III.2 Présentation des données et
interprétation des résultats
Dans cette section, il sera question d'abord de
présenter les données recueillies à l'issue de cette
recherche via les Stations-service à Goma. Ensuite, suivra
l'étape de leurs discussions objectives pour permettre enfin de
confirmer et/ou infirmer nos hypothèses posées à la
problématique.
III.2.1 Présentation et Interprétation des
données recueillies
Comme on peut le constater dans les lignes
précédentes, 25 Stations-service constituent notre
échantillon.
0. Présentation des enquêtés selon
leur localisation
|
Commune
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Goma
|
14
|
56.00
|
|
Karisimbi
|
11
|
44.00
|
|
Total
|
25
|
100.00
|
Source : Notre Enquête
A partir du tableau ci-haut, il se fait voir que 14
enquêtés soient les 56% des Stations-service sur les 25 qui
constituent notre échantillon, sont implantées dans la commune de
Goma ; alors que les 44% soient 11 Stations-service se situent dans la commune
de Karisimbi.
38
1. Répartition des enquêtés selon
l'année de début d'exploitation (d'ouverture)
|
Rubriques
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Avant 2010
|
3
|
12.00
|
|
De 2011 à 2012
|
7
|
28.00
|
|
De 2013 à 2014
|
7
|
28.00
|
|
De 2015 à 2016
|
8
|
32.00
|
|
Total
|
25
|
100.00
|
Source : Notre enquête
La lecture du tableau n°02, fait remarquer que les 32%
des nos enquêtés avaient ouverts leurs pompes pour carburants dans
l'intervalle annuel 2015 à 2016, les 28 et 28% s'y lancèrent
simultanément dans les intervalles annuels 2013 à 2014 et 2011
à 2012 et enfin les 12% embrassaient le secteur avant l'année
2010.
THEME I : De l'identification à la perception du
(des) risque (s) parla Station-service
Question n° 03 : Avez-vous déjà entendu
parlez du risque depuis l'exploitation de votre Station-service?
2. Perception du risque
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
OUI
|
23
|
92.00
|
|
NON
|
2
|
8.00
|
|
Total
|
25
|
100.00
|
Source n °03 : Notre
Enquête
Le tableau n° 03 ci-dessus, justifie que les 92% des
enquêtés soient 23 sur 25 Stations-service avaient
déjà entendu parler du risque, contre seulement 2
Stations-service soient 8% de leurs qui ne l'avaient pas encore entendu.
Question n°04 : Les produits pétroliers
constituent de par leur nature des substances chimiques inflammables.
Pensez-vous que leur conservation et manipulation représentent un risque
permanent à votre Station-service ?
3. Perception du risque des produits
pétroliers
|
Fréquence
|
Pourcentages
|
|
OUI
|
24
|
96.00
|
|
NON
|
1
|
4.00
|
|
Total
|
25
|
100.00
|
Source : Notre enquête
En jetant un coup d'oeil sur le tableau numéro 04, il
ya lieu de remarquer d'une part que les 96% de enquêtés soient 24
sur 25 Stations-service postulent que la conservation et la manipulation des
produits pétroliers représentent un risque permanent ; et de
l'autre les 4% soient 1 Station-service seulement justifie que NON.
39
Question n°05 : Quels sont les types des produits
pétroliers que conserve et manipule votre Station-service ?
4. Types des produits pétroliers conservés
et manipulés par les Stations-service
Produits Pétroliers
|
Fréquences
|
|
Essence
|
25
|
Gaz Oïl
|
25
|
Kérosène
|
2
|
Jet A1
|
0
|
Lubrifiants
|
1
|
Bitume
|
0
|
Gaz de Pétrole Liquéfié
|
0
|
|
Source : Notre Enquête
Le tableau numéro 5, fait voir que les
Stations-service à Goma conservent et manipulent, sans exception
d'aucune l'essence et le Gaz Oïl, par des scores simultanés de
l'ordre de 100 et 100%. Deux de Stations-service soient les 8% touchent au
Kérosène et enfin une seulement soit les 4% des Stations-service
conserve et manipule les lubrifiants.
Question n°06 : Quels sont les risques éventuels
découlant de cette conservation et manipulation des produits
pétroliers ?
5. Eventuels risques en Station-service
Types de risque
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
NON
|
OUI
|
NON
|
Incendie
|
25
|
0
|
100.00
|
0
|
Explosion
|
25
|
0
|
100.00
|
0
|
Pollution du sol et du sous-sol
|
10
|
15
|
40.00
|
60.00
|
Réchauffement
|
1
|
24
|
4.00
|
96.00
|
|
Source : Notre Enquête
Selon les données du tableau numéro 06, les
risques d'incendie et d'explosion sont reconnus comme découlant de la
conservation et manipulation des carburants par l'ensemble des Stations-service
enquêtées soient les 100%, la pollution du sol et du sous-sol
augmente la liste avec 10 reconnaissances parmi les 25 enquêtés
soient les 40%. Enfin 1 Station-service seulement reconnait le risque de
réchauffement ; soient les 4%.
