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Pilotage de communication interne et externe

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par Armenuhi IVANYAN
Université Lyon 3, Universite Francaise en Armenie - MBA 2007
  

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CONCLUSION GÉNÉRALE

L'objectif du stage était de s'intégrer dans une organisation, d'en comprendre le fonctionnement de SIC, tout en participant à la réalisation des missions confiées.

D'un point de vue personnel, j'estime que ce stage a été une réelle réussite. En effet, j'ai fait

partie d'une entreprise jeune, dynamique et très professionnelle. Ainsi, toutes les tâches qui

m'ont été confiées ont été très intéressantes et très enrichissantes.

J'ai pu accomplir de manière autonome les missions qui m'étaient confiées en les analysant dans le cadre dans lequel celle-ci étaient inscrite: analyse des systèmes de communication et d'information interne et externe de la société.

On passaient les temps quand les sociétés pouvaient augmenter la qualité du service avec l'aide de l'utilisation des principes de traitement de l'information. L'orientation des entreprises vers la communication interne et externe est très importante, parce que cela augmente la bénéfice et le travail pour la perspective de la société.

À travers le stage en société, j'ai souhaité mettre en pratique mes connaissences dans les domaines de l'organisation, de la planification et de l'analyse dans les systèmes de communication interne et externe de la société.

Mon but principal de stage était d'acquérir une certaine maîtrise. Je crois y être parvenu.

Sans être encore totalement travailleur, je suis capable de travailler dans un milieu business, seul ou en équipe.

Enfin, j'espérais qu'une telle formation me permettrait d'avoir une vue globale pour préciser mon choix de mention de Master. Ce stage m'aura permis de finaliser mon projet professionnel. En effet, souhaitant continuer dans master stratégie et entrepreneuriat, ce stage s'ancre parfaitement dans ce domaine et m'aura réellement permis de voir l'importance de ces domaines au sein d'une PME et dans le cadre de sa croissance.

BIBLIOGRApHIE

Ø « Fidéliser vos clients » Pierre MORGAT

Ø « CRM gestion de la relation client » Dominique MOISAND

Ø « Gestion de la relation client » Gilles VENTURES et René LEFEBURE

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Ø « Vente et action commerciale » Claude DEMEURE

Ø « Marketing terminology » R. KHOSTIKYAN

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