Vécu psychosocial d'une famille ayant un enfant autiste à Lubumbashi

2.3.2. Techniques

Dans le but d'une bonne évolution de notre recherche, hors mis les méthodes, nous y avons aussi associé les différentes techniques en vue d'obtenir d'amples détails en ce qui concerne notre travail. Avant de présenter nos techniques, nous devons les définir selon quelques auteurs. Pour ce qui concerne les techniques de récoltes, d'analyses et de dépouillement de données, Raymond Quivy& Luc Van Campenhoudt (1995), définissent une technique de recherche comme un ensemble de règles, d'outils et de procédures méthodologiques permettant de collecter, d'analyser et d'interpréter des données en vue de répondre à une question de recherche. », Rezsihazi et R. Nizurigero cité par Maulisho (2014), définissent les techniques comme étant un ensemble des moyens et de procédés qui permettent à un chercheur de rassembler des informations.

Pour Fiona (1938) la technique est comme un ensemble des applications des sciences, de ses réflexions théoriques, et de l'utilisation de ressource naturelle pour l'exercice d'une activité productiques. Pour mieux cerner le problème qui nous préoccupe, les méthodes clinique et systémique s'appuient sur les techniques ci-après : La technique d'observation et la technique d'entretien, suivie de l'analyse de contenue pour analyser les données.

1. Techniques de production de données

A. Observation

Nous avons recouru à l'observation participante comme premier dispositif de collecte de données qui nous a permis de relever certains signes cliniques du vécu psychosocial chez notre patiente (famille) ayant un membre autiste à Lubumbashi.

Observer c'est attirer l'attention pour mieux cerner le problème. Dans le cadre de notre étude, nous avons fait appel à Kokoreff et Kaminski (2004) qui définissent l'observation comme étant un procédé de recherche qualitative impliquant l'activité d'un chercheur qui observe personnellement et de manière prolongée des situations et des comportements auxquels il s'intéresse sans être réduit à ne comprendre ceux-ci que par le biais des catégories utilisées par ceux qui vivent ces situations.

L'observation est une technique qui permet de recueillir les informations verbales (les dits) et surtout non verbales (les non- dits). Cette technique propose à l'enquêteur ou le chercheur de se focaliser sur le comportement de l'enquêté, plutôt que sur ses déclarations. C'est une technique qui est fréquemment utilisée pour mener une étude qualitative.

Dans une recherche, l'observation n'exige aucun autre instrument que le chercheur lui-même (Alborio,2007). Cela ne voudrait dire que les observations sont faciles et informelle et elle devient une technique de recherche scientifique que si le chercheur la combine avec la description, le reportage, l'analyse et l'interprétation. De ce fait Reuchilin (2010) propose quatre types d'observation à savoir :

L'observation participante autrement appelée l'observation directe consiste pour le chercheur, à faire partie du contexte auquel le comportement d'un individu est étudié tout en interagissant avec les participants observés en leur posant des questions.

L'auteur Norimatsh et Pigme (2008) soulignent que, l'observation directe du comportement est l'une des techniques de recueil de données les plus utilisées en sciences humaines que ce soit à des fins scientifiques que professionnels.

Dans l'observation participante les principes doivent être clairement définies : les personnes observées sont au courant qu'ils sont en train d'être observées et celle dont les observés ne savent pas qu'ils sont observés par l'observateur. Elle est donc particulièrement utilisée lorsque le chercheur a besoin d'obtenir plus d'informations détaillées sur un groupe d'individu, sur une culture ou une situation quelconque, ou encore sur les comportements des personnes. L'avantage de ce type d'observations est qu'elle l'offre au chercheur le pouvoir de poser des questions lui permettant d'obtenir plus d'informations, mais le désavantage est que lorsque la personne se rend compte qu'elle est observée, il y a risque qu'elle modifie son comportement.

L'observation non participante qui exclut l'enquêteur du cadre social étudié. Le chercheur n'est pas vu par l'enquêté peur recourir à la documentation (vidéographies, photographies) et permet au chercheur de n'est pas influencer la personne observée par sa présence. Elle reste fidèle à la réalité du phénomène étudier ce qui augmente la fiabilité des résultats. Cette technique est souvent utilisée dans la pré-enquête pour définir un sujet de recherche dans le but de constitué la base d'une recherche.

