5.3.3- La stratégie de distribution
L'accessibilité de la « case
culturelle », c est à dire l `absence d obstacles à la
consommation du produit « case culturelle » d`une part et
d`autre part à son acheminement joue un rôle extrêmement
important dans toute stratégie marketing. C'est donc ici le lieu de
définir l'importance des différents canaux de distribution.
Ainsi la « case culturelle » du
Bénin peut être vendue soit par sa propre force de vente à
travers un contact direct avec les clients grâce à la
publicité ou par le biais d' intermédiaires telles les agences de
voyage de la place.
Nous comptons tout d'abord rendre le complexe accessible en
informant le plus grand nombre de personnes possibles. L'information aura de ce
fait pour but d'accroître de façon rapide le taux de
fréquentation car il permettra de rendre la « case
culturelle » plus accessible.
Quant aux intermédiaires (agences de voyage, TO...) ils
pourront inscrire le produit dans les circuits qu'ils offrent et permettre
facilement l'accès à des marchés nouveaux, faisant ainsi
connaître le complexe au- delà des frontières
béninoises. Il s'agira donc de déterminer les marchés
cibles où le produit sera commercialisé: à cet effet nous
ciblons essentiellement les populations sous régionales puis les
populations noires américaines désireuses de connaître
leurs cultures d'origine et enfin les autres régions du monde
intéressées par le Bénin.
Les marchés cibles ainsi déterminés et le
système de vente et de distribution mis en place, il faudra communiquer
l'existence et l'avantage du produit aux marchés cibles et aux membres
du réseau de distribution.
5.3.4- La stratégie de communication
Les décisions relatives aux activités de
communication dans l industrie touristique sont d'une extrême importance
si on en juge par les investissements qu'elles exigent.
La politique de promotion aura pour but d ` augmenter la
demande des produits d'une entreprise en attirant l'attention des clients
potentiels sur l'existence et les caractéristiques de la
« case culturelle » du Bénin et en
influençant la décision du groupe en faveur du complexe.
Dans le but donc de susciter l ` intérêt envers
la « case culturelle du Bénin », et de promouvoir sa
notoriété, nous ambitionnons d'utiliser les canaux dits
contrôlables ainsi que ceux dits incontrôlables.
L'utilisation des canaux contrôlables se traduira par un
grand effort sur la publicité média. En effet, nous essayerons de
faire connaître le nouveau produit à travers des spots
publicitaires et des articles parus dans les quotidiens (tels «Le
Matinal », « La Nation ».....) et dans des
magazines (comme « L`intelligent » , « Jeune
Afrique Economie », « Le Continental »....) qui
sont les presses écrites les plus lues dans le pays.
De plus nous ferons passer des messages publicitaires dans les
radios bénéficiant d'une grande audition auprès du public;
à ce titre nous envisageons passer par la radio nationale, des stations
telles Atlantique FM, Golfe FM ,Radio Star, Radio Dantokpa qui constituent les
ondes les plus captées par les jeunes et la masse. Nous veillerons
également à ne pas négliger les autres localités du
pays en faisant passer des spots publicitaires par le biais des radios locales
implantées dans les principales villes secondaires du pays.
Aussi, vue la bonne couverture que présente la
télévision et l'intérêt qu'elle suscite
auprès de la population, nous ferons passer des publicités sur la
chaîne LC2 émettant 24heures /24 et qui est présente sur
satellite ainsi que sur la chaîne nationale.
Par ailleurs, nous comptons promouvoir les produits
proposés par la « case culturelle » en nous
adressant directement à la clientèle ciblée. Raison pour
laquelle nous avons conçu un site Web. Ce site fera connaître le
complexe dans les quatre coins du monde et facilitera le contact entre les
administrateurs et les clients. Alors son adresse sera communiquée par
mailing aux agences de voyage de la place, à quelques agences des pays
sous régionaux, en l'occurrence ceux de l'Entente avec lesquels nous
envisageons collaborer et aussi à certains établissements
scolaires de la place. Après l'envoi des mails nous envisageons joindre
nos différents intermédiaires par téléphone. Par ce
moyen nous pourrons discuter directement avec eux et les convaincre de
l'importance et de la nécessité de vanter notre culture. Le
phoning nous permettra également de convaincre les directeurs d
établissement afin qu ils puissent inciter les écoliers,
élèves, lycéens et étudiants de s'inscrire soit
à des cours de danse et d`alphabétisation soit fréquenter
la bibliothèque de la case culturelle.
De plus la publicité sera faite sur les lieux de vente
grâce aux affiches géantes qui seront implantées dès
l'entrée de la ville de Cotonou, sur les chariots à
l'aéroport ainsi que par le biais de brochures, de catalogues de
dépliants qui seront disponibles dans les agences de voyage ou
distribués dans les établissements scolaires et universitaires.
Toujours dans le but d'attirer le maximum de clients possible, nous
mènerons des actions telles que l'accès gratuit à la case
tous les vendredis pendant les deux premiers mois de son ouverture. Toute
personne, touriste ou autochtone pourrait ainsi avoir l' occasion de participer
à des cours de danse ou d ' alphabétisation et participer
à des spectacles géants au cours desquels ils pourront
apprécier les folklores les plus prisés du Bénin et ce
gratuitement.
Les diverses stratégies de la « case
culturelle » ainsi élaborées, il faudrait veiller
à ce qu'elles soient inscrites réellement dans un plan marketing
global couvrant tous les efforts conjugués de l'organisation pour
attirer et satisfaire les clientèles visées.
Les conditions de réussite du projet fixées,
nous allons essayer de mesurer la rentabilité, l'évolution et les
impacts souhaitables du projet.
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