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Problématique de recouvrement des créances commerciales à  la snel Bukavu. Une approche économétrique

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par Alliance MURHULA SAFARI
Université évangélique en Afrique - Licence 2013
  

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EPIGRAPHE

Ce qui détermine la valeur, ce n'est point le temps dans lequel une chose a été produite, mais le minimum de temps dans lequel elle est susceptible d'être produite et ce minimum est constaté par la concurrence.

Karl Marx

DEDICACE

A ma très chère Mère Célestine Maneno

A mon Oncle Paternel Bujiriri Chokola et son épouse SANVURA Ntakwinja

A mes frères et soeurs

A toi qui me choisira comme époux

A tous ceux qui me sont chers

REMERCIEMENTS

Nous remercions l'éternel Dieu qui a voulu que nous soyons sur cette terre et qui nous a protégé depuis notre naissance jusqu'à nos jours.

Nous tenons à remercier de tout mon coeur le Docteur Jean Luc MASTAKI NAMEGABE et l'assistant Luc BORAUZIMA MATABARO respectivement directeur et codirecteur de ce mémoire, pour leur encadrement, leurs conseils appropriés, leur sens de la rigueur, leur grande disponibilité et leur patience. Dès les premiers jours d'entretien sur le thème abordé, ils se sont avérés dévoués, compréhensifs, d'une grande ouverture d'esprit et dotés de vastes connaissances. Leurs remarques pertinentes sur notre travail nous ont permis d'en améliorer grandement la qualité tout en respectant la rigueur souhaitée dans les travaux scientifiques et d'éclairer la voie de ma recherche. Les mots ne peuvent rendre compte de la collaboration exceptionnelle, ni de l'intérêt constant qu'ils ont manifestés.

Nos plus sincères remerciements vont également à tout le corps académique, scientifique et administratif de l'Université Evangélique en Afrique en général et à tous les professeurs, chefs de travaux et Assistants de la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion en particulier, pour l'encadrement reçu depuis le début de mes études universitaires jusqu'à ce bon moment de réalisation de mes rêves.

Ce mémoire n'aurait pu être réalisé sans les encouragements, le soutien extraordinaire, la patience de nos parents (SAFARI SHUGUSHU, MANENO Célestine, BUJIRIRI CHOKOLA Gabriel, NTAKWINJA SANVURA), de nos frères et de toute ma famille. Un merci tout spécial à leur égard!

Nous remercions particulièrement la famille SAKANO pour ses conseils pour l'aboutissement des nos rêves.

Nous exprimons toute notre gratitude à mes amis et compagnons de lutte pour leur franche collaboration, complicité et enrichissement mutuel durant ces cinq années d'études universitaires : CAMUTU K. Joseph, Paul René, Eloge B., Lévi Lawi, Elvis B., Edith K., Freddy, Dav CIRA B., AMANI Zeus Drogba, MALANGO, Georges, Cécile K, couple Olivier Alida, couple KALAYI Gisèle, couple TETE Nené,

Enfin, à tous ceux dont les noms ne sont repris explicitement ci-dessus, pour raison de concision mais qui, d'une manière ou d'une autre, ont contribué à la réalisation de ce projet, j'adresse mes remerciements les plus sincères!

Alliance MURHULA SAFARI

IN MEMORIUM

A mon regretté Père SAFARI SHUGUSHU,

En ce jour de l'achèvement de mon cursus universitaire

J'aimerais tant être à côté de toi

Savourer ensemble la joie remplie dans mon coeur

Ta présence serait le beau cadeau au monde que je ne pourrais jamais recevoir d'un homme

Ton absence affecte tous les jours de ma vie car tu es pour moi un

Père dont je n'oublierai jamais l'exemple

Que la terre de nos anciens te soit paisible

Ton fils Alliance MURHULA SAFARI

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"Nous devons apprendre à vivre ensemble comme des frères sinon nous allons mourir tous ensemble comme des idiots"   Martin Luther King