2. Discussion
La discussion porte sur la méthodologie et sur les
résultats.
v Discussion sur la méthodologie
Notre étude a pour objectif d'identifier les avantages
liés à l'implémentation de la formation en ligne au sein
des organisations tout en décelant les enclins à ce type de
formation afin de le rendre perfectible.
Pour ce faire, nous avons pris pour cadre d'étude la
caissenationale de prévoyance sociale. Le choix de cette institution
comme cadre d'étude se justifie par plusieurs raisons :
· La pratique effective du e-Learning à la
CNPS : La formation en ligne ou e-formation ou e-Learning
constitue le thème clé de ce travail de recherche. Étudier
ce concept nouveau dans le contexte socioéconomique Camerounais
nécessite un travail d'enquête au sein d'une organisation
pratiquant cette méthode de formation.
· la disponibilité de l'information :
La pratique du « secret professionnel », fait
partie des spécificités des entreprises camerounaises. Ces
dernières ne laissent pas échapper des informations sur leur
fonctionnement qu'en cas d'extrême nécessité.
Le phénomène est encore plus accentué
lorsqu'il s'agit d'une organisation Étatique ou sous tutelle de
l'état.
Un effectif en adéquation avec les
hypothèses émises : En date du 31 décembre
2015 la caisse nationale de prévoyance sociale, disposait d'un effectif
de 3075 Ce chiffre constitue l'un des plus importants des institutions
parapubliques camerounaises36(*).
A cet échantillon immense, s'ajoute la
particularité pour le personnel CNPS de bénéficier
fréquemment des activités de formation professionnelles
destinées à arrimer leur connaissances à celles
exigées par les besoins contemporains. Une proportion de ce personnel a
déjà bénéficié des formations via le
e-Learning. D'où mon intérêt pour la CNPS.
Il faut noter, que cette étude a ses limites ;
Au-delà du peu de temps qui nous a été alloué pour
mener à bien ce travail minutieux, notre étude ne couvre pas
l'ensemble du territoire national Camerounais pour rendre nos résultats
généralisables.
De même, il ne nous a pas été permis de
discuter avec la haute hiérarchie de notre cadre d'étude dans le
but de mieux cerner les variables économiques liées à
l'implémentation du e-learning. Certaines variables pouvant valoriser la
pratique de la formation en ligne au sein des organisations comme le contenu
des actions de formation, pourraient faire l'objet d'une étude
supérieur.
v Discussion sur les résultats
Cette étude a montré que l'adoption de l'outil
e-learning au sein des organisations est source de nombreux avantages, tant
pour l'entreprise que pour l'apprenant et le formateur.
En effet, les résultats obtenus révèlent
que cet outil permet de réellement acquérir des connaissances
professionnelles et donc d'améliorer la compétence du
salarié.
De même, la formation en ligne offre à
l'apprenant la possibilité de se former, tout en travail
simultanément. À cela s'ajoute, les avantages financiers dues au
fait que la formation en e-learning permet de réduire les coûts de
dépense en formation au sein des organisations.
Ces hypothèses vérifiées vont en
adéquation avec les travaux de Georges Siemens sur le connectivisme.
Il existe une pluralité d'avantages
socio-économiques et pédagogique pouvant justifier l'adoption de
cet outil de formation.
Cependant , il faut préciser que la pratique du
e-learning n'est pas parfaite, au-delà de cette pluralité de plus
value, il existe tout de même quelque inconvénient relatifs
à sa pratique, notamment :
- La réticence face aux nouvelles technologies pour les
personnes âgées ;
- L'absence de contacts directs avec le formateur et les autres
apprenants
- Les coûts élevés des frais d'installation
des outils plate forme et autres ;
- L'absence de contact avec l'apprenant pour le
formateur ;
- Les contenus de formation parfois inadaptés aux besoins
professionnels etc....
À cela s'ajoute les limites rencontrées dans la
pratique de la formation professionnelle en ligne en contexte
socio-économique camerounais.
On dénote en effet un déficit de
matériels, et une organisation plus qu'anarchique des actions de
formation.Les heures de formation n'étant pas respectées par la
hiérarchie,, l'apprenant a très souvent du mal à concilier
formation et travail.
Nous pouvons dès lors dire, que la formation via
le e-learning au-delà de son effet innovateur constitue un réel
avantage pour les organisations qui l'adoptent. Exemple en a été
fait avec le cas spécifique de la caisse nationale de prévoyance
sociale où les coûts de formation ont connus une chute
exponentielle. Es divers avantages ne se limitent pas à l'entreprise
mais vont au-delà et concernent aussi bien le formé que le
formateur.
La formation via l'outil e-learning ne vient pas substituer la
formation en présentiel, mais la completer afin de maximiser le
processus d'amélioration des compétences professionnelles.
Nonobstant les limites observées dans sa
pratique, l'outil e-learning constitue un avantage concurrentiel pour
l'organisation qui l'adopte.
La rendre perfectible exige tout simplement le respect d'un
certain nombre de suggestions.
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