5. Les travaux
effectués et les apports du stage
5.1 Les travaux
effectués
Au cours de ce stage, j'ai eu l'opportunité de
découvrir un métier sous toutes ses formes,
A l'issue de l'entretien avec le directeur d'études M.
Eric LE MAITRE. Nous nous sommes entendu sur les objectifs et les tâches
que j'allais accomplir pour cela Nous avons convenu qu'il serait
préférable pour moi d'être impliqué sur deux
phases :
a) le terrain : Les études auxquelles j'ai
participé sont :
· L'impact économique du village de Noël en
décembre, l'objet de l'enquête était de mesurer la force
d'attirance de la foire de Noël et des Rois, de faire clairement
apparaitre les faiblesses et les manques associés à cette
fête foraine.
Les enquêtes ont été administrées
auprès de plus de 500 visiteurs sur le lieu de la fête foraine
en face à face.
· En janvier, des enquêtes de satisfaction
bailleurs sociaux (Effort rémois, Sarthe Habitat).les enquêtes ont
été administrées par téléphone via une
plateforme CATI.
· En mai et juin, .j'ai préparé
l'enquête qui s'en vient à grands pas et qui concerne l'Atelier
Santé de la ville de Reims. Il s'agit d'une enquête
réalisée directement sur le terrain, donc les réponses
sont récoltées en effectuant du porte-à-porte le but
était d'accompagné des stagiaires infirmiers et
infirmières pour la réalisation d'enquêtes les
éléments de formation communiqués par le cabinet
s'articulent autour de plusieurs dimensions :
· Savoir présenter l'enquête auprès
des visiteurs.
· Savoir introduire la relation avec le visiteur et le
questionnaire à administrer.
· Appréhender la lecture exhaustive du
questionnaire et réagir de la même façon à certaines
situations prévues.
· Assimiler le codage des modalités,
l'enquêteur doit comprendre les réponses pour les coder en
fonction de la modalité de réponses correspondante.
b) au sein du cabinet :
· J'ai fait de la saisie de données des
enquêtes administrées.
· J'ai effectué le contrôle des
questionnaires. Cela consiste simplement à vérifier si les
employés n'ont pas effectué d'erreurs lorsqu'ils compilaient les
questionnaires. Si erreurs il y a, je devais trouver le questionnaire et
corriger la dite erreur.
· élaboration de questionnaires dans le logiciel
Sphinx pour que nous puissions effectuer la saisie des données lorsque
nous recevrons les questionnaires.
· Analyse des résultats
· élaboration une procédure de description
des postes au sein du cabinet a la suite de la demande du directeur du
cabinet ((Annexe 3)
· La mise en place d'un questionnaire de satisfaction
client (Annexe 4)
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