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Thème : Le Big Data
Sous-titre : Le Big Data et les réseaux
sociaux
pour le marketing
Date de soutenance : 10 Septembre 2014
Objet du mémoire : Mémoire en
vue de
l'obtention du Master d'Etudes Politiques
Spécialité MIS (Management de l'information
Stratégique) de l'Institut d'Etudes Politiques d'Aix
en Provence
Amaury BRUYAS
Thème : Le Big Data
Sous-titre : Le Big Data et les réseaux
sociaux
pour le marketing
Date de soutenance : 10 Septembre 2014
Objet du mémoire : Mémoire en
vue de
l'obtention du Master d'Etudes Politiques
Spécialité MIS (Management de l'information
Stratégique) de l'Institut d'Etudes Politiques d'Aix
en Provence
Amaury BRUYAS
« Les opinions exprimées dans ce mémoire
sont propres à leur auteur et n'engagent pas l'Institut d'Etudes
Politiques d'Aix-en-Provence »
Les remerciements
Je tiens tout d'abord à remercier Monsieur Mathias
Naudin, mon tuteur de mémoire, qui a su se rendre disponible et qui a su
me donner de nombreux conseils afin de réussir ce mémoire, ainsi
que Céline Le Corroller, Responsable Pédagogique Pôle
Intelligence Economique et Information Stratégique de Sciences Po Aix
pour son aide dans ma réflexion autour de ma problématique.
D'autre part, je remercie toutes les personnes qui se sont
rendues disponible dans le cadre des interviews à savoir, Monsieur
Frédéric FOSCHIANI, fondateur de CEO QSN Digital et Directeur
général et associé de JDL Technologies, Monsieur Sylvain
CHAUSSARD, responsable produit digital chez Digital Virgo, Monsieur Xavier
LEONETTI, chef d'escadron à la Direction de la gendarmerie Nationale,
section Intelligence économique et Intervenant à Sciences Po Aix,
Madame Stéphanie LEVOYE, directrice marketing chez Cegid, Monsieur Yoann
GAUTHIOT, chef de projet internet et réseaux sociaux à l'office
de tourisme de Beaune, Monsieur Emmanuel BAPT, consultant expert en Big Data
chez Cegid et Monsieur René-François MENNECIER, consultant chez
VMware.
Enfin, je voudrais remercier toutes les personnes qui de
près ou de loin m'ont apporté leur aide dans ce travail de
recherche.
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10D
·
INTERNATIONAL BUSINESS SCHOOL
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science o âix
p_
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Sommaire
Introduction 1
Partie 1 : La revue littéraire 4
Chapitre 1 : Le Big Data et le marketing. 4
1.1 De la dom aée â l'information 4
L2 Le Big Data un outil d'avenir pour le marketing 6
1.3 Le Big Data : un outil d'aide â la recherche
d'information numérique: pour tine meilleure
prise de décision 12
1.4 Conclusion 14
Chapitre 2 : Les réseaux sociaux et le marketing 14
1.5 Les réseaux sociaux : tine mine d'or pour le
marketing 14
L6 RéseAux sociaux et veille économique 17
L7 L'analyse et la mesure des données issues des
réseaux sociaux 20
1.8 La valeur d'tm réseau social pour le marketing. 28
L9 Conclusion ethypothése 1 30
Chapitre 3: Sig Data et réseaux sociaux, les enjeux pour
l'avenir 31
Enjeux technologiques :la fiabilité des données
31
22 Enjeux économiques la monétisation des
données 33
2.3 Enjeux Ethiques : La protection des données 36
2.4 Conclusion et hypothèse 2 38
Partie 2:L'enquête terrain 40
Chapitre 1 : Design de la recherche et entretien. 40
1 Explication de la méthodologie de recherche 40
2 Les interviews 45
Chapitre 2 Résultats des enquêtes et
Intelligence Economique 67
1 Les résultats des enquêtes terrain 67
2 Les outils d'intelligence économique 75
Chapitre 3 : Préconisations 93
1 Rappel de l'hypothèse 1 93
2 Rappel de l'hypothèse 1 9g
Chapitre 4 :Conclusion finale 104
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