THEME II : DE LA GESTION DES RISQUES PAR LES
STATIONS-SERVICE
Question n°07 : Votre Station-service dispose telle d'une
police d'assurance ?
6. Stations-service couvèrent par une police
d'assurance
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
OUI NON
|
14
11
|
56.00
44.00
|
|
Total
|
25
|
100.00
|
Source : Notre Enquête
Question n°10 : Quelles politiques parmi celles-ci
dessous sont désormais adoptées par votre Station-service dans le
cadre de la prévention de ses risques ?
40
Vu les réponses apportées dans le tableau
ci-dessus, il se fait voir d'un coté que 14 sur 25 Stations-service
soient les 56% des enquêtés avaient déjà souscrire
à leurs assurances, et de l'autre 11 sur les 25 Stations-service n'en
disposer pas encore.
Question n°08 : Si oui, depuis quelle année votre
Station-service contractait cette assurance ?
7. Années de souscription à une police
d'assurance par les Stations-service
|
Rubriques
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
OUI
|
NON
|
OUI
|
NON
|
|
Depuis le début de son exploitation
|
5
|
20
|
20.00
|
80.00
|
|
Entre 2 et 3 ans après son exploitation
|
3
|
21
|
12.00
|
88.00
|
|
Entre 4 et 5 ans après son exploitation
|
6
|
19
|
24.00
|
76.00
|
|
Total
|
14
|
-
|
56.00
|
-
|
Source : Notre Enquête
Le tableau numéro 08 met en lumière les
différentes périodes de la souscription des enquêtés
à une police d'assurance. Il se fait voir que les 24% soient 6
Stations-service des ces 14 ayant effectivement souscrits à leur police
d'assurance l'avaient fait entre 4 et 5ans une fois son exploitation, cinq
d'elles soient les 20% seulement en souscrivaient dès le début
d'exploitation et enfin, 3 Stations-service soient les 12% entre 2 et 3 ans
après leur exploitation.
Question n°09 : Si NON, quelles sont les raisons qui
motivent votre Station-service de ne pas en disposer ?
8. Motifs influençant les Stations-service
à la souscription d'une police d'assurance
|
Rubriques
|
Fréquences Totales
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
OUI
|
NON
|
OUI
|
NON
|
|
Mauvaise foi de l'assureur
|
11
|
7
|
4
|
63.00
|
37.00
|
|
Couts élevés du contrat d'assurance
|
11
|
10
|
1
|
90.90
|
9.10
|
|
Mauvaise fois des Opérateurs économiques
|
11
|
4
|
7
|
36.36
|
63.64
|
|
Faibles Chiffres d'Aff. des Stations-service
|
11
|
6
|
5
|
54.54
|
45.46
|
Source : Notre Enquête
A partir du tableau numéro 09, qui donne les
motivations des enquêtés n'ayant pas souscrire jusque là
à une police d'assurance, on peut lire que 10 sur les 11
Stations-service soient les 90% d'elles pensent que la prime d'assurance est
trop élevée, 7 sur 11 Stations-service soient les 63% d'elles
stigmatisent la mauvaise foi de l'assureur, alors que les 54.54% soient 10
Stations-service ne s'y intéressent pas en raison de leurs chiffres
d'affaires médiocres, et enfin les 36.36% soient 4 sur 11
Stations-service relèvent la mauvaise foi des Opérateurs
économiques.
Question n°12 : Quelle est la part des dépenses
allouée à la gestion de risques dans les couts annuels
évoqués précédemment ?
41
9. Politiques éventuelles de prévention de
risques
Politiques de prévention de risques
|
Fréquences totales
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
NON
|
OUI
|
NON
|
Réunions d'informations avec le
personnel
|
25
|
8
|
17
|
32.00
|
68.00
|
Programmes de formation du personnel
|
25
|
3
|
22
|
12.00
|
88.00
|
Installation des extincteurs d'incendie
|
25
|
13
|
12
|
52.00
|
48.00
|
Usage du sable
|
25
|
25
|
0
|
100.0
|
0.00
|
Affichage des consignes de sécurité
|
25
|
23
|
2
|
92.00
|
8.00
|
|
Source : Notre Enquête
Le tableau numéro 10, donne les différentes
politiques désormais adoptées par les Stations-service pour
prévenir les risques. Ainsi, les 100% des enquêtés soient
25 Stations-service utilisent du sable, les 92% de leurs soient 23
Stations-service affichent des consignes de sécurité, 13
Stations-service soient les 52% installent des extincteurs d'incendie, les 32%
soient 8 Stations-service organisent des réunions d'informations avec
leur personnel, alors qu'enfin les 12% de leurs soient 3 Stations-service
seulement pensent aux programmes de formation du personnel.
