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Apport des NTIC dans la conquête des marchés. Illustration avec l'internet dans le secteur hôtelier. Cas de l'hôtel Memling de 2001 à  2004.

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par Bob BAZA SAMBU
Université de Kinshasa - Licence 2005
  

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2.1.2 Analyse des marchés conquis en 2002

Tableau n°3.2 Fréquences observées et fréquences théoriques de l'année 2002

MODES DE CONQUETE DES MARCHES

FREQUENCES OBSERVEES (O)

FREQUENCES THEORIQUES (E)

 

WALKIN

1170

5655,25

3557,308264

FAX

2540

5655,25

1716,066056

TELEPHONE

2414

5655,25

1857,690034

VERBALE

1481

5655,25

3081,0951

VOUCHER

6960

5655,25

301,0251647

BON DE CDE

12987

5655,25

9505,248762

LET,DE RES,

1291

5655,25

3367,963938

INTERNET

16399

5655,25

20410,79777

TOTAL

45242

45242

43797,1951

Source : élaboré par nous

Le nombre de degré de liberté est : dl = n - 1 = 7. On choisit un seuil de signification de 0.01. En lisant la table de ²0.01, 7 =18.475. On a donc : ²c > ² 0.01, 7 : d'où rejet de Ho avec la probabilité de 99%: la différence observée entre les valeurs observées et théoriques n'est due au hasard que pour 1%. Il y a bel et bien une relation entre les deux caractères et les marchés conquis est dépendant du mode de conquête des marchés. Et en choisissant le seuil de signification de 0,05. On lit la table de ²0.05, 7 =20,278 on rejettera toujours l'hypothèse nulle avec la probabilité de 95%.

2.1.3 Analyse des marchés conquis en 2003

Tableau n°3.3 Fréquences observées et fréquences théoriques de l'année 2003

MODES DE CONQUETE DES MARCHES

FREQUENCES OBSERVEES (O)

FREQUENCES THEORIQUES (E)

 

WALKIN

1520

6981,875

4272,788974

FAX

3244

6981,875

2001,140026

TELEPHONE

3700

6981,875

1542,666335

VERBALE

2833

6981,875

2465,407038

VOUCHER

12932

6981,875

5070,842362

BON DE CDE

12668

6981,875

4630,850239

LET,DE RES,

1341

6981,875

4557,439193

INTERNET

17617

6981,875

16199,92964

TOTAL

55855

55855

40741,0638

Source : élaboré par nous

Le nombre de degré de liberté est : dl = n - 1 = 7. On choisit un seuil de signification de 0.01. En lisant la table de ²0.01, 7 =18.475. On a donc : ²c >²0.01, 7: d'où rejet de Ho avec la probabilité de 99%: la différence observée entre les valeurs observées et théoriques n'est due au hasard que pour 1%. Il y a bel et bien une relation entre les deux caractères et les marchés conquis est dépendant du mode de conquête des marchés. Et en choisissant le seuil de signification de 0,05. On lit la table de ²0.05, 7 =20,278 on rejettera toujours l'hypothèse nulle avec la probabilité de 95%.

2.1.4 Analyse des marchés conquis en 2004

Tableau n°3.4 Fréquences observées et fréquences théoriques de l'année 2004

MODES DE CONQUETE DES MARCHES

FREQUENCES OBSERVEES (O)

FREQUENCES THEORIQUES (E)

 

WALKIN

1115

7662.75

5594,992667

FAX

8535

7662.75

99,28812274

TELEPHONE

2603

7662.75

3340,976812

VERBALE

1104

7662.75

5613,807258

VOUCHER

12504

7662.75

3058,654081

BON DE CDE

13986

7662.75

5217,903568

LET,DE RES,

1737

7662.75

4582,494935

INTERNET

19618

7662.75

18652,31184

TOTAL

61302

61302

46160,4293

Source : élaboré par nous

Le nombre de degré de liberté est : dl = n - 1 = 7. On choisit un seuil de signification de 0.01. En lisant la table de ²0.01, 7 =18.475. On a donc : ²c>²0.01, 7: d'où rejet de Ho avec la probabilité de 99%: la différence observée entre les valeurs observées et théoriques n'est due au hasard que pour 1%. Il y a bel et bien une relation entre les deux caractères et les marchés conquis est dépendant du mode de conquête des marchés. Et en choisissant le seuil de signification de 0,05. On lit la table de²0.05, 7=20,278 on rejettera toujours l'hypothèse nulle avec la probabilité de 95%.

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"Il ne faut pas de tout pour faire un monde. Il faut du bonheur et rien d'autre"   Paul Eluard