6.5.1. H.323 24

6.5.2. SIP (Session Initiation Protocol) 26

6.5.3. IAX (Inter Asterisk eXchange) 29

7. Les Codecs 30

8. Les modes d'accès 32

8.1. La voix sur IP entre deux ordinateurs 32

8.2. La voix sur IP entre un PC et un téléphone 32

8.3. La voix sur IP entre deux téléphones 33

9. Points forts et limites de la voix sur IP 33

9.1. Les Points forts 33

9.2. Les points faibles de la voix sur IP 34

Conclusion 35

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