3. Généralités sur la maintenance.
La maintenance informatique est un ensemble de tâches
(entretien, vérification, réparation) que l'on effectue sur les
équipements informatiques en vue de les aider à fonctionner
convenablement.
C'est ainsi qu'on observe deux types de dépannages :
.
3.1. La maintenance corrective (curative)
Elle a lieu lorsqu'il y'a défaillance du
matériel (altération ou cessation de l'aptitude d'un bien
à accomplir la fonction requise).
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Année Académique 2014 / 2015 Rapport de
stage pour l'obtention du diplôme de Technicien Supérieur, Option
systèmes et réseaux, IAI. Par TCHANA NDJONDA Lorna
Gaetane
THEME : Maintenance du parc Informatique d'ENEO avec le
deploiement d'un outil de télémaintenance :
TEAMVIEWER
Il existe 2 formes de défaillance :
Défaillance partielle (altération ou
dégradation de l'aptitude d'un bien à accomplir la fonction
requise).
Défaillance complète (cessation de l'aptitude d'un
bien à accomplir la fonction requise).
3.2. La maintenance préventive
Maintenance effectuée selon des critères
prédéterminés, dont l'objectif est de réduire la
probabilité de défaillance d'un bien ou la dégradation
d'un service rendu.
Il existe plusieurs types maintenance préventive :
? La maintenance préventive
systématique
Elle est effectuée selon un échéancier
établi selon le temps ou le nombre d'unités d'usage (produites).
Même si le temps est l'unité la plus répandue, d'autres
unités peuvent être retenues telles que : la quantité de
produits fabriqués, la longueur de produits fabriqués, la
distance parcourue, la masse de produits fabriqués, le nombre de cycles
effectués, etc.
Cette périodicité d'intervention est
déterminée à partir de la mise en service ou après
une révision complète ou partielle.
Cette méthode nécessite de connaître :
? Le comportement du matériel
? Les modes de dégradation
? Le temps moyen de bon fonctionnement entre 2 avaries (tout
dommage concernant le transport.
? La maintenance préventive conditionnelle
(maintenance prédictive)
Elle est subordonnée à un type
d'événement prédéterminé (auto diagnostic,
information d'un capteur, mesure d'une usure, etc.). Elle se caractérise
par la mise en évidence des points faibles suivant le cas, il est
souhaitable de les mettre sous surveillance et, à partir de là,
de décider d'une intervention lorsqu'un certain seuil est atteint. Mais
les contrôles demeurent
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deploiement d'un outil de télémaintenance :
TEAMVIEWER
systématiques et font partie des moyens de contrôle
non destructifs. Cette maintenance préventive conditionnelle se fait par
des mesures pertinentes sur le matériel en fonctionnement.
Remarque: la maintenance
conditionnelle est donc une maintenance dépendante de
l'expérience et faisant intervenir des informations recueillies en temps
réel.
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