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Conception et réalisation d'un progiciel de gestion intégré des activités scolaires et administratives de l'ITIMA


par Josphate KASEREKA NGULIKO
 - Université de l'assomption au Congo 2019
  

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EPIGRAPHE

« Un système d'information ne se résume pas à un assemblage de

technologies, loin s'en faut. En effet, l'objectif final de ces fameux systèmes d'information est de stocker, préserver, exploiter et échanger des informations pour automatiser des tâches réplicables de façon plus sécurisée que ne le pourrait une intervention humaine, ou fournir à des utilisateurs les informations indispensables pour leur permettre d'agir à bon escient et plus vite.»

SABINE BOHNKE

DEDICACE

A nos parents MULIVANDA Marcel et KAVUGHO KIROLE pour leurs incomparables tendresse et affection qu'ils témoignent à notre égard.

KASEREKA NGULIKO Josphate

REMERCIEMENTS

Tant que nous serons vivant, nous ne cesserons pas de rendre gloire à Dieu, qui nous offre la vie, qui nous protège et nous accompagne dans toutes les circonstances de la vie. A lui louange et gloire soient rendues.

Nos remerciements s'adressent aux autorités de l'Université de l'Assomption au Congo(U.A.C.) en général, et en particulier à celles de la faculté de Sciences Economiques et de Gestion, pour leur savoir-faire et pour nous avoir conduit dans le haut niveau du savoir.

De même, nous adressons nos remerciements les plus sincères au directeur et à l'encadreur de ce mémoire, Prof. NTUNKADI MOMBO Aristote, Ass. NSENGE MPIA Héritier qui, en dépit de leurs multiples occupations, ont pu accepter la direction de ce travail.

Nos sincères remerciements à nos très chers parents : MULIVANADA Marcel et notre chère mère KAVUGHO KIROLE pour nous avoir donnés jour à la vie et pour leurs sacrifices consentis pendant notre éducation.

Mais aussi, nos remerciements à nos grands frères KAMBERE NGULIKO Jean-Louis ; pour son amour, son soutien, sa confiance et le grand frère qu'il a toujours été pour nous ; KAMBALE SIKULIKYOLO Georges, pour l'espace de travail qu'il à mis à notre disposition durant la période de confinement dû à la maladie de CORONAVIRUS, à notre grande soeur KAHINDO KIGHOMA Florence qu'elle trouve ici nos sentiments de gratitude pour tous ses efforts spirituels, morals et surtout financiers qu'elle a manifesté à notre égard durant la rédaction de ce mémoire.

Nos vifs sentiments de reconnaissance à tous nos camarades et compagnons de lutte de l'U.A.C., en particulier MASIKA BULONGO Wasingya, MUMBERE MUVUNGA Zawadi, MUGHOLE KOMBI Lareine, BARAKA MUTHEGHEKI VINGI, KAVIRA SAFI VALIRA, pour les moments de peine et de joie passés ensemble. Comme il est certainement difficile de dresser une liste nominative qui soit exhaustive, à tous recevez l'expression de notre gratitude.

iv

SIGLES ET ABREVIATIONS

2TUP : Two Track Unified Process

APC : Approche par Compétence

BDD : Base de Données

CEFIA : Centre de Formation en Informatique de l'Assomption

CEFIMA : Centre de Formation en Informatique de Mahamba

COCOMO : Cost Constructive Model

DIDI : Directeur de Discipline

ERP : Enterprise Resource Planning

PGI: Progiciel de Gestion Integré

PME: Petite et Moyenne Enterprise

RDC: République Démocratique du Congo

ITIMA : Institut Technique Industriel de Mahamba

MRP : Materials Requirement Planning

NTIC : Nouvelle Technologie de l'Information et de Communication

PERT: Program Evaluation and Review Technic (Technique d'Elaboration et de Contrôle des

Projets).

