II-SCHEMA DIRECTEUR OU CIRCULATION DES INFORMATIONS
Le schéma directeur est le mode de fonctionnement des
informations. Il est formel ou informel et se définit par l'information
verticale, l'information latérale ou horizontale et l'information en
période de crise.
II.1-L'information verticale
C'est le mode d'information qui circule du sommet de la
hiérarchie à la base. Elle est ascendante quand elle concerne les
comptes rendus et les rapports des subordonnés aux supérieurs
hiérarchiques ; lorsqu'elle est descendante, elle a trait aux ordres de
missions, d'instruction de travail, de directives des supérieurs aux
subordonnés.
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L'importance de la communication dans une structure
humanitaire : cas de l'ASAPSU
GBOLO NAGOUHO ROSEMONDE Rapport de stage de BTS
2012-2013
II.2- L'information latérale ou horizontale
Ici, l'information circule entre les salariés des
différents services. Ce mode de communication est très
prisé à l'ASAPSU, mais il y est plus informel que formel,
c'est-à-dire n'obéit à aucun règlement
intérieur ou à une quelconque déontologie. Et cela
favorise d'ailleurs les rapports entre employés.
II.3-L'information en période de crise
Cette information est peu maitrisable et nécessite
d'avoir une réaction rapide et juste avant toute situation de crise afin
d'éviter qu'elle ne dégénère. A l'ASAPSU, une crise
est résolue par l'application stricte des textes après une
assemblée générale extraordinaire et une analyse des
faits.
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