WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE !
Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o
  Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp


Home | Publier un mémoire | Une page au hasard

 > 

Esquisse d'automatisation de la facturation dà¢â‚¬â„¢un hôtel.

( Télécharger le fichier original )
par Bienvenu N. Mitimbo
Université de Lukanga - Graduat 2008
  

précédent sommaire suivant

Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy

III. 1. 4. 3. Le Modèle Organisationnel de Traitement (MOT)

Le MOT, appelé encore chaîne fonctionnelle ou de fois modèle logique de traitement, permet de prendre en considération les paramètres organisationnels :

- Par qui ? (moyens humains)

- Où ? (fait référence au poste de travail)

- Quand ? (période ou temps d la procédure fonctionnelle)

- Comment (fait référence à la nature ou au type de traitement)

On entend par Procédure fonctionnelle, une représentation des opérations du MCT sous forme détaillée, puisque l'organisation interne de l'entreprise est ici prise en compte. Cette représentation équivaut, en quelque sorte, à un zoom avant sur le MCT (Osée Muhindo Masivi, 2007, p.43).

a. Détermination des procédures fonctionnelles

1. Enregistrement du client

PF

Poste de travail

Action

Type de
données

Période

No
Op

1

Réception

Accueil des clients

Manuel

A l'arrivée du client

1

2

Réception

Présentation des formulaires de demande de logement

Manuel

A l'arrivée du client

1

2. Vérification et traitement des rapports

PF

Poste de travail

Action

Type de
données

Période

No OP

3

Gérance

Contrôle des bulletins d'inscription

Semi automatique

Après enregistrement du client

2

4

Gérance

Affectation des clients dans les chambres

Automatique

Après contrôle des bulletins d'inscription

2

5

Gérance

Centralisation des rapports des services

Automatique

Après réception des rapports des services

2

6

Gérance

Elaboration de la facture pro-format

Automatique

Après centralisation des rapports

3

7

Gérance

Encaissement de la liquidité

Automatique

Dans les limites de l'échéance

3

b. Construction du Modèle Organisationnel de Traitement (MOT)

Période

Chaîne fonctionnelle

Poste de travail

Type de traitement

 
 

Réception

Réception

Gérance

manuel

interactif

Interactif

Dimanche-samedi

Présentation du client

 
 

PF No 1

Accueil du client

TJ

 
 

Clients accueillis

 

PF No 2

des

Enregistrement

clients

 

TJ

 

Bulletin

d'inscription

 

PF No 3

Affectation

clients

des

 

TJ

Certificat
logement

de

 

PF No 4

Centralisation des rapports des services

TJ

Rapports
centralises

PF No 5

Elaboration de la
facture pro-format

TJ

Facture
pro-format

PF No 6

Encaissement de la liquidité

TJ

Manuel

Automatique

Interactif et

automatique

Gérance

Gérance

Gérance

FICHE DE DESCRIPTION DU POSTE DE TRAVAIL

FICHE DE POSTE DE TRAVAIL

Poste de travail : Gérance

DESCRIPTION

Lieu : Centre d'Accueil Joli Rêve

Période : Dimanche-Samedi

Période d'activité : 24h sur 24

No
PF

Libellé

Type

Vol/Jr

Durée unitaire

Durée/Jr

1

Accueil des clients

Manuel

71

8'

568'

2

Enregistrement des clients dans les Bulletins d'inscription

Manuel

5

6'

30'

3

Affectation des clients

Semi automatique

10

4'

40'

4

Centralisation des rapports des services

automatique

5

4'

20'

5

Elaboration de la facture pro-format

Automatique

3

11'

33'

6

Encaissement de la liquidité

Automatique

3

6'

18'

Moyens :

Humains : 2 Gradués en Sciences Economiques Matériels : Ordinateur

Logiciels : Microsoft Office 2003

précédent sommaire suivant






Bitcoin is a swarm of cyber hornets serving the goddess of wisdom, feeding on the fire of truth, exponentially growing ever smarter, faster, and stronger behind a wall of encrypted energy








"Entre deux mots il faut choisir le moindre"   Paul Valery