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Projet de création d'un complexe touristique au bénin

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par Yaya MORA BROUTANI
Institut supérieur international du tourisme de Tanger (Maroc) - Administration et gestion des entreprises touristiques et hotelières 2003
  

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CHAPITRE V : Plan de développement du projet

L'étude économique et notamment l'analyse du questionnaire nous a montré l'existence d'un intérêt chez les professionnels du secteur touristique et les touristes pour l'implantation d'un complexe touristique à vocation culturelle.

Dans ce chapitre, le plan de développement nous mène à faire des études techniques en définissant les moyens adéquats pour réussir notre implantation.

5.1-Etudes Techniques

Il s'agira ici de faire une description de l'aspect organisationnel. Cette description se fera par la répartition des tâches et les responsabilités des dirigeants du complexe. Pour la suite, nous ferons le choix de la forme juridique et les raisons qui ont motivé ce choix.

5.1.1-Aspect organisationnel

L'industrie du tourisme est une industrie de main-d'oeuvre que l'on ne saurait mécaniser. Les hommes constituent donc le moteur de notre complexe et conditionnent sa réussite. Il est donc nécessaire de bien planifier le recrutement du personnel. Pour cela, cet effectif se présentera comme suit :

· L'administration

- Un directeur général

- Une directrice commerciale

- Un secrétaire

- Un comptable.

Le Directeur est responsable de la bonne marche du complexe. Ses tâches sont très diverses. Il sera chargé de la coordination des activités, de la bonne gestion et défendra les intérêts de l'entreprise.

La Directrice commerciale quant à elle aura pour mission de mener à bien la politique marketing de l'entreprise. Elle sera chargée d'assurer la promotion des produits du complexe. Elle est également amenée à engager des négociations avec les T.O et agences de voyages pour la programmation des produits de la case culturelle.

Une secrétaire est mise à la disposition du Directeur Général pour lui faciliter les tâches de la gestion de l'établissement.

Le comptable se chargera de l'enregistrement des opérations commerciales de l'entreprise. Il est donc responsable de la bonne tenue de la comptabilité du complexe dans les règles en vigueur.

· Formation

- 04 formateurs en langues nationales

- 02 professeurs de danse traditionnelle.

Les formateurs en langues nationales seront chargés d'enseigner les langues nationales à qui le demande. De même les professeurs de danses traditionnelles donneront des cours de danses aux touristes et résidents béninois qui le souhaitent.

Les réceptionnistes travaillant en rotation. Ils s'occuperont de l'accueil des visiteurs et de leur orientation vers les différents points d'attraction du complexe.

Le bibliothécaire aura pour tâche de donner des renseignements sur les revues littéraires des béninois.

Le chauffeur, assistera la Directrice Commerciale pour le transfert des clients qui seront envoyés par des T.O ou agences de voyages partenaires.

Deux gardiens, veilleront au maintien de l'ordre et de la sécurité au sein du complexe.

Le jardinier aura pour occupation, la bonne présentation des espaces verts de l'établissement.

Les agents d'entretien seront chargés de la bonne tenue des locaux de la « Case Culturelle ».

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