SGBD: Système de Gestion de Base de Données

SI: Système de l'Information

UAC: Université de l'Assomption au Congo

UML: Unified Modeling Language

LISTE DES TABLEAUX

Tableau 1 : Identification des tâches 8

Tableau 2 : Détermination des antériorités 9

Tableau 3 : Détermination des postériorités 9

Tableau 4 : Calcul des niveaux 10

Tableau 5 : Coût des matériels à acquérir 13

Tableau 6:Coût total du projet 14

Tableau 7: Préfets de l'Institut Industriel de Mahamba 27

Tableau 8:Identification des messages entre les acteurs et le système 38

Tableau 9:Explication des messages 41

Tableau 10 : Identification des acteurs et des messages 43

Tableau 11:Fiche de description du cas d'utilisation « S'inscrire » 45

Tableau 12: Fiche de description du cas d'utilisation « S'authentifier » 45

Tableau 13: Fiche de description du cas d'utilisation « Gérer les inscriptions » 46

Tableau 14 : Fiche de description du cas d'utilisation « Payer frais scolaire » 46

Tableau 15: Fiche de description du cas d'utilisation « Gérer frais scolaires » 47

Tableau 16: Fiche de description du cas d'utilisation « Retirer l'ouvrage » 47

Tableau 17: Fiche de description du cas d'utilisation « Rendre ouvrage » 48

Tableau 18: Fiche de description du cas d'utilisation « Gérer retrait ouvrage » 48

Tableau 19: Fiche de description du cas d'utilisation « Gérer remise ouvrage » 49

Tableau 20: Fiche de description du cas d'utilisation « Acquérir ouvrage » 49

Tableau 21:Fiche de description du cas d'utilisation « Acquérir matériel » 50

Tableau 22:Fiche de description du cas d'utilisation « Retirer matériel» 50

Tableau 23:Fiche de description du cas d'utilisation « Rendre matériel» 51

Tableau 24:Fiche de description du cas d'utilisation « Gérer retrait matériel» 51

Tableau 25:Fiche de description du cas d'utilisation « Gérer rendre matériel» 52

Tableau 26: Fiche de description du cas d'utilisation « Brasser élève » 52

Tableau 27:Fiche de description du cas d'utilisation « Enregistrer personnel » 53