Question n°11 : A combien s'évaluerait
approximativement l'ensemble des couts (dépenses) annuels(en dollars
américains) liés à l'exploitation de votre Station-service
?
10. Les dépenses annuelles globales des
Stations-service
|
Rubriques
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Inférieurs ou égaux à 2500
|
2
|
8.00
|
|
Entre 2501 et 5000
|
3
|
12.00
|
|
Entre 5 001 et 7 500
|
8
|
32.00
|
|
Plus de 7 501
|
12
|
48.00
|
|
Total
|
25
|
100.00
|
Source : Notre Enquête
Au regard du tableau numéro 11, qui met en
lumière les dépenses annuelles en dollars américains que
réalisent les Stations-service à Goma, il se fait voir que 12 sur
25 Stations-service soient les 48% de enquêtés supportent
annuellement une valeur allant à plus de 7 501, les 32% soient 8 sur 25
Stations-service débloquent entre 5001 et 7 500, les 12% soient 3
Stations-service réalisent entre 2 501 et 5 000 en termes des
décaissements et 2 Stations-service soient 8% de enquêtés
supportent des sommes inférieures ou égales à 2500.
42
11. Part de dépenses allouée à la
gestion de risques dans les couts annuels des Stations
|
Rubriques
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
Inférieure ou égale à 25%
|
13
|
52.00
|
|
De 26 à 50 %
|
5
|
20.00
|
|
De 51 à 75 %
|
3
|
12.00
|
|
Plus de 75 %
|
4
|
16.00
|
|
Total
|
25
|
100.00
|
Source : Notre Enquête
De ce tableau numéro 12, qui visionne la part annuelle
allouée à la gestion des risques par les Stations-service
à Goma, on peut remarquer parmi les 25 Stations-service
enquêtées que 13 d'entre elles soient les 52% allouent des valeurs
inférieures ou égales à 13% de leurs couts, les 20% des
enquêtés soient 5 Stations-service y affectent entre 26 et 50% de
leurs couts, les 16% des enquêtés seulement soient 4
Stations-service y allouent plus de 75% de leurs dépenses et enfin 3
Stations-service des enquêtés soient 12% y canalisent les 51
à 75%.
Question n°13 : Depuis l'exploitation de votre
Station-service. Avez-vous déjà connu tel ou tel autre risque
(incendie, explosion, Pollution du sol ou du sous-sol, réchauffement)
?
12. Fréquences de réalisation du
dommage
|
Fréquences
|
Pourcentages
|
|
OUI
|
4
|
16.00
|
|
NON
|
21
|
84.00
|
|
Total
|
25
|
100.00
|
Source : Notre Enquête
Au vue de ce tableau numéro 13, on remarque d'une part
que seulement 4 sur 25 Stations-service soient les 16% des
enquêtés avaient déjà connu au plus une fois tel ou
tel autre risque de ceux reconnus précédemment ; et de l'autre 21
sur 25 Stations-service enquêtées n'en avaient jamais connu une
seule fois.
Question n°14 : Quelles difficultés rencontrent
votre Station-service dans la gestion de ses risques ? Enumérez les plus
importantes et dites pourquoi.
13. Difficultés rencontrées dans la gestion
du risque par les Stations-service
|
Rubriques
|
Fréquence Totale
|
Fréquence OUI
|
Pourcentages OUI
|
|
- Manque d'encadrement par les services
|
25
|
23
|
92.00
|
|
spécialisés (OCC, Ministère de
|
|
|
|
|
l'environnement, INPP, etc.)
|
|
|
|
|
- Non respect par l'assureur des certains
|
25
|
16
|
64.00
|
|
de ses obligations
|
|
|
|
|
- Prix élevés du contrat d'assurance
|
25
|
14
|
56.00
|
Source : Notre Enquête
43
Par ce dernier, on peut voir à travers les chiffres que
23 sur 25 Stations-service soient les 92% de celles constituant notre
échantillon justifient comme première contrainte leur non
encadrement par les services étatiques intervenant dans le secteur des
hydrocarbures, les 64% soient 16 sur 25 Stations pensent que l'assureur ne
remplit pas certaines de ses obligations, et enfin, 14 Stations-service soient
56% affirment que les prix de la prime d'assurance est élevé.
| 