L'observation non participante peut être suivie d'autres techniques de recherche mais son inconvénient est qu'elle ne permet pas au chercheur d'intervenir ce qui limite l'accès aux informations détaillées.

L'observation structurée aussi appelée l'observation systémique, comporte des règles clairement définies et formulées en amont pour un bon déroulement de l'observation. Nous avons par exemple un guide d'entretien pour mener un entretien directif, les règles sont précisées dans un schéma d'observation. Le schéma d'observation permet au chercheur de placer les observations dans certaines catégories que lui-même avait déterminer avant la collecte de données et celui-ci est utile pour ne pas perdre le fil d'observation.

L'observation non structurée permet d'observer avec précision le comportement de l'enquêté. A travers cette technique d'observation, l'enquêteur recueille autant d'informations possibles sans schéma d'observation. Son intérêt est de réaliser un rapport narratif du comportement observé et permet d'avoir une vue d'ensemble des situations ou du comportement étudier. Il y a cependant le risque de faire des interprétations erronées et vulgaires.

Le clinicien fait le chemin qui conduit l'expérimentation des faits à la possibilité d'une interprétation (Pedinielli et Fernandez, 2005). Il s'agit de poser un regard sur le participant qui lui permet de découvrir l'intérêt qu'il peut y avoir à se regarder soi-même et à donner du sens à son expérience. Il écoute le participant dans sa totalité et avec ce qu'il peut provoquer pendant qu'il est à l'écoute.

Selon Coccone (1998) on observe des signes et des symptômes qui sont considérer comme porteurs de sens latent. L'objectif n'est pas de révéler ce sens, mais de permettre le déploiement d'un sens potentiel, on observe le contenu manifeste du langage, la forme que celui-ci prend ainsi que la fonction agissante qu'il peut avoir au sein de la relation, la manière d'être et les attitudes qui peuvent être ou pas en contradiction avec le discours verbal, dimension transférentielle de la relation.

L'observation est utilisée comme une technique directe d'investigation scientifique au près d'un groupe et qui permet d'observer et de constater de façon non directive de faits particuliers et de faire un prélèvement qualitatif dans le but de comprendre des attitudes et des comportements. On associe également souvent l'analyse d'un milieu à l'observation participante pour mieux appréhender les réalités qui s'y trouve.

Dans notre recherche, l'observation nous a été utile car elle nous a permis de comprendre les dits et les non-dits de participants, de prélever certains signes et d'autres problèmes que les membres de la famille n'ont pas pu nous décrire.

B. Entretien clinique

L'entretien est une conversation suivie. Utilisée comme méthode d'observation pour juger la personnalité d'un sujet, ce procédé qui fait partie de tous les examens psychologiques facilite la synthèse des divers résultats obtenus. Il est employé couramment en clinique car (il permet la solution des problèmes du patient) et a été adopté par les psychologues industriels et militaires pour sélectionner les cadres et les officiers. Il existe différentes techniques (on observe ou on laisse parler sans intervenir, par exemple), mais la conversation se déroule toujours dans un climat bienveillant, dans lequel le sujet peut s'exprimer librement. (N. Sillamy, 2006, p.101-102)

Le mot entretien, vient du verbe entretenir qui signifie étymologiquement tenir ensemble. Il signifie à la fois les soins, les réparations, les dépenses matérielles qu'exige le maintien en bon état d'un objet, ce qui est nécessaire à l'existence matérielle d'un individu, d'une collectivité, et l'action d'échanger des paroles avec une ou plusieurs personnes, et le sujet dont on entretient. L'entretien, ce qui permet de tenir ensemble est le principal outil de communication pour le clinicien.

Il faut noter que l'entretien n'est pas une conversation sans en avoir préparé d'avance ce qui est dit ; mais du moment que la conversation est préparée, orientée dans l'intention d'attendre un résultat (obtenir un renseignement, tirer au clair une question, informer quelqu'un de son point de vue, négocier, écouter), il ne s'agit plus d'une conversation mais d'un entretien.