Tableau 28: Fiche de description du cas d'utilisation « Suivre assiduité » 53

Tableau 29:Fiche de description du cas d'utilisation « Payer personnel » 54

LISTE DES FIGURES

Figure 1:Réseau PERT 10

Figure 2 : Calcul des dates au plus tôt et dates au plus tard 11

Figure 3:Chemin critique du projet 12

Figure 4: Relation entre système d'information et système informatique 17

Figure 5: Organigramme de l'ITIMA 30

Figure 6:Cahier des charges du projet 36

Figure 7:Identification des acteurs du système et de leurs rôles 37

Figure 8:Diagramme de contexte 39

Figure 9: Diagramme de cas d'utilisation intégré 44

Figure 10:Diagramme d'activité s'inscrire 55

Figure 11:Diagramme d'activité s'authentifier 55

Figure 12:Diagramme d'activité gérer inscription 56

Figure 13:Diagramme d'activité payer frais 56

Figure 14:Diagramme d'activité gérer frais scolaire 56

Figure 15:Diagramme d'activité retirer ouvrage 57

Figure 16: Diagramme d'activité rendre ouvrage 57

Figure 17:Diagramme d'activité gérer retrait ouvrage 57

Figure 18:Diagramme d'activité gérer remise ouvrage 57

Figure 19:Diagramme d'activité acquérir ouvrage 58

Figure 20:Diagramme d'activité acquérir matériel 58

Figure 21:Diagramme d'activité retirer matériel 58

Figure 22:Diagramme d'activité rendre matériel 59

Figure 23:Diagramme d'activité gérer retrait matériel 59

Figure 24:Diagramme d'activité gérer rendre matériel 59

Figure 25:Diagramme d'activité brasser élève 59

Figure 26:Diagramme d'activité gérer utilisateur 60

Figure 27:Diagramme d'activité suivre assiduité 60

Figure 28:Diagramme d'activité payer personne 60

Figure 29:Identification des classes candidates 62

Figure 30:Spécification technique du point de vue matériel 63

Figure 31:Spécification d'architecture 63

Figure 32:Elaboration du modèle spécifique 63

Figure 33:Découpage en catégorie 64

Figure 34:Diagramme de séquence suivre assiduité 65

Figure 35:Diagramme de séquence payer personnel 65

Figure 36:Diagramme de séquence brasser élève 66

Figure 37:Diagramme de séquence gérer rendre ouvrage 66

Figure 38:Diagramme de séquence gérer frais scolaire 66

Figure 39:Diagramme de séquence gérer inscription 67

Figure 40: Diagramme de séquence gérer retrait ouvrage 67

Figure 41:Diagramme de séquence gérer remise ouvrage 67

Figure 42:Diagramme de séquence acquérir ouvrage 68

Figure 43:Diagramme de séquence acquérir matériel 68

Figure 44:Diagramme de séquence s'authentifier 68

Figure 45:Diagramme de séquence retirer ouvrage 69

Figure 46:Diagramme de séquence retirer matériel 69

Figure 47:Diagramme de séquence payer frais scolaire 70

Figure 48:Diagramme de séquence s'inscrire 70

Figure 49:Organisation du modèle logique de conception technique 71

Figure 50:Elaboration du modèle d'exploitation de la conception technique 71

Figure 51:Conception du déploiement 72

Figure 52:Découpage du système en application 72

Figure 53:Identification des composants distribués 73

Figure 54: Diagramme de classe 74

Figure 55:Diagramme de classe 74

Figure 56:Menu principal 78

Figure 57: Module gestion inscription 79

Figure 58:Interface section 79

Figure 59:Interface option 79

Figure 60:Interface classe 80

Figure 61:Interface élève 80

Figure 62:Interface inscription 80

Figure 63: Module gestion Frais Scolaires 81

Figure 64:interface fixation frais scolaires 81

Figure 65:Interface paiement frais scolaires 81

Figure 66:Module gestion brassage 82

Figure 67:Interface brassage 82

Figure 68:Module gestion personnel 83

Figure 69:Interface catégorie personnel 83

Figure 70:Interface grade 83

Figure 71:Interface personnel 84

Figure 72:Interface paiement salaire 84

Figure 73:Module suivi assiduité 84

Figure 74:Interface cours 85

Figure 75:Interface présence 85

Figure 76:Module gestion magasin 86

Figure 77:Interface catégorie matériel 86

Figure 78:Interface matériel 86

Figure 79:Interface remise-retrait matériel élève 87

Figure 80Interface d'acquisition de matériel 87

Figure 81:Module gestion bibliothèque 87

Figure 82: catégorie ouvrage 88

Figure 83:Interface rayon 88

Figure 84:Interface ouvrage 88

Figure 85:Interface d'acquisition d'ouvrage 89

Figure 86: Operations retrait-remise ouvrage 89

Figure 87:Rapport d'inscription 89

Figure 88:Liste des élèves inscrits par classe 90

Figure 89:Liste des élèves inscrits par option 90

Figure 90:Inscription annuelle 91

Figure 91:Liste des élèves inscrits par date 91

Figure 92:Liste de tous les élèves inscrits 91

Figure 93:Rapport brassage 92

Figure 94:Brassage annuel 92

Figure 95:Brassage annuel par salle 92

Figure 96:Brassage annuel par periode 92

Figure 97:Rapport de perception de frais scolaires 93

