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Developpement d'une application de visite virtuelle des sites touristiques camerounais


par Anonyme
Ecole Nationale Supérieure des Postes, Télécommunications et TIC (SUP'PTIC) - Ingénieur des Travaux des Telecoms et TIC, Inspecteur des Postes et Telecoms 2019
  

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V. MARKETING MIX

Le marketing mix regroupe l'ensemble des décisions et actions marketing prises pour assurer le succès d'un produit, service, marque ou enseigne sur son marché. Il renvoie également à l'ensemble des variables dont dispose l'entreprise pour influencer le comportement futur de l'acheteur. Il prend appui sur la puissance des 4P du marketing : le produit, le prix, la place (distribution) et la promotion (commercialisation). Qui sont des moyens mnémotechniquesi pour passer en revue les différents leviers commerciaux à la disposition de l'entreprise.

Les services peuvent aller de services financiers fournis par les banques, ou les services fournis par les sociétés de l'information, aux services associés aux équipements industriels ou aux technologies.

1. Produit

Le produit est le coeur de votre offre. Il représente ce qui répondra aux besoins de vos clients. Si votre produit est défectueux, tout le reste échoue. Les attributs du produit, vis-à-vis des attributs offerts par des produits et des substituts concurrents, sont importants dans l'estimation du scénario concurrentiel pour la formulation de la stratégie de marketing.

Notre entreprise propose deux types de services : Les services basiques et les services complémentaires.

a. Service basique

Une application de visite virtuelle des sites touristiques nommée VRTour237 qui est web responsiveiiet disponible sur notre site web dont l'adresse est www.vrtour237.com. Elle dispose de :

o Un onglet présentant de façon concrète les différents lieux à visiter ainsi que les prix de chaque visite.

o Un onglet regroupant l'historique des différents lieux déjà visités.

o Un forum de discussion pour les différents utilisateurs afin de partager leur expérience.

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DEVELOPPEMENT D'UNE APPLICATION DE VISITE VIRTUELLE DES SITES TOURISTIQUES CAMEROUNAIS

o Une carte permettant de retrouver les sites touristiques les plus proches de chez soi.

o Un onglet permettant de définir ses préférences d'attractions.

o Un onglet de notifications b. Services complémentaires

o Un service de suivi et d'accompagnement des utilisateurs désirant des conseils pour des visites potentielles (hébergement, restauration, voyage etc...).

o Un service fournissant des contenus personnalisés Ces différents services sont regroupés en forfaits :

V' Standard : Ce forfait regroupe le forfait de base qui est l'application et les différentes vidéos et leur prix.

V' Premium : Ce forfait constitue un abonnement payé par mois dans lequel sont offertes 8 vidéos au choix

V' Gold : Il constitue un abonnement au mois avec 10 vidéos au choix et un service d'assistance, d'accompagnement et de fourniture de contenus personnalisés.

2. La politique de prix

Le prix a beaucoup d'impact sur le niveau de satisfaction de l'acheteur du service. Souvent, payer un prix plus élevé rend le client plus satisfait. Le prix est souvent considéré comme un indicateur de la qualité et vice-versa. Il est important de noter que les services étant par essence intangibles, le prix devient un facteur important pour déclencher l'acte d'achat, avec la sensibilisation à son existence et la reconnaissance d'une réponse à une attente.

3. La politique de distribution (place)

La distribution constitue souvent un aspect complémentaire de la valeur pour le client. Les services sont souvent choisis pour leur « utilité » à proximité. Plus le service est près du client, plus grande sera la probabilité d'achat. Le moyen d'accès au service doit être évalué avec soin.

De ce fait, l'application VRTour237 est totalement gratuite et disponible sur le site web www.vrtour237.com et également sur Play Store pour Android et App Store pour iOS.

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DEVELOPPEMENT D'UNE APPLICATION DE VISITE VIRTUELLE DES SITES TOURISTIQUES CAMEROUNAIS

4. La politique de communication (promotion)

La communication est très importante dans la vulgarisation des services d'une entreprise. Elle joue un rôle majeur dans la perception que le public cible peut avoir sur vos services. Il doit y avoir un ajustement entre la promotion et le positionnement. La communication est le seul moyen de construire une reconnaissance de marque et d'établir un référentiel pour évaluer la qualité des services pour les clients potentiels.

Ø La publicité

Pour nous faire connaitre nous aurons recours aux moyens suivants :

o Les médias telle la presse écrite, les réseaux sociaux, et le mailing ;

o La participation aux regroupements des acteurs de valorisation des loisirs, les salons ;

o De bouche à oreille ;

o La distribution des dépliants aux utilisateurs potentiels dans les aéroports, les hôtels, les restaurants, les agences de transport etc...

Ø Le mécénat et sponsoring.

C'est le fait pour une entreprise de soutenir matériellement ou financièrement une activité sportive ou culturelle en compensation de la visibilité de son image. Pour une meilleure visibilité de notre entreprise et de nos services, nous allons soutenir matériellement des forums organisés dans la ville de Yaoundé et les regroupements de loisirs.

Budget publicitaire

Nous avons fait une estimation sur une durée de quatre ans telle que présentée dans le tableau ci-dessous :

Tableau 5 : Prévisions du budget publicitaire

EXERCICE

FRAIS PUBLICITÉ (en FCFA)

2020

1.000.000

 

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2021

1.500.000

2022

2.000.000

 

(Source : Promoteurs)

Tableau 6 : Plan media et hors media

ÉLÉMENTS

MÉDIAS

HORS MÉDIA

 

Radio

Pesse écrite

 

CRTV
CANAL 2

Radio centre Sweet-FM

Cameroun
Tribune

Affiches

Flyers

Nombre de passages

1

1

2

20

100

Prix unitaire média (FCFA)

150.000

100.000

100.000

 
 

Prix total media(I) (FCFA)

700.000

 
 

Prix unitaire hors media (FCFA)

 
 
 

10.000

1.000

Prix total hors média (II) (FCFA)

 
 
 

300.000

Total (I)+(II) (FCFA)

1.000.000

 

[1]

Ø La promotion des ventes.

Notre stratégie en ce qui concerne les promotions de vente comporte plusieurs phases. En vue d'attirer les utilisateurs, nous avons prévu dans un premier temps, offrir nos services gratuitement pendant une période de trois mois, puis dans un second temps le prix de pénétration du marché sera fixé en fonction de la qualité de service et des charges de maintenance.

Tableau 7 : Promotion de vente

Mois Forfait

[0-3]

[4-12]

[13 et plus [

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DEVELOPPEMENT D'UNE APPLICATION DE VISITE VIRTUELLE DES SITES TOURISTIQUES CAMEROUNAIS

Standard (FCFA)

Gratuit

500

1.000

Premium (FCFA)

Gratuit

2.000

2.500

Gold (FCFA)

Gratuit

3.000

3.500

[1]

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"Aux âmes bien nées, la valeur n'attend point le nombre des années"   Corneille