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Importance du role de l'ergonome sur l'integration d'un dispositif d'assistance physique en entreprise


par Florian DUCOULOMBIER
Université de Caen Normandie - Master Ergonomie 2021
  

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2.3.2.3. Mise en oeuvre en situation réelle de travail Apprentissage approfondi en situation réelle

La phase d'apprentissage hors situation de travail va permettre au groupe de travail, d'adapter la situation réelle de travail en fonction de l'exosquelette et de son utilisation avant son intégration définitive. Si la nouvelle situation réelle de travail est significativement différente de la précédente (temps de cycle, postures, organisation du travail, etc.), il faudra alors laisser à l'opérateur un temps d'appropriation.

Le temps d'appropriation d'un exosquelette à un opérateur dépend des facteurs individuels de chacun, ainsi qu'aux facteurs liés à l'exosquelette, à la tâche et à l'environnement.

Validation de l'intégration de l'exosquelette

Les 5 critères d'évaluations vu précédemment doivent, à nouveau, être remis en cause pour confirmer l'intégration finale de l'exosquelette.

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Ergonomie

En plus de ces critères, il est important de se poser la question sur différentes caractéristiques : difficulté ou facilité de réglages, pourcentage du temps de la tâche ou l'exosquelette est actif, zones d'inconfort ou de gênes, facilité d'adaptation de l'opérateur à un dispositif d'assistance, gêne éventuelle dans l'environnement, etc. Il est également important de se poser la question de l'adaptabilité de l'exosquelette aux différents opérateurs, auquel cas il faudra envisager de recommencer toute la démarche pour d'autres utilisateurs et d'autres modèles d'exosquelette.

A la fin de cette étape, le groupe de travail devra faire des recommandations pratiques sur les conditions d'utilisation de l'exosquelette en situation de travail réel : conditions d'utilisation, modalité pour mettre et enlever l'exosquelette, durée d'utilisation quotidienne du DAP, etc.

2.3.3. Phase 3

La dernière étape est une évaluation complète de l'utilisation de l'exosquelette à long, moyen et court terme. C'est un retour d'expérience.

C'est une phase indispensable et trop souvent oubliée dans l'intégration d'exosquelettes. Pour l'évaluation à long terme, il est possible d'être en lien avec le service de santé au travail afin de constater d'éventuels effets sur la santé des opérateurs.

Pour une bonne mise en place, l'évaluateur doit avoir une bonne connaissance de la situation de départ, ainsi que les objectifs car cela va être un point de comparaison avec les situations de long, moyen et court terme.

L'évaluation de la phase 3 est présente pour déterminer l'efficacité de l'exosquelette vis-à- vis des facteurs liés au salarié ainsi qu'à l'entreprise (santé globale, satisfaction, AT, turn-over, etc.), pour cela la phase 2 est une bonne source pour alimenter ce retour d'expérience.

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Cette expertise a pour but d'imposer une culture de santé au travail en entreprise, tout en prouvant que l'intégration d'un exosquelette a un impact bénéfique sur la santé et la sécurité des opérateurs mais également de la qualité et l'efficacité du travail.

C'est à la fin de cette phase 3 que le groupe de travail peut être dissocié, l'intégration de l'exosquelette est finalisée et l'évaluation peut s'intégrer dans le Document Unique d'Évaluation des Risques Professionnels. La mise à jour annuelle obligatoire permet de vérifier que le DAP est toujours aussi efficace malgré les évolutions de la situation de travail.

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"Des chercheurs qui cherchent on en trouve, des chercheurs qui trouvent, on en cherche !"   Charles de Gaulle