Figure 98:Rapport de perception journalière 93

Figure 99:Perception en intervalle de dates 93

Figure 100:Fiche de perception 94

Figure 101:Rapport annuel de perception 94

Figure 102:Liste d'ouvrages 95

Figure 103:Fiche retrait/remise d'ouvrage 95

Figure 104: Liste de retrait-remise annuel des élèves 95

Figure 105: Liste de matériels 96

Figure 106:Liste retraits-remises des élèves des matériels 96

Figure 107:Fiche de retrait-remise des matériels 96

Figure 108:Rapport personnel 97

Figure 109:Liste de tout le personnel 97

Figure 110:Liste de personnel par fonction 97

Figure 111:Liste de personnel par grade 97

Figure 112:Rapport suivi d'assiduité 98

Figure 113:Liste de présence journalière 98

Figure 114:Présence par intervalle de dates 98

Figure 115:Rapport paiement salaire 98

Figure 116:Tous les paiements de salaire 99

Figure 117:Paiement salaire mensuel 99

Figure 118:Paiement salaire par date 99

Figure 119:Paiement salaire entre intervalle de dates 100

1Cfr. Henri Rouilleaut (Dir)et Alii, Travail et Changement : Déployer un progiciel de gestion intégré au service de l'organisation, Ed. Anact, Paris, 2004, p.9.

1

INTRODUCTION GENERALE

Un progiciel de gestion intégré(PGI) permet une réduction des coûts de coordination et un meilleur pilotage de l'ensemble des activités. Il offre à l'entreprise les moyens de mieux maîtriser les délais et de s'ajuster aux fluctuations du marché autant d'évolutions qui peuvent impacter l'organisation.

A un tel point qu'on a pu entendre : « c'est l'organisation qui s'adapte à l'outil ». En fait c'est l'inverse qui doit se produire, en considérant plusieurs éléments clés. Tous d'abord, le fonctionnement de l'entreprise : selon son état, le PGI aura des effets plus au moins importants. La cible organisationnelle ensuite. Une entreprise ayant déjà fait le choix d'externaliser des fonctions, fusionner des services, centraliser des décisions, s'appuiera sur le PGI pour mettre en place sa nouvelle organisation. Les jeux d'acteurs enfin.1

1. ETAT DE LA QUESTION

Apres cette mise en contexte de notre sujet, la rédaction des travaux scientifiques exige que l'on se réfère aux recherches antérieures menées dans le même domaine ou d'autres bien que n'abordant pas le même thème. Ces travaux laissent une base solide pouvant aider les autres chercheurs à orienter les leurs. Raison pour laquelle, avant d'aborder ce processus de recherche, nous avons pu revoir les travaux déjà réalisés.

Ainsi, le chercheur Bilel GHANNOUCHI, dans son travail intitulé : mise en place d'un progiciel de gestion intégré pour une PME, allant de la problématique selon laquelle qu'une entreprise qui gère simultanément plusieurs projets trouve des difficultés de repartir ses ressources humaines et matérielles de façon à assurer la meilleure performance en terme de productivité et rendement. Ainsi, l'objectif de son travail était d'améliorer la qualité des services de l'entreprise, assurer la fiabilité des données et cela en mettant en place un ERP permettant d'automatiser l'ensemble des processus d'entreprise et de remédiés aux différents problèmes ressentis au sein de l'entreprise. Comme résultat atteint, il concevant un progiciel capable d'unifier les processus de gestion de toutes les ressources de l'entreprise

2

essentiellement, la gestion de projet, la gestion de ressources humaines, la gestion des achats, la gestion des ventes, la gestion de parc... toutes en ayant un référentiel unique pour tous2.

De l'autre côté, Xavier GUILLOT, dans son travail portant sur l'analyse de l'impact des progiciels de gestion de projet sur les performances globales des projets, montre que le niveau d'utilisation des progiciels ont un impact positif sur la performance des projets. Il a été également mis en évidence que l'intensité du projet serait de diminuer la multiplicité des logiciels dans un projet, il est vraisemblablement vrai de couvrir un projet à des sous-logiciels qui supportent dans la gestion des informations générées par certains processeurs, soit l'approvisionnement, le contrôle des documents, la gestion des heures de travail de l'équipe de projet3. Son analyse affirme que les projets les plus performants sont les projets pour lesquels la qualité de l'information est jugée la meilleur et pour lesquels le progiciel est considéré comme facile d'utilisation.

De ce qui précède, notre démarcation se situe dans le sens où notre recherche se base sur la mise en place d'un référentiel unique pour la gestion des processus fondamentaux des activités au sein des écoles secondaires techniques et plus particulièrement au sein de l'Institut Technique Industriel MAHAMBA, I.T.I.MA. en sigle.

