b. Les pannes logicielles
Celles-ci tournaient essentiellement autour des points suivants
:
o Les attaques virales : les cas les plus graves sont ceux
où les virus attaquent les fichiers systèmes et atteignent le SE
empêchant ce dernier de se lancer au démarrage du PC. Pour pallier
à ce problème, il convient de faire une réparation du
système soit avec la console de récupération, soit avec le
CD de restauration de la machine si cette dernière a été
fournie avec.
o La récupération des données après
formatage ou à la suite d'une attaque virale ;
o L'installation et la configuration des pilotes des
équipements nouvellement installés particulièrement des
imprimantes.
| 
