La promotion des ventes de produits Airtel et son chiffre d'affaire. Cas d'Airtel Kananga de 2013-2015.

II.2. MODE ET OUTILS DE PROMOTION DES VENTES

0. PROMOTION DES VENTES

La promotion des ventres n'est autre qu'une activité conçue spécifiquement pour induire les ventes à accroitre le chiffre d'affaire en améliorant la valeur du produit pour le consommateur.

Concernant les outils de la promotion nous citons entre autre :

- La carte d'affaire

- Le catalogue

- Les dépliants

- Les brochures sur les qualités de produit, le prix, le service d'avant et après-vente ;

- Echantillon de produit

- Photos en couleur des produits, référence et littérature

- Les porte-clés

- Les jeux et concours

- Les réductions de prix

Tous ces éléments sont regroupés sous le nom de la « presse écrite » qui contient un message qui témoigne la force ou la meilleure qualité du travail pouvant être exercé par la société.

Quelques messages d'Airtel ;

- Airtel number one

- Airtel réseau oyoezofula

- Airtel money^10(*)

En plus, des procédures ci-haut les hommes utilisés par la société constituent aussi sources d'informations convaincantes. Ils véhiculent l'information à travers les danses, chansons, ports des tickets, chapeaux, des banderoles.

Lorsque vous faites de la promotion des ventes (publicité), fournissaient l'information qu'attendent les consommateurs en précisant :

- Quels sont vos prix et conditions ?

- Quel produit ou service vous vendez ?

- Où se procurent vos produits ?

- Pourquoi il devrait acheter ce que votre entreprise, vos produits et de service ont des spéciales ou différences^11(*)

1. LA PUBLICITE PAR MEDIAS

L'origine de la publicité est très ancienne l'une des premières méthodes comme est l'affichage extérieur d'une simple enseigne perte ou gravée sur un bâtiment qui attire le regard du passant.

C'est au moyen âge que la publicité reconnue au curieux public payé par les commerçants pour lire les avis vantant les mérites de leurs marchandises.

Nous pouvons donc la définir comme une force de diffusion impersonnelle à travers les médiats commerciaux des masses^12(*)

La publicité a pour l'ambition de faire connaitre un produit au public pour le vendre à accroitre son chiffre d'affaire.

Voici en présent les éléments constituent les médiats :

a) L'internet

Permet de présenter l'offre de l'entreprise de façon vivante et actualisable au fur et à mesure de changement. Tout objet lancé sur l'internet atteint une grande de la population intellectuel.

b) L'affichage

Médiat le plus ancien, l'affichage peut être fixé (moral ou sur mobilier urbain) où mobil sur le véhicule classique (Bus, train...)et spécifique (Camion de livraison...)

c) La télévision

Le médiat moderne le plus apprécié par les différentes catégories socio-professionnelles. Elle a un triple rôle : informer, instruire et divertir, elle permet d'élargir le message dans la population accédant facilement aux chaines téléviseurs et cela dans un bref délai.

d) La radio

Elle a eu son heure de gloire dans les années 1970, dans certains pays, ce médiat perd sa valeur à cause de l'essor de la télévision^13(*)

C'est une procédure qui élargie rapidement le message mais elle est couteuse. Pour cela il faut choisir le moment opportun pour la publicité (Heure matinale et vespérale) et la chaine la plus écouté dans les milieux par la publicité.

e) Le cinéma

Dans une ambiance réceptive, les spectateurs sont plus sensibles au message diffusé. C'est un médiat de complémentarité surtout avec la télévision^14(*)

Pour réussir à toutes les stratégies, le message à adresser au public doit être précis, conçu, compréhensif et respectif.

* ¹⁰ www.airtel.cd

* ¹¹ Gérez mieux votre entreprise GERME ; Marketing, BIT/GERME, Harare 1996, P.22.

* ¹² DAYEN A. La publicité, PUF « Que sais-je ? » N°274, 9^ème Edition, Paris 2003. P.7

* ¹³PHILIPPES MALAVAL et Schadeck B., Marketing, facteurs de développement, Ed., l'Harmathiun, paris 2000, cit. P.263

* ¹⁴Idem, P. 267