2. PROBLEMATIQUE

La problématique de recherche est l'exposé de l'ensemble des concepts, des théories, des questions, des faits et de références qui, mis ensemble clarifient ou démontrent un problème4. Ainsi, sous l`effet d'une véritable révolution technologique, l'entreprise est devenue, au cours de ces dernières années, une matrice de production et de transmission de l'information, sans commune mesure avec le passé, et ce tout au long de ses processus managériaux. Nous assistons, en effet, à des mutations qualitatives majeures, où les NTIC provoquent de véritables bouleversements dans les structures et processus de l'entreprise ainsi que sur la nature de son capital humain.

Les NTIC permettent, en fait, un meilleur accès aux informations de tout ordre pour l'ensemble du personnel de l'entreprise, et facilite le partage de ces informations, pour une plus grande performance de l'organisation. Grâce aux possibilités technologiques offertes par

2Cfr. Bilel GHANNOUCHI, Mise en place d'un progiciel de gestion intégré pour une PME, Mémoire inédit, Université Virtuelle de Tunis,2015-2016, p.6.

3Cfr. Xavier GUILLOT, Analyse de l'impact des progiciels de gestion de projet sur les performances globales des projets, Mémoire inédit, Université de MONTREAL,2011-2012, p.70.

4Cfr. Osée MUHINDO MASIVI, Travail de recherche Scientifique en sept étapes :Guide fondamental, pratique et interdisciplinaire, 1e édition, Fridi, 2015, p.30.

3

les NTIC, il est important d'organiser l'ensemble des connaissances disponibles dans l'entreprise et de les transformer en savoir-faire organisés. Le management de l'information dans l'entreprise telles que (collecte, échange, stockage.), devient une dimension majeure de l'activité de l'entreprise et un véritable critère de sa performance. Désormais, le pouvoir n'est plus dans la rétention mais dans le partage de la masse colossale des informations aux personnes qui en ont besoin au moment où ils en ont besoin.

Par contre, tenant compte de la lenteur qu'a le système de gestion manuelle à l'ITIMA, nous pouvons dire que cette structure scolaire est encore loin dans la dynamique technologique. En fait, le monde actuel bouge avec l'évolution de la technologie, c'est l'ère de la beta perpétuelle5. D'où, l'informatique reste l'outil capital pour une bonne gestion des institutions et entreprises en permettant une croissance des activités et l'amélioration de la production.

Aujourd'hui, beaucoup d'entreprises ont augmenté et optimisé leur productivité grâce à une nouvelle notion de planification des ressources de l'entreprise appelée progiciel de gestion intégrée. Ce type de progiciel se présente sous la forme d'une imbrication d'applications informatiques qui émanent toutes du même éditeur de logiciel. Le progiciel a pour but d'aider à la gestion de l'entreprise dans sa globalité. Il permet de couvrir différents départements de l'entreprise en proposant des modules de gestion de l'activité, de gestion des achats et des ventes ainsi que la gestion des stocks, de gestion des ressources humaines ou encore de gestion de la comptabilité par exemple.6

Etant donné que la plupart des institutions secondaires techniques de la RDC organisent beaucoup d'activités et, la gestion manuelle de ces activités rend difficile la prise des décisions d'une façon optimale et raisonnable, l'ITIMA n'est pas de reste. En effet, il ne possède qu'une application pour le brassage des élèves en période des examens, le reste de son système d'information est encore manuel. Ce système est à la source des beaucoup des problèmes tel que l'impossibilité de fournir en temps voulu la liste des élèves inscrits dans tel ou tel autre classe dans une période donnée; le problème d'estimation du montant ou de dettes des élèves à la fin de l'année scolaire; l'absence d'un outil de suivi rigoureux de paiement de frais scolaires et d'un outil fiable pour le suivi du personnel en terme de fiche de paie paiement, de prestation ou encore l'absence d'un outil fiable pour la gestion de son personnel.

