1.2THEORIE SUR LES CONFLITS
1.2.1DEFINITION DU CONFLIT
Le mot conflit vient du latin
« conflitus » qui signifie : heurts, choc, lutte,
attaque. Il s'applique à l'origine, à une situation de lutte
armée, de combat entre deux ou plusieurs personnes.
Le terme conflit s'applique aujourd'hui à toute
opposition survenant entre de parties en désaccord, l'une souhaitant
imposer ses positions, à l'encontre des attentes ou des
intérêts de l'autre partie.
Au sens légal, un conflit est un contentieux sur un ou
des points de droits on entend par conflit, au sens profond ou authentique du
terme, l'affrontement de deux ou plusieurs volontés individuelles ou
collectives que manifestent les unes à l'égard des autres une
intention hostile et une volonté d'agression, à cause d'un droit
à recouvrer ou à maintenir sa volonté essaient de briser
la résistance de l'autre, éventuellement par le recours à
la violence.
On pense souvent que le conflit entre des personnes est une
mauvaise relation pourtant, de nombreux sociologues comme Georg Simmel,
philosophes comme Hegel ou Nietzche, ou psychologues, développent une
vision plus positive du conflit comme mode de relation entre individus. Les
psychologues D.Picard et E.Marc considèrent que les conflits ne sont pas
des erreurs de la communication, mais qu'il est aussi normal et banal de se
disputer que de bien.
« Les problèmes relationnels sont
inhérent ou inséparable à la nature et à la
dynamique d'une relation parce que vivre ensemble et communiquer, c'est
compliqué et difficile » C'est pendant, le conflit est souvent
vécu dans la souffrance et, contrairement à la bonne entente, il
empêche la relation de progresser et d'être productif et les
partenaires de s'épanouir. C'est pourquoi il est souvent
nécessaire de le réguler et de le résoudre
(Wikipédia, consulter le 12/03/2016 à 19h20').
Du point de vue psychologique, les personnes impliquées
dans un conflit ou vivant un conflit à l'intérieur de leur propre
psychisme, connaissent des états émotionnels forts : la
colère, la frustration, la peur, la tristesse, la violence, la rancune
et parfois l'agressivité. C'est cette réalité qui est
à l'origine de la connotation négative du mot conflit.
Pourtant, le conflit n'est pas forcement destructeur, il est
normal de rencontrer des conflits ou des problèmes relationnels, est
immense à la diversité des êtreshumains, de l'histoire des
peuples, de leur culture, du parcours individuel de chacun. Sada Richard
(2011).
Selon le psychiatre Dr Austruy (2001), « toute
situation relationnelle entraîne nécessairement des
conflits » tout dépend du degré de liberté
d'expression et d'égalité entre les individus.
A l'origine d'un conflit, on trouve toujours des
intérêts divergents, des sentiments heurtés ou des
désirs différents. En fait, le conflit pose la question de
l'autre, qui a parfois la mauvaise idée de ne pas vouloir ce que l'on
veut ! « Nous sommes tous amenés à vivre des
conflits » !
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