La contribution du système d'information au management d'une institution bancaire

2.3.1.2 Ordinateurs portables

Les ordinateurs portables sont des ordinateurs de bureau portables et légers dotés d'un écran fin. On les appelle souvent ordinateurs bloc-notes en raison de leurs dimensions réduites. Ils peuvent fonctionner sur batterie, ce qui permet de les emporter partout. Contrairement aux ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables combinent l'unité centrale, l'écran et le clavier en un boîtier unique. L'écran se replie sur le clavier lorsque l'ordinateur n'est pas utilisé. Au sein de la BCR l'évolution des ordinateurs portables se présente comme suit :

Tableau 5 : Evolution machines « Lap tops » au sein de la BCR

	Année 2005	Année 2006	Année 2007	Année 2008
Nombre d'ordinateur	24 lap tops	30 lap tops	54 lap tops	78 lap tops
Processeur	Genuine Intel CPU	Genuine Intel CPU	Genuine Intel CPU	Genuine Intel CPU
Vitesse de processeur	1, 60GHz	1, 60GHz	24 lap. = 1,60 GHz	46 lap. 1,60 GHz
			30 lap. 2,33 GHz	32 lap. 2,33 GHz
Capacité de disque dur	80 GB	80 GB	24 lap. = 80 GB	46 lap. = 80 GB
	-	-	30 lap. = 120 GB	32 lap. = 120 GB
Mémoire RAM	1GB	1GB	1GB	1GB
Marque		HP	HP	HP

Source : Elaboré par nous même à partir des données de la BCR, Kigali 2009

De même que les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables sont d'une grande importance pour les services à la clientèle au sein de la BCR. Ces ordinateurs ont connu aussi une évolution exponentielle afin de faciliter plus particulièrement la livraison de bons services à ses clientèles

Nous avons constaté que tous les ordinateurs portables que dispose la BCR remplissent les conditions requises, donc, la vitesse du processeur qui doit être supérieure ou égale à 1GHz, la mémoire temporaire RAM qui doit être d'une capacité de stockage supérieure ou égale à 100MB et le disque dur qui doit être supérieur ou égal à 10GB. De ce qui précède, nous disons que le système d'information de la BCR est efficace sur le plan des ordinateurs portables.

2.3.1.3 Imprimantes et leurs technologies

Les imprimantes sont classées généralement en fonction du mode de reproduction du texte et des images sur le papier. Chaque type d'imprimante offre différents avantages. Raison pour laquelle nous avons trouvé au sein de la BCR trois types des imprimantes notamment : les imprimantes à jet d'encre, les imprimantes laser et les imprimantes multifonction ou matricielles.

Les imprimantes à jet d'encre de la BCR procèdent à l'impression en projetant des petits points d'encre sur une page pour la reproduction du texte ou des graphiques. Elles peuvent imprimer en couleurs ou en noir et blanc. Bien qu'elles nécessitent un remplacement régulier des cartouches d'encre, elles sont souvent destinées à un usage domestique en raison de leur coût relativement faible alors que les imprimantes laser dans cet institution utilisent du toner, une poudre fine, pour reproduire du texte et des graphiques sur le papier. Elles peuvent imprimer en couleurs ou en noir et blanc ; toutefois, les imprimantes laser couleur sont généralement plus onéreuses. Les imprimantes laser disposant généralement de bacs à papier de grande capacité, il n'est pas nécessaire de l'ajouter du papier aussi souvent que dans une imprimante à jet d'encre. En outre, elles impriment plus de pages à la minute et plus de pages par cartouche que la plupart des imprimantes à jet d'encre

Nous avons trouvé aussi au sein de la BCR les imprimantes multifonctions ou matricielles qui sont les imprimantes laser ou à jet d'encre avec lesquelles on peut également télécopier, photocopier et numériser des documents, elles sont qualifiées d'imprimantes multifonction.

Il peut être plus pratique de connecter à votre ordinateur. L'informatisation des systèmes d'information a occasionné l'évolution suivante des imprimantes :

Tableau 6 : Evolution des types d'imprimantes utilisées au sein de la BCR

Année Imprimantes	2005	2006	2007	2008
Imprimantes matricielles	115	123	167	181
Imprimantes laser	58	56	81	92
Imprimantes à jet d'encre	32	34	56	75

Source : Elaboré par nous même à partir des données de la BCR, Kigali, Octobre, 2009

Beaucoup de services fournis par la BCR nécessitent l'impression des documents quelque soit pour l'archivage ou soit pour les copies aux clients, raison pour laquelle nous avons trouvé un accroissement des imprimantes au sein de cette institution. Cet accroissement a été dû certainement au nombre de clients de la BCR qui ne cesse pas d'augmenter. Compte tenu de l'évolution du nombre des imprimantes dans l'institution sous étude, nous pouvons dire que son système d'information est efficace.