5Cfr. Guillaume PLOUIN, Cloud computing. Sécurité, gouvernance du SI hybride et panorama du marché, 4e édition, Dunod, Paris, 2016, p.15.

6Cfr. Pascal PEROTIN, Les progiciels de gestion intégrés. Instruments de l'intégration organisationnelle. Etude d'un cas, Ed. HAL, Paris, 2005, p.13.

4

Il s'y constate également le problème de retard dans la production des rapports journaliers et mensuels et annuels sur le mouvement de paiement de frais scolaires et sur l'inscription des élèves, etc.

Eu égard à ce qui précède, la question suivante a fait l'objet de notre recherche : Quel type de système d'information peut-on mettre en place pour la gestion commune et efficace des différents services qui se réalisent au sein de l'Institut Technique Industriel MAHAMBA? Cette préoccupation constitue le fondement de nos recherches présentes intitulées: Conception et réalisation d'un progiciel de gestion intégré des activités scolaires et administratives de l'I.T.I.MA.

3. HYPOTHESE

Une hypothèse de recherche est une explication anticipée voire une affirmation provisoire qui décrit ou explique le phénomène étudié7. Autrement dit, une hypothèse est une proposition des réponses aux questions que l'on se pose à propos de l'objet de recherche8.

De ce fait, pour tenter de répondre à la question faisant l'objet de notre recherche, nous avons pu avancer l'hypothèse selon laquelle le développement d'un progiciel de gestion intégré serait susceptible de gérer efficacement toutes les activités au sein de l'I.T.I.MA.

4. OBJECTIF DU TRAVAIL

a. OBJECTIF GLOBAL

L'objectif fondamental de cette recherche est de mettre en place un progiciel de gestion intégré afin d'apporter un levier de croissance des activités scolaires de l'ITIMA. Car à l'ère du numérique, il est indispensable de se doter d'une palette d'outils comme celle fournie par un PGI pour mieux gérer et perfectionner sa production et par conséquent réduire les coûts et les pertes et augmenter ces marges de bénéfice.

b. OBJECTIFS SPECIFIQUES

A l'inverse d'une architecture d'applications dédiées, les données, dans un PGI, sont standardisées et partagées, ce qui élimine les saisies multiples et évite l'ambigüité liée à l'existence de données multiples de même nature assurant ainsi une cohérence d'information. Un progiciel de gestion intégré se caractérise par l'usage systématique d'un moteur de work flow pas toujours visible par l'utilisateur, il permet, lorsqu'une donnée est entrée dans le

7Cfr. Osée MUHINDO MASIVI, Op. Cit, p.62.

8Cfr. RONGERIE, Méthodes des sciences sociales, Ed. Dalloz, Paris, 1975, p.53.

5

système d'information, de le propager dans tous les modules du système qui en ont besoin, selon une programmation prédéfinie.9

Prenant en compte les lignes précédentes, ce progiciel sera doté d'un module d'inscription des élèves, d'un module de brassage des élèves en période des différentes épreuves, d'un module de gestion de perception de frais scolaires, d'un module de gestion de l'atelier matériels, d'un module de gestion de la bibliothèque, d'un module de suivi de présence et de gestion de paie de personnel.

5. CHOIX ET INTERET DU SUJET

Le choix de ce sujet est motivé par un triple intérêt: personnel, scientifique et organisationnel. Sur le plan personnel, il nous permet de marier les théories apprises à la pratique par la conception d'un progiciel de gestion intégré d'entreprise. Sur le plan scientifique, à l'issu de son cycle d'étude, l'étudiant est recommandé de réaliser un travail de fin de cycle pour couronner son cursus universitaire. Notons qu'il servira aussi à d'autres chercheurs qui exploiteront des sujets dans notre domaine de recherche.

Par contre, sur le plan organisationnel, cet outil reste adapté à toutes les institutions scolaires techniques comme un modèle de gestion en vue d'optimiser le temps et les moyens de gérer l'ensemble des leurs activités quotidiennes dans une seule vue commune.

