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Maintenance du parc informatique d'eneo avec le déploiement d'un outil de télémaintenance : Teamviewer.

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par Lorna Gaetane TCHANA NDJONDA
IAI-Cameroun - Diplome de Technicien Supérieur option Système et Réseau 2015
  

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CONCLUSION GENERALE ET PERPECTIVE

Parvenu au terme de notre travail portant sur le thème Amélioration des méthodes de dépannage des PC et déploiement d'un outil: TeamViewer, il en ressort que nous avons recensé des limitations au bon fonctionnement du CTI que sont :la non existence d'une fiche de maintenance curative (entrainant de longues minutes de recherches parfois même pur des problèmes qui ont déjà été résolus) et le manque d'une application performante de dépannage à distance. Pour y remédier, nous avons mis à la disposition de l'atelier, un prototype de cette fiche ainsi qu'une application (TeamViewer) Pour la prise à distance, le bureau à distance de Windows étant trop limité.

Comme retour d'expérience, nous pouvons affirmer que ce stage a été bénéfique pour nous dans la mesure où il nous a permis de côtoyer le monde professionnel afin d'y pratiquer notre théorie. C'est ainsi que nous avons appris la rigueur dans l'exécution des taches, le désir de résultats rapides et concret, la ponctualité et la discipline.

Le travail que nous avons eu à abattre n'étant pas à négliger, nous estimons que l'entreprise aurait tout à y gagner en le mettant en application ; surtout si elle veut s'arrimer aux avancées technologiques. Mais le monde évolue sans cesse et les innovations aussi ; alors une interrogation nous taraude l'esprit : Les solutions que nous avons eu à apporter au cours de ces mois de stage seront-elles toujours aptes à rivaliser avec le monde moderne, ou deviendront-elles au bout d'un certain moment obsolète?

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Année Académique 2014 / 2015 Rapport de stage pour l'obtention du diplôme de Technicien Supérieur, Option systèmes et réseaux, IAI. Par TCHANA NDJONDA Lorna Gaetane

THEME : Maintenance du parc Informatique d'ENEO avec le deploiement d'un outil de télémaintenance :

TEAMVIEWER

BIBLIOGRAPHIE

Mémoires

? Mlle SAA Sylvie, maintenance du parc Informatique à l'AES-SONEL (Année Académique 2010/2011).

? M. TCHIO NGNOUNEVOU Flaubert, Guide pour rédiger son rapport de stage, IAI Cameroun, 2010-2011.

? M. TCHANA NGNINKEU Gil Thibault, migrer vers la VOIP : cas de l'AES-SONEL (Année Académique 2012/2013).

? M. Alloys, Stratégies de maintenance logicielle et matérielle des ordinateurs dans un service (Année Académique 2012/2013).

XII

Année Académique 2014 / 2015 Rapport de stage pour l'obtention du diplôme de Technicien Supérieur, Option systèmes et réseaux, IAI. Par TCHANA NDJONDA Lorna Gaetane

THEME : Maintenance du parc Informatique d'ENEO avec le deploiement d'un outil de télémaintenance :

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