Notons que l'entretien n'est pas un interrogatoire, mais un dispositif par lequel un psychologue ou clinicien répondant professionnellement à une demande d'aide concernant un patient, favorise la production de discours de ce patient pour obtenir des informations sur la problématique subjective de ce patient.(Jean Pierre BIRANGUI, 2023) L'entretien s'apparente à une interview dont les objectifs ne seraient pas seulement d'extraire de l'information, mais également de créer le cadre nécessaire pour que cette information puisse être resituée et élaborée par le patient.

Dans le cadre de notre travail qui porte sur le vécu psychosocial d'une famille ayant un sujet autiste à Lubumbashi, pour la production de nos données nous avons eu recours aux outils suivants : les entretiens semi-directifs et l'observation directe.

L'entretien semi-directif est un entretien qui s'appuie sur un guide d'entretien préétabli, mais qui laisse une grande liberté au participant pour s'exprimer et développer ses idées. (Catherine Kergaot,2007).

Pour Jean-Claude Passeron et Claude Revel (2005), l'entretien permet d'articuler des questions ouvertes et des thèmes préétablis, tout en laissant place à l'improvisation et à la prise de parole libre au répondant.

Quant à nous, nous soutenons l'idée de Catherine Kargaot qui sous-tend que l'entretien semi-directif s'appuie sur un guide d'entretien préétabli tout en laissant une grande liberté au participant pour s'exprimer et développer ses idées.

Pendant notre descente sur le terrain, nous avons utilisé l'entretien semi directif car il nous a permis d'être en communication avec la famille H, à qui nous avons sollicité afin d'atteindre notre objectif. Nous avons organisé 10 séances avec l'accord de la famille au tour de laquelle nos échanges se sont dérouler en vue de recueillir le plus d'informations possibles.

Nous précisons pendant les séances d'entretien, nos séances ont été soutenues par les techniques de communications telles que : les questions ouvertes, la clarification, la focalisation, la reformulation des questions non comprises et le silence.

a. Les questions ouvertes : Les questions ouvertes permet d'encourager la personne interviewée à s'exprimer librement et à fournir les informations détaillées. Cela favorise d'avantage un échange plus riche et permet d'explorer en profondeur les pensées, les sentiments et les expériences de la personne.

b. La reformulation : Reformuler le discours de l'enquêté consiste à répéter ce qu'il vient de dire en utilisant ses propres mots. Cela permet de vérifier compréhension mutuelle et de montrer à la personne qu'elle est écoutée attentivement et clarifier les points qui pourraient prêter à confusion ou les points mal compris.

c. La clarification : Clarifier les informations embugues ou confuses permet d'obtenir des éclaircissements et de s'assurer que vous comprenez correctement ce que la personne veut dire. Cela aide à éviter les malentendus et à garantir une communication claire et précise.

d. La focalisation : se concentrer sur les points importants est pertinent lors d'un entretien permet d'orienter la discussion vers des sujets spécifiques et de maintenir le fil de l'entretien.

e. Le silence : Il est important lorsqu'on tient un entretien de laisser des moments de silence pour permettre l'enquêté de réfléchir, de formuler ses pensées ou d'approfondir ses réponses, encourager la personne à continuer à parler et à partager les informations importantes.

2. Technique de dépouillement de données

Pour dépouiller nos données recueillies sur le terrain, nous avons utilisé l'analyse de contenu car elle est une technique de plus en plus raffinée et en constante amélioration s'appliquant à des « discours » extrêmement diversifiés et fondés sur la déduction ainsi que l'inférence.

Il s'agit d'un effort d'interprétation qui se balance entre deux pôles, d'une part la rigueur de l'objectivité, de l'autre part la fécondité de la subjectivité (1977).

Selon Vantomme (2O15), l'analyse de contenu est une mise en ordre systématique, objective, descriptive, quantitative du contenu manifeste des communications ayant pour but de les interpréter.