6. DELIMITATION DUSUJET

Etant donné que tout travail scientifique se doit avoir des bornes dans l'espace et dans le temps, ce mémoire s'inscrit dans un cadre purement de gestion commune de certaines activités au sein d'une institution secondaire technique. Le système qui sera développé s'ouvre à toutes les institutions qui pourront en avoir besoin. Dans le contexte spécifique, le présent travail se restreint au sein de l'Institut Technique Industriel de MAHAMBA. Ainsi, ces recherches sont menées durant la période de l'année académique 2019-2020.

7. METHODES ET TECHNIQUES 7.1. METHODES

Une méthode est un ensemble d'activités utilisant des outils et des techniques qui permettent de discipliner le travail de transformation du processus et de développement des

9Cfr. Jean-Louis THOMAS, ERP et PGI. Comment réussir le changement, Dunod, Paris, Sd , p.7.

6

systèmes en le rendant rigoureux10. Tout en prenant en compte l'existence de plusieurs méthodes d'analyse informatique, nous avons opté, pour la modélisation de notre progiciel, la méthode 2TUP qui est un processus unifié utilisant le modèle de conception en Y11. En plus de la méthode 2TUP, nous avons recouru à la méthode PERT qui est une méthode utilisée pour l'optimisation du délai de réalisation d'un projet. Pour l'évaluation du coût de réalisation du projet, nous avons fait usage de la méthode COCOMO.

7.2. TECHNIQUES

La technique d'interview nous a permis d'obtenir les informations face à face avec certains responsables des services concernés par un jeu de question-réponses, et de relever les contraintes avant de concevoir le système futur. La technique documentaire a été nécessaire car elle nous a permis de consulter quelques supports scientifiques entre autres des ouvrages, travaux de fin de cycle, notes de cours dans le souci de bien étoffer ce travail et nous a permis de consulter certains documents tenus au sein de notre champ d'investigation.

8. SUBDIVISION DU TRAVAIL

Hormis l'introduction et la conclusion générale, ce mémoire est subdivisé en cinq chapitres. Le premier est consacré au planning prévisionnel du projet. Ce chapitre porte essentiel sur l'évaluation du coût de développement de ce système et sur l'optimisation du délai de développement afin de bien piloter les risques. Le deuxième chapitre s'articule autour des considérations théoriques. Le troisième fait la présentation de l'I.T.I.MA., notre milieu principal d'étude. Le quatrième aborde l'analyse et la conception du système. Le dernier chapitre quant à lui se fonde sur l'implémentation du nouveau système.

10Cfr. Suzanne RIVARD, Le développement des systèmes d'informations, Une méthode intégrée à la transformation des processus, 4e Edition, Presse de l'université du Québec, Québec, 2013, p.49.

11Cfr. Pascal ROQUES et Frank VALLEE, UML2 en action. De l'analyse des besoins à la conception, 4eEdition, Eyrolles, Paris, 2007, p.14.

7

PREMIER CHAPITRE : PLANNING PREVISIONNEL DU

PROJET

Dans ce premier chapitre ouvrant notre travail, il est question de décrire l'avancement de notre projet, de donner les tâches qui le constituent. Nous voulons ainsi optimiser sa réalisation du point de vue complexité et durée dans le déroulement et évaluer en terme financier notre projet. Nous allons, pour ce faire, utiliser la méthode PERT pour la minimisation de la durée de ce projet et le modèle COCOMO pour l'évaluation de son coût.

I.1. OPTIMISATION DU TEMPS DE REALISATION DU PROJET

Avant tout, nous pouvons dire qu'un projet est un ensemble d'action à réaliser pour atteindre un objectif clairement défini dans le cadre d'une mission précise et pour la réalisation desquels on a identifié un début et une fin12. Pour Henri-Pierre MADERS et Jean-Luc MASSELIN, un projet est une démarche spécifique qui permet de structurer méthodiquement et progressivement une réalité à venir. Un projet est défini et mis en oeuvre pour élaborer une réponse au besoin d'un utilisateur, d'un client ou d'une clientèle, et il implique un objectif et des actions à entreprendre avec des ressources données13.

Cependant, pour bien conduire un projet, il est impérieux de le diviser en différentes tâches afin de le manager avec tactique et sans complexité. Sur ce, dans le point qui suit, nous allons déterminer les différentes tâches de notre projet.

I.1.1. DETERMINATION DES TACHES DU PROJET

Découper un projet consiste à identifier des sous-ensembles quasi autonomes. Chaque sous-ensemble du projet donne lieu à un résultat bien identifié et la charge propre à chacun peut être évaluée. Enfin, les contraintes d'enchaînement entre les sous-ensembles sont repérables ; certains sous-ensembles peuvent être réalisés parallèlement, d'autres sont liés entre eux par des contraintes d'antériorité. Le découpage est fait à des mailles différentes, un sous-ensemble étant souvent à son tour décomposé14.

12Cfr. Jean-Louis MULLER, Management de projet, 100 questions pour comprendre et agir, Paris, Ed. AFNOR, 2005, p.4.

13Cfr. Henri-Pierre MADERS et Jean-Luc MASSELIN, Piloter les risques d'un projet, Paris, Ed. Eyrolles, 2009, p.5.

14Cfr. Chantal MORLEY, Op.cit., p.26

8

Après analyse de l'ampleur de notre projet, nous l'avons subdivisé en sept différentes tâches plus une phase de formation des utilisateurs. En fait, la mise en place effective de ce projet sera faite en huit tâches. Signalons également que la durée de réalisation de chaque phase est évaluée en jour.

TACHES

INDICES

DUREE EN JOUR

Phase préparatoire

A

6

Conception du système

B

90

Réalisation des modules

C

120

Test des modules

D

12

Intégration des modules

E

25

Test d'intégration des modules

F

10

Déploiement

G

10

Formation des utilisateurs

H

6

TOTAL

279

Tableau 1 : Identification des tâches

I.1.2 DETERMINATION DES ANTERIORITES

Cette phase consiste à déterminer les antériorités des tâches précédemment établies. C'est à dire se poser pour chaque tâche la question suivante : Quelles sont les tâches devant être terminées pour pouvoir commencer cette nouvelle tâche ? Pour ce qui concerne notre cas : La tâche A ne possède pas d'antériorité, elle ne nécessite aucune condition préalable pour être effectuée. La tâche B nécessite que la tache A soit réalisée. Donc, la tâche B possède la tâche A comme antériorité. La tâche C nécessite le finissage des tâches B. La tâche D possède les tâches B et C comme antériorités. La tâche E nécessite le finissage de la tâche D. Donc la tâche E possède D comme antériorité. La tâche F nécessite le finissage de la tâche E, la tâche G a F comme antériorité et la tâche H possède G comme antériorité.

9

INDICES

DUREE EN JOUR

ANTERIORITES

A

6

AUCUNE

B

90

A

C

120

B

D

12

B, C

E

25

D

F

10

E

G

10

F

H

6

G

Tableau 2 : Détermination des antériorités

I.1.3. DETERMINATION DES POSTERIORITES

Les tâches postérieures sont reprises dans le tableau ci-dessous :

INDICES

DUREE EN JOUR

ANTERIORITES

POSTERIORITES

A

6

AUCUNE

B

B

90

A

C, D

C

120

B

D

D

12

B, C

E

E

25

D

F

F

10

E

G

G

10

F

H

H

6

G

AUCUNE

Tableau 3 : Détermination des postériorités

I.1.4. CALCUL DE NIVEAUX I.1.4.1. Règles

Nous allons utiliser l'approche ci-après pour calculer les niveaux de nos tâches. En fait, sont de niveau un, les tâches qui n'ont pas d'antériorité et sont de niveau deux, les tâches qui ont pour antériorités les tâches de niveau un. L'algorithme continue dans la même perspective. Signalons que lorsqu'une tâche possède en soi plusieurs antériorités, on suit la même procédure mais en prenant en compte la tâche qui a le niveau le plus élevé des autres antériorités en ajoutant un.

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"Qui vit sans folie n'est pas si sage qu'il croit."   La Rochefoucault