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Les difficultés de recrutement chez Ethias. Est-ce un problème particulier ou commun aux entreprises du secteur des assurances en Belgique?

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par Kossiwa Viglo
Université de Liège - Master en gestion des ressources humaines, à finalité spécialisé 2015
  

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b. Solutions

Plusieurs auteurs proposent quelques issues qui pourraient contribuer à contrer le phénomène de difficulté de recrutement.

Pour Garner et Lutinier (2006), il faudrait solliciter de l'aide auprès des cabinets de recrutement ou des intermédiaires publics ou privés pour avoir des conseils ou être assisté dans le choix des canaux de diffusion de l'offre et dans la sélection des candidats, surtout pour les contrats à durée indéterminée. Aussi, il est vivement conseillé de redéfinir le contrat de travail en proposant des horaires de travail plus flexibles et des salaires plus attractifs en cas de difficulté. Le recours à une diversité de canaux reste également une voie à préconiser. Alain Gavand le confirme en évoquant un «sourcing multicanal, c'est-à-dire une utilisation simultanée ou alternée de différents canaux de recherche de candidats» (2013, p. 312) afin de multiplier les chances de tomber rapidement sur le candidat adéquat. Les études de Buyens et al. précisent que pour les profils difficiles, il est bénéfique d'opter plutôt pour «des sites de recrutement spécialisés ou pour les sites des services régionaux de l'emploi (Forem, VDAB, Actiris) qui sont également efficaces au niveau local» (s.d, p. 9). Concernant la mobilité géographique, Thomas Vilcot (2013) invite les recruteurs à offrir aux futurs candidats des dispositifs incitatifs afin de les encourager à se déplacer vers les emplois à pourvoir. Quant à l'attractivité des secteurs d'activité, Fabienne Autier (2009) conseille aux employeurs de mettre en oeuvre des actions de communication novatrices et de susciter chez les candidats l'envie de faire partir de leurs collaborateurs. Les études de Buyens et al. (s.d.) proposent de privilégier le «campus recruitment» (aller à la rencontre des jeunes diplômés dans les écoles et universités), un canal jugé efficace pour des fonctions critiques et surtout pour se démarquer positivement des autres. Ils

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préconisent également la participation aux salons de l'emploi, jugés avantageux car permettant d'être visible et de nouer des liens avec des travailleurs